このたびは数ある宿泊施設の中より当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。ご家族みずいらずでの楽しく想い出に残るお時間をお手伝いさせていただきスタッフ一同とても喜んでおります。このたびのご評価を改善の糧といたしまして、スタッフ一同精進を続けてまいります。ありがとうございました。
　　　　　　　　　　　　かのうやスタッフ一同

このたびは数ある宿泊施設の中より当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。ご夫婦みずいらずでの楽しく想い出に残るお時間をお手伝いさせていただきスタッフ一同とても喜んでおります。左様でございましたか、20年ぶりのご来館だったのでございますね。覚えていていただき本当に感謝いたしております。お食事、相変わらずのケーブルカーでのお出迎えご満喫いただけたご様子、何よりと存じます。次回はご長男様もご一緒にご家族お揃いで是非ご利用くださいませ。またみなさまの笑顔にお目にかかれますようスタッフ一同精進を続けてまいります。ありがとうございました。
　　　　　　　　　かのうやスタッフ一同

このたびは数ある宿泊施設の中より当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。ご家族みずいらずでの楽しく想い出に残るお時間をお手伝いさせていただきスタッフ一同とても喜んでおります。ご高齢のご家族のことをお考えの上で露天風呂付きのお部屋をお選びいただいたのですね。ありがとうございました。当館のご利用方法では大正解でございます。当館の立地条件をご理解いただけてとても嬉しく存じます。このたびのご評価に慢心することなく、またみなさまの笑顔にお目にかかれますようスタッフ一同精進を続けてまいります。ありがとうございました。
　　　　　　　　　　かのうやスタッフ一同

このたびは数ある宿泊施設の中より当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。お連れ様との楽しく想い出に残るお時間をお手伝いさせていただきスタッフ一同とても喜んでおります。左様でございましたか、二度目のご来館だったのですね。思い出していただき心より御礼申し上げます。現在は鉄人料理長に10年間師事しておりました者が料理長を引き継いでおります。お座布団の和室がお好みとの事、次回はお客様カルテに残しておきますので・・またみなさまの笑顔にお目にかかれますようスタッフ一同精進を続けてまいります。ありがとうございました。
　　　　　　　　　　　かのうやスタッフ一同

このたびは数ある宿泊施設の中より当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。ご家族みずいらずでのお寛ぎのお時間をお手伝いさせていただきスタッフ一同とても喜んでおります。家族風呂をお気に召していただけたご様子、何よりと存じます。この仕事に就いておりますとお客様からの「また行きたいと思います」とのお言葉が何よりのエネルギー源でございます。このご評価に慢心することなく、またみなさまの笑顔にお目にかかれますようスタッフ一同精進を続けてまいります。ありがとうございました。
　　　　　　　　　　　かのうやスタッフ一同

このたびは数ある宿泊施設の中より当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。ご夫婦みずいらずでのご結婚記念日のひと時をお手伝いさせていただきスタッフ一同とても喜んでおります。お食事、貸切露天風呂、とお楽しみいただけたご様子、何よりと存じます。風が強い日のご宿泊でございましたね。ご指摘の改善案、検討させていただきます。また皆様の笑顔にお目にかかれますようスタッフ一同精進を続けてまいります。ありがとうございました。
　　　　　　　　　　　　かのうやスタッフ一同

このたびは数ある宿泊施設の中より当館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。ご家族みずいらずの楽しいお時間をお手伝いさせていただきスタッフ一同大変喜んでおります。ケーブルカーでのチェックイン、お風呂、お食事とお褒めに預かり恐縮でございます。お部屋のカビ臭、またコンセントの不備、誠に申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。早速点検、改修をさせていただきます。ご指摘ありがとうございました。また皆様の笑顔にお目にかかれますようスタッフ一同精進をつづけてまいります。
　　　　　　　　　　　　かのうやスタッフ一同

このたびは数ある宿泊施設の中より当館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。お連れ様との想い出に残る楽しいお時間をお手伝いさせていただきスタッフ一同大変喜んでおります。施設の備品、泉質に付きましてのご評価ありがとうございました。お気に召していただけ嬉しゅうございます。お食事につきましては料理部スタッフとこのご指摘を元に改善の糧とさせていただきます。また皆様の笑顔にお目にかかれますようスタッフ一同精進を続けてまいりたいと存じます。
ありがとうございました。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　かのうやスタッフ一同

