このたびは数ある宿泊施設の中より当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。ご家族みずいらずでの楽しく想い出に残るお時間をお手伝いさせていただきスタッフ一同とても喜んでおります。温泉、お食事とお気に召していただけて何よりでございました。左様でございましたか、タオルなどの不備がございまして、またそのうえご対応が不十分であったとのご指摘、誠に申し訳ございませんでした。このたびのご評価を胸に刻みまして、またみなさまの笑顔にお目に掛かれますようスタッフ一同精進を続けてまいります。ありがとうございました。

　　　かのうやスタッフ一同

このたびは数ある宿泊施設の中より当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。ご家族みずいらずでの楽しいお時間をお手伝いさせていただきスタッフ一同とても喜んでおります。新しいご家族がふえる前のお二人でのご旅行だったのですね。お食事、露天風呂付きのお部屋、と当館をご満喫されたご様子、何よりと存じます。クローゼットの件、早速確認いたしまして清掃を徹底してまいります。ご不便をおかけいたしまして誠に申し訳ございませんでした。またみなさまの笑顔にお目にかかれますよう精進してまいります。末筆となりましたが、ご無事のご出産をお祈り申し上げております。ありがとうございました。
　　　　　　　　　　かのうやスタッフ一同

このたびは数ある宿泊施設の中より当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。ご家族みずいらずでの楽しく想い出に残るお時間をお手伝いさせていただきスタッフ一同とても喜んでおります。自家用ケーブルカーでのお出迎え、そしてお肉好きのお客様に大人気の牛尽くしコースをご堪能いただいたのですね。ご満足とのご評価、ホッと胸をなでおろしております。この仕事に就いておりますとお客様のご期待に副うことの難しさをひしひしと感じることがございます。またその反面、今回のようにお喜びいただけたときの勇気とヤル気のパワーは計り知れません。このたびのご評価に慢心することなく、またみなさまの笑顔にお目にかかれますようスタッフ一同精進を続けてまいります。ありがとうございました。
　　　　　　　　　
　　　　　　　　　　かのうやスタッフ一同

このたびは数ある宿泊施設の中より当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。ご家族でのみずいらずの楽しいお時間をお手伝いさせていただきスタッフ一同とても喜んでおります。お誕生日の特典をご利用になり、お食事、お風呂、貸切露天風呂と当館のおススメをお楽しみいただけたご様子、安堵いたしております。お客様のチェックインが始まる頃、またご夕食の始まる頃は、旅館は戦闘状態でございます。バタバタしております事が多々ございます。ご迷惑をお掛けいたしまして申し訳ございませんでした。またみなさまの笑顔にお目にかかれますようスタッフ一同精進を続けてまいります。ありがとうございました。
　　　　　　　　　　　かのうやスタッフ一同

このたびは数ある宿泊施設の中より当館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お連れ様との楽しく想い出に残るお時間をお手伝いさせていただき、スタッフ一同とても喜んでおります。お食事の佐賀牛、お気に召していただけたご様子、何よりでございます。本来ならば地元の牛肉をお出ししたいところではございますが、料理長のこだわりを優先いたしましたオススメプランでございます。露天付客室の温泉化も順次進めさせていただきます。またみなさまの笑顔にお目にかかれますようスタッフ一同精進を続けてまいります。ありがとうございました。
　　　　　　　　　　　かのうやスタッフ一同

このたびは数ある宿泊施設の中より当館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。ご両親様のご旅行に当館をお選びいただき、お喜びであったとのこと、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
お部屋のお湯につきましては、大変ご不便をお掛けいたし申し訳ございませんでした。またスタッフのご対応の不誠実なこと、重ね重ね心よりお詫び申し上げます。このご指摘を今後の改善の糧とさせていただきたいと存じます。またみなさまの笑顔にお目にかかれますようスタッフ一同精進を重ねて参ります。ありがとうございました。
　　　　　　　　　　　　かのうやスタッフ一同

このたびは数ある宿泊施設の中より当館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
ご両親さまのお誕生日と言う想い出に残る楽しいお時間をお手伝いさせていただきスタッフ一同大変喜んでおります。
お食事、スタッフのサービスに付きましてのお喜びの声を聞かせていただきスタッフ一同、勇気とヤル気のパワーをいただきました。
またご両親様におかれましてもお喜びであったとのこと何よりでございます。
このことに慢心することなく、またみなさまの笑顔にお目にかかれますようスタッフ一同精進を続けて参りたいと存じます。ありがとうございました。
　　　　　　　　　　　　かのうやスタッフ一同

このたびは数ある宿泊施設の中より当館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お連れ様との楽しい想い出に残るお時間をお手伝いさせていただきスタッフ一同喜びに耐えません。
お食事をお気に召していただけたご様子、ありがとうございます。このようなお客様からのお声が当館調理スタッフいとりましてどれだけ勇気づけられるお言葉か知れません。
また担当のスタッフへのお褒めの言葉、重ねて御礼申し上げます。「絶対にもう一度行きたいお宿です☆」のお言葉にスタッフ一同大きなパワーを頂いた気が致します。このことに慢心することなく、また皆様の笑顔にお目にかかれますようスタッフ一同精進を続けてまいります。本当にありがとうございました。
　　　　　　　　　　　　かのうやスタッフ一同

