このたびは数ある宿泊施設の中より当館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。お連れ様との楽しく想い出に残るお時間をお手伝いさせていただきスタッフ一同とてもよろこんでおります。お食事、お風呂、とお楽しみいただけたご様子何よりと存じます。当館の立地環境にもご満足いただけたとのこと嬉しく存んじます。お部屋の畳の件、そして露天風呂の簀子の件、大変ご迷惑をおかけいたしました。心よりお詫び申し上げます。商品でありますお風呂、お部屋の点検をより一層徹底してまいります。またみなさまの笑顔にお目にかかれますようスタッフ一同精進を続けてまいります。ありがとうございました。
　　　　　　　　　　かのうやスタッフ一同

このたびは数ある宿泊施設の中より当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。ご家族みずいらずでの楽しいお時間をお手伝いさせていただきスタッフ一同とても喜んでおります。
お風呂、お食事とお楽しみいただけたご様子、何よりと存じます。左様でございましたか、石段街へお散歩に出られたのですね。お休みのお店が多く寂しかったとのこと、平日そして夕方という時間帯もあったかとは存じますが、お客様にとってはお楽しみの一つであります「街歩き」。寂しい思いをさせてしまいまして誠に申し訳ございません。観光協会、商工会など観光諸団体会合時には何とか対策はないものかと問題提起をしてまいりたいと存じます。また皆様の笑顔にお目にかかれますようスタッフ一同精進を続けてまいります。ありがとうございました。
　　　　　　　　　　　かのうやスタッフ一同

このたびは数ある宿泊施設の中より当館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。ご家族みずいらずでの楽しいお時間をお手伝いさせていただきスタッフ一同大変喜んでおります。
お二泊と言うことでさぞかし温泉とお料理を楽しまれ、ごゆっくりされたことと存じます。スタッフのサービス、お食事に付きましてお褒めのお言葉をいただき嬉しく存じます。この仕事をしておりまして「また機会があったら泊まりたいです」のお言葉をいただくことが、私たちにとりまして何よりヤル気と元気をいただけることでございます。このことに慢心することなく、またみなさまの笑顔にお目にかかれますようスタッフ一同精進を続けてまいりたいと存じます。ありがとうございました。
　　　　　　　　　　　かのうやスタッフ一同

この度は、伊香保温泉かのうや旅館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、数ある施設の中より当館をお選びいただき重ねて御礼申し上げます。

お食事やスタッフのサービスをお褒め頂きましてありがとうございます。
当館はおかげさまで今年創業１２４周年を迎えることが出来ました。
これからも良いところは最大限伸ばしていき、改善すべきところは快適にご利用いただけるよう社内に改善のサイクルを回し続けていきたいと思います。
お客様のまたのお帰りを心よりお待ちしております。　　　担当・かのうやスタッフ一同

この度は、伊香保温泉かのうや旅館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、数ある施設の中より当館をお選びいただき重ねて御礼申し上げます。

スタッフの接客をお褒め頂きましてありがとうございます。
当館は“お客様の喜びを創造し続けます”をスローガンに、社長以下、本当に喜んでもらえるサービスを追求しております。
従業員は新卒の者など経験が浅く若いものも多いですが、モチベーション高く頑張っております。

お子様のお食事の件、申し訳ございませんでした。小学生と中学生のお子様とハッキリ分けさせていただいておりますのでその辺で料理内容などは変わってきます。

大人っぽいお子様には大人様のご料金を頂きまして、会席を味わって頂く事をお薦めしております。
まだまだの宿かのうやでございますが、お客様より頂きました貴重なご意見を元にこれからも改善していけるよう頑張ります。

お客様のまたのお帰りを心よりお待ちしております。　　　
　　　　　　　　　　　　　担当・Ｉ

この度は、伊香保温泉かのうや旅館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、数ある施設の中より当館をお選びいただき重ねて御礼申し上げます。

当館のスタッフの接客や料理をお褒め頂きましてありがとうございます。
カップルプランは平日でも特典豊富でお得なプランでございまして、ワンドリンクサービスや通常¥３１５０になる貸切露天風呂が無料でご利用頂けます。