　このたびは数ある宿泊施設の中より当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
周辺観光施設への事前連絡などはご遠慮なくお申し出くださいませ。また、早めのご到着のときもお荷物をお預かりしましたり、時間調整の近所の散策スポットをご案内できます。もちろんロビーにてお待ちいただくことも出来ます。
なるべくお早めにご到着になりごゆっくり旅館ライフをご満喫いただくことをお勧めいたします。
お部屋の空調、不具合のご指摘ありがとうございます。ご迷惑をお掛けいたし申し訳ございませんでした。改善修理をしてまいります。
「また違うプランで利用・・・」このお言葉胸にしみます。ヤル気とパワーをいただくことが出来ました。またみなさまの笑顔にお目にかかれますよう精進してまいります。
ありがとうございました。

　　　　　　　　　　　　　　　お客様係　Ｏ

この度は、伊香保温泉かのうや旅館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、数ある施設の中より当館をお選びいただき重ねて御礼申し上げます。

詳細で当館のことをよく見ていただけているlクチコミ投稿、本当にありがとうございます(*´ω｀*)
今担当の長谷川と一緒に見させていただいてるのですが、【喜んでいただけたようでとても嬉しいです！次回担当させていただくときには全て◎をいただけるように頑張ります！】
と息をまいております。

お部屋の件。
ご指摘いただきましたベットの件、すぐには無理ですが別邸そらの庭のお部屋の方から適時改装していきたいと思っております。
頂きました貴重なご意見を真摯に受け止め改善のサイクルを館内に回していけるよう頑張ります。

お客様のまたのお帰りを心よりお待ちしております。　　　　　　担当・I

この度は、伊香保温泉かのうや旅館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、数ある施設の中より当館をお選びいただき重ねて御礼申し上げます。

この度の地震の後という時期にご宿泊いただき、私共としましてもゆったりお寛ぎいただければと考えさせて頂きました。
ごゆっくりしていただけたということでホッと一安心胸を撫で下ろしております。

また、客室露天のシャワーの件申し訳ございませんでした。
夜間時気温が急速に冷え込みますとシャワーの湯量が落ちてしまうことが確認できました。
早速ですがメンテナンスをさせていただきまして解決いたしました。
ご不便をおかけしまして申し訳ございませんでした、重ねてお詫び申し上げます。

まだまだ至らない点もあるかと思いますが、お客様より頂きました貴重なご意見に対して真摯に取り組みましてよい旅館になっていけるよう頑張っていきたいと思います。
お客様のまたのお帰りを心よりお待ちしております。　　
　　　　　　　　　　　　　　担当・Ｉ

この度は、伊香保温泉かのうや旅館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、数ある施設の中より当館をお選びいただき重ねて御礼申し上げます。
数々のお褒めの言葉をいただきありがとうございます。

当館は伊香保温泉の旅館の中でも、最も奥に位置しておりまして、山や沢などに囲まれており大自然を満喫していただくことが出来ます。
また、黄金の湯が流れている湯元ですとか、伊香保の名物石段街へも徒歩５分で行ける好立地にございます。

料理や従業員のサービスをお褒め頂きありがとうございます。
当館は調理部とサービスの者が連携を取り合って、お客様の喜びをいかに創造できるかと切磋琢磨しております。

また、露天風呂の件申し訳ございません。
お客様仰る通り、ぬる湯でやっておりましたが、季節の変化のためご迷惑をかけてしまいました。
早急に外気の気温に合わせ、改善させていただきます。

まだまだの宿かのうやでございますが、お客様よりいただきました貴重なご意見を参考にさせていただき、よいところは伸ばし、悪いところは直していきたいと思います。

お客様のまたのお帰りを心よりお待ちしております。
　　　　　　　　　　　　　　　担当/I

この度は、伊香保温泉かのうや旅館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、数ある施設の中より当館をお選びいただき重ねて御礼申し上げます。
数々のお褒めの言葉をいただきありがとうございます。
かのうや旅館では大型のホテルや、旅館には出来ない決め細やかなサービスをモットーにしております。
料理も、アレルギーや苦手なものなど事前に言っていただければ料理長の佐藤が対応いたします。
客室露天や料理をお褒め頂きありがとうございます。別邸そらの庭は１日９部屋限定のお部屋で一部屋一部屋ごと違う造りとなっております。
これからもかのうや旅館ではお客様にとって唯一無二の旅館になれるよう頑張ります。
お客様のお帰りを心よりお待ちしております。
　　　　　　　　　　　　　　　担当・I