このたびは数ある宿泊施設のなかより当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
お父様の喜寿のお祝い、お母様のお誕生祝い、の記念すべき時間を当館でお過ごしいただき、その楽しいお時間のお手伝いが出来ましたことスタッフ一同喜びに耐えません。
お料理も普段少食なお子様にもお気に召していただき、楽しいお食事風景が目に浮かんでまいります。
お客様の「ありがとう」のお言葉は私たちサービススタッフにとりましては大きなエネルギーとなります。また皆様の笑顔がたくさん集まる宿を目指して精進いたしてまいります。
ありがとうございました。

　　　　　　　　　　　　　　　　お客様係　Ｏ

この度は、伊香保温泉かのうや旅館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、数ある施設の中より当館をお選びいただき重ねて御礼申し上げます。

数々のお褒めのお言葉を頂きましてありがとうございます。

当日は当館としましてもファミリークリスマスプランは始めてだったものですから少し不安でしたがサンタさんが喜んでいただけたようで何よりでございます。

料理の配膳の点ですが、温かいものは温かいままに召し上がっていただく為の配慮でございます。
もしよろしければ客室のものに仰っていただければご配慮することが出来ますので次回はお申し付けくださいませ。

お子様の布団の件申し訳ございませんでした。
今後このようなことが一切ないよう、番頭にきつく言っておきました。
まだまだの宿かのうやでございますが、お客様より頂きました貴重なご意見を必ずや改善に繋ぎましてさらに良い宿になっていけるよう頑張ります。
お客様のまたのお帰りを心よりお待ちしております。　　　
　　　　　　　　　　　　　担当・Ｉ

この度は、伊香保温泉かのうや旅館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。　
また、数ある施設の中より当館をお選びいただき重ねて御礼申し上げます。

【食事もとても美味しく、静かで落ち着いた時間を過ごすことが出来たそうです。】
とのお褒めの言葉を頂きましてありがとうございます。
当館は伊香保温泉でも最奥に位置しておりまして、周りは山と川に囲まれて大変過ごしやすい立地にございます。
また４Fの散策洋玄関からは徒歩５分程で石段街や湯本方面へ歩いていけることからアクセスも大変よい環境でございます。

料理は総料理長である佐藤が仕入れから調理、盛り付けまで一括で心配りしております。
お喜びいただけたようで何よりでございます。

今度はぜひご両親様とご一緒に当館にてご堪能下さいませ。
お客様のまたのお帰りを心よりお待ちしております。　　　
　　　　　　　　　　　　　　　　担当・I

この度は、伊香保温泉かのうや旅館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、数ある施設の中より当館をお選びいただき重ねて御礼申し上げます。

ご家族様での伊香保でのご滞在を有意義に過ごしていただけたようで大変嬉しく思います。
おかげさまで石段街の伊香保祭りは晴天に恵まれ当館から神輿担ぎに参加していたスタッフなどもいましたが好評のままに終えることが出来ました。

当館の従業員の対応などお褒め頂きましてありがとうございます。
当館は若い従業員が多いですが、休日に他の施設様に行き、研修をしサービスとは何たるかを勉強しているスタッフがたくさんおります。

お風呂や料理をお褒め頂きましてありがとうございます。
当館は大浴場や敷設の露天風呂をはじめ、無料の貸切家族風呂３種、有料の貸切露天風呂“睦み”“和み”と館内で湯めぐりをお楽しみいただけます。
お選び頂きましたプランは２１日前のご予約で通常¥３１５０の貸切露天風呂が１回分無料でついてくるという非常にお得なものになってくるものでございます。

料理は総料理長である佐藤が旬で地産地消であることをこだわりに、仕入れから調理、盛り付けまで一括で心配りしております。
お喜びいただけたようで何よりでございます。
これからもお客様が本当に求めるサービスとは何かを創造し、笑顔がたくさん集められる宿として頑張っていきたいと思います。
お客様のまたのお帰りを心よりお待ちしております。　　　　　　　担当・Ｉ

この度は、伊香保温泉かのうや旅館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、数ある施設の中より当館をお選びいただき重ねて御礼申し上げます。
伊香保でのご滞在が詳しく分かるようなご投稿を頂きまして私共も大変嬉しく思います。
当館へ向けての道なんですが、カーナビゲーションの機種によっては４Ｆの散策用玄関を指し示してしまうことがあるようです。
付属機能であるマップコードを使い
９４８７５００３
を押していただければ駐車場まで案内を致しますのでこちらをご利用くださいませ。

従業員と料理をお褒め頂きましてありがとうございます。
当館は老舗旅館ではありますが、若いやる気のある従業員が多数在籍しております。
型にはまらないサービスながら、心地よく心に残るようなそんな接客を全体でしていけたらと感じております。

おもてなしであるお寿司は野菜と佐賀産のピリリと辛い柚子こしょうを使用しております。
あの組み合わせが夏の爽やかさを想起させ好評を頂いております。
群馬産最高級ニジマスである銀光とあゆは共に地元で取れた美味しい食材でございます。
料理長のこだわりのひとつである、“旬と地産地消を味わって頂く”という元に取り入れております献立でございましてお喜びいただけたようで大変嬉しく思います。

貸切露天風呂のご改善のご提案を頂きまして、早速ですがお庭の改装を現在しております。
更に雰囲気よくごゆっくりお寛ぎいただけるようご期待くださいませ。

当館は伊香保温泉でも最奥に位置しております。
４Ｆの散策用玄関からは源泉湧き出る湯本や石段街へともに徒歩５分という好立地にございます。
これからも伊香保、当館ともどもご注目くださいませ。

この度は本当にありがとうございます。
お客様のまたのお帰りを心よりお待ちしております。　　　
　　　　　　　　　　　　　　担当.I