料理が出てくるのが遅くて申し訳ございませんでした。
客室のものにはサービス向上の研修を受けまして、お客様ごとのタイミングでお食事できるように努力していきたいと思います。

まだまだの宿かのうやでございますがお客様より頂きました貴重なご意見を元に喜びを創造していけるよう頑張っていきたいと思います。
お客様のまたのお帰りを心よりお待ちしております。　　　
　　　　　　　　　　　　　　担当・Ｉ

この度は、伊香保温泉かのうや旅館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、数ある施設の中より当館をお選びいただき重ねて御礼申し上げます。

景観や料理をお褒め頂きましてありがとうございます。
当館は伊香保温泉でも最奥に位置する高台にございまして、窓外からは川や榛名の山々を見渡すことが出来ます。
料理は会席一品一品を召し上がっていただくことで物語を感じていただけるようなものを目指しております。
お喜びいただき大変嬉しく思います。

これからもかのうやではお客様のお喜びいただくサービスを真摯に追求していきまして１歩１歩良い宿になっていけるよう頑張っていきたいと思います。
お客様のまたのお帰りを心よりお待ちしております。　　
　　　　　　　　　　　　　　　担当・I

この度は、伊香保温泉かのうや旅館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、数ある施設の中より当館をお選びいただき重ねて御礼申し上げます。

送迎のスタッフをお褒め頂きましてありがとうございます。
景風流亭でお迎えをしているベテランのスタッフでございまして非常に人当たりもよく、他の者も見習わなければと思っております。

また、当館からのアクセスや料理をお褒め頂きましてありがとうございます。
当館は石段からは湯元をちょうど中間に位置しているお宿です。静かな場所にありますが主要エリアに大変近くございます。

料理は地産地消を生かした料理を基本に裏打ちされた技術で創作した和会席でございます。

まだまだの宿かのうやでございますが、お客様よりいただきました貴重なご意見を必ずや改善に結びつけ1歩1歩ステップアップしていけるように、
内から溢れるサービスを作っていけるようにこれからも頑張ります。
お客様のまたのお帰りを心よりお待ちしております。　　

　　　　　　　　担当・Ｉ

この度は、伊香保温泉かのうや旅館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、数ある施設の中より当館をお選びいただき重ねて御礼申し上げます。
彼氏さまとの温泉デートがよくわかるご感想を頂きましてとてもほほえましく嬉しく思います。
当館は駐車場から建物までをケーブルカーを繋いでおりまして、４Fに石段街などにアクセスできる散策用玄関があります。
伊香保温泉でも最奥の地に位置しているため、周りは山と川のみに囲まれている環境でございます。
野分のお部屋をお褒め頂きましてありがとうございます。
野分は露天風呂付客室でもベットタイプのお部屋でカップルのお客様に大変喜ばれております。

シャワーヘッドの件、申し訳ございませんでした。高さの関係もあるのですが適時メンテナンスをして高められるよう努めます。

まだまだの宿かのうやでございますが、お客様より頂きました貴重なご意見を必ず改善に変えよい宿になっていけるよう頑張ります。
お客様のまたのお帰りを心よりお待ちしております。　　　
　　　　　　　　　　　　　　　担当.I

この度は、伊香保温泉かのうや旅館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、数ある施設の中より当館をお選びいただき重ねて御礼申し上げます。
料理をお褒め頂きましてありがとうございます。
当館は、群馬県の旅館であることの意義としまして地産池沼の素材を生かした会席を一つの解とさせていただいております。
お喜びいただけたようで何よりでございます。
また、平日限定での催しとしまして、手作り餅をお出ししています。
まだ、試作段階ではありますがご支持いただけたので大変嬉しく、これからも続けていければと思います。

コーヒーの件、大変申し訳ございませんでした。
係りの連携を強くし二度とこのようなことが起きないように致します。重ねてお詫び申し上げます。

まだまだの宿かのうやでございますが、お客様より頂きました貴重なご意見を改善に繋ぎ、よい宿になっていけるよう1歩1歩頑張っていきたいと思います。
お客様のまたのお帰りを心よりお待ちしております。　　
　　　　　　　　　　　　　　担当/I

この度は、伊香保温泉かのうや旅館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、数ある施設の中より当館をお選びいただき重ねて御礼申し上げます。
駐車場の立地の問題、申し訳ございませんでした。今現在、カーナビゲーションをお使いですと４Fの散策用玄関を表示してしまうことがあるようです。
只今、システム提供会社さんに登録住所変更の申請をしている状況でございます。
料理をお褒め頂きましてありがとうございます。
当館は全ての品を手作りで提供しております。
総料理長である佐藤が召し上がっていただくことで一つの作品になる、そんな会席を目指しております。お喜びいただけたようで何よりでございます。
ふすまと露天風呂の湯温の件、申し訳ございませでした。
少しづつながら本館のお部屋の改装を進めておりまして、お客様のご納得いただけるよう進めていきたいと思っております。
また、露天風呂はぬるゆよく長く漬かっていただけるように若干低めで営業しております。
その日の気温など加味しながら改善していきたいと思います。
多くのご意見、お褒めのお言葉本当にありがとうございます。
これからも多くのお客様に支持していただける宿目指して頑張っていきたいと思います。
お客様のまたのお帰りを心よりお待ちしております。　　　　　　　　　　　　担当/I

この度は、伊香保温泉かのうや旅館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、数ある施設の中より当館をお選びいただき重ねて御礼申し上げます。
ご夕食だけでなく、ご朝食もお褒め頂きましてありがとうございます。
当館でお出ししているものは全て手作りでございまして、だしから取ったものなど非常にご好評いただいております。
内窓の件、申し訳ございませんでした。
早速ですが清掃部のスタッフ全員情報を共有し、2度起こらないためにはどうすればいいかの対策ガイドラインを作りました。
まだまだの宿かのうやではございますがお客様より頂きました貴重なご意見を改善に繋げ、お客様に選んでいただける宿目指して頑張っていきたいと思います。
お客様のまたのお帰りを心よりお待ちしております。　　
　　　　　　　　　　　　　　担当.I

この度は、伊香保温泉かのうや旅館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、数ある施設の中より当館をお選びいただき重ねて御礼申し上げます。
露天風呂客室のお部屋をお褒め頂きましてありがとうございます。
別邸そらの庭は９部屋限定でございまして、年齢制限などあり静かにご利用いただくことが出来ます。
お部屋係りの者が対応申し訳ございませんでした。全てのお客様にご快適に過ごしていただけるよう今一度サービスの徹底を図りたいと思います。
まだまだの宿かのうやでございますが、お客様に頂きまして貴重なご意見を改善に繋げよい宿になっていけるよう頑張りたいと思います。
お客様のまたのお帰りを心よりお待ちしております。　　　　　　　　　　　　担当/I

この度は、伊香保温泉かのうや旅館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、数ある施設の中より当館をお選びいただき重ねて御礼申し上げます。
お部屋と景観をお褒めいただきありがとうございます。
当館は伊香保温泉でも最奥に位置し、名物でもある伊香保神社を超えた渓谷に位置しております。
お部屋からは沢ですとか伊香保の山が見え、お喜びいただけたようで何よりでございます。
サービスの銘菓がお喜びいただけず残念です。
お客様に喜んでいただけるものを考え、改善させていただきたく思います。

まだまだの宿かのうやでございますが、お客様よりいただきました貴重な意見を受け止めよい宿へと進化していきます。
お客様のまたのお帰りを心よりお待ちしております。
　　　　　　　　　　　　　　担当/Ｉ

この度は、伊香保温泉かのうや旅館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、数ある施設の中より当館をお選びいただき重ねて御礼申し上げます。
数々のお褒めの言葉をいただきありがとうございます。

当館は伊香保温泉の旅館の中でも、最も奥に位置しておりまして、山や沢などに囲まれており大自然を満喫していただくことが出来ます。
また、黄金の湯が流れている湯元ですとか、伊香保の名物石段街へも徒歩５分で行ける好立地にございます。

料理や従業員のサービスをお褒め頂きありがとうございます。
当館は調理部とサービスの者が連携を取り合って、お客様の喜びをいかに創造できるかと切磋琢磨しております。

また、露天風呂の件申し訳ございません。
お客様仰る通り、ぬる湯でやっておりましたが、季節の変化のためご迷惑をかけてしまいました。
早急に外気の気温に合わせ、改善させていただきます。

まだまだの宿かのうやでございますが、お客様よりいただきました貴重なご意見を参考にさせていただき、よいところは伸ばし、悪いところは直していきたいと思います。

お客様のまたのお帰りを心よりお待ちしております。
　　　　　　　　　　　　　　　担当/I

この度は、伊香保温泉かのうや旅館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、数ある施設の中より当館をお選びいただき重ねて御礼申し上げます。
料理をお褒め頂きありがとうございます。
当館は地元の食材を最大限に生かし、料理長である佐藤が仕入れから調理、盛り付けまで一括で心配りしております。
別邸そらの庭の客室の露天風呂も、季節の移り変わりを感じるとご好評いただいております。
大浴場の露天風呂の件申し訳ございませんでした。
温泉の管理をしているものと今一度話し合い、改善させていただきます。

まだまだの宿のかのうやでございますが、お客様よりいただきました貴重なご意見を元に更なるよい宿になっていけるよう頑張ります。
お客様のまたのお帰りを心よりお待ちしております。
　　　　　　　　　　　　　　担当/I　
　　　　　　　　

　このたびは数ある宿泊施設の中より当館にご宿泊頂き誠にありがとうございました。ご家族みずいらずでの楽しく想い出に残るお時間をお手伝いさせていただきスタッフ一同とても喜んでおります。左様でございましたか、アメニティーの件では大変ご不自由をおかけ致しまして誠に申し訳ございませんでした。ご指摘いただいた件につきましてスタッフ一同心に刻みまして改善に向けて精進してまいります。ありがとうございました。

　　　かのうやスタッフ一同

　このたびは数ある宿泊施設の中より当館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。ご家族みずいらずでの楽しく想い出に残るお時間をお手伝いさせていただきスタッフ一同とても喜んでおります。露天風呂付き客室の重要な機能が、作動せず大変にご迷惑をお掛け致しました。心よりお詫び申し上げます。この度のご評価をスタッフ一同胸に刻みまして、またみなさまの笑顔にお目にかかれますよう精進を続けて参ります。ありがとうございました。

　　　かのうやスタッフ一同

　このたびは数ある宿泊施設の中より当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。ご家族みずいらずでの楽しく想い出に残るお時間をお手伝いさせていただきスタッフ一同とても喜んでおります。自家用ケーブルカーでのお出迎え、牛会席のお食事と当館でのリフレッシュタイムをお楽しみいただけたご様子、何よりと存じます。貸切の内風呂（家族風呂）もご利用いただいたのですね。設備に不具合があったご様子、ご不便をお掛けいたしまして誠に申し訳ございませんでした。早速確認いたしまして対処いたしたく存じます。このたびのご評価に慢心することなく、またみなさまの笑顔にお目に掛かれますようスタッフ一同精進を続けてまいります。ありがとうございました。

　　　かのうやスタッフ一同

　このたびは数ある宿泊施設の中より当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。ご家族みずいらずでの楽しく想い出に残るお時間をお手伝いさせていただきスタッフ一同とても喜んでおります。当館のお食事、お楽しみいただけたご様子、何よりと存じます。また、当館の家族風呂は、設置場所が建物の中ほどにございますため換気と採光に関しましては、お客様にご不便をお掛けいたしております。改善に向けまして工夫の努力は続けてまいります。このたびのご評価を胸に刻みまして、スタッフ一同精進を続けてまいります。ありがとうございました。

　　かのうやスタッフ一同