このたびは数ある宿泊施設の中より当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。ご家族みずいらずでの楽しいひと時をお手伝いさせていただきスタッフ一同とても喜んでおります。
露天風呂付き客室、お食事、スタッフのご接待とご満足いただけたご様子、何よりと存じます。また室内風呂シャワーヘッド不具合の件では大変ご迷惑をお掛けいたしました。心よりお詫び申し上げます。早速ヘッドの交換を実施させていただきます。「また必ず泊まりに行きますので改善をお願いします!!」のお言葉を胸に秘めて、またみなさまの笑顔にお目にかかれますようスタッフ一同精進を続けてまいります。ありがとうございました。
　　　　　　　　　　　　かのうやスタッフ一同

このたびは数ある宿泊施設の中より当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。ご夫婦みずいらずでのご結婚記念日のひと時をお手伝いさせていただきスタッフ一同とても喜んでおります。お食事、貸切露天風呂、とお楽しみいただけたご様子、何よりと存じます。風が強い日のご宿泊でございましたね。ご指摘の改善案、検討させていただきます。また皆様の笑顔にお目にかかれますようスタッフ一同精進を続けてまいります。ありがとうございました。
　　　　　　　　　　　　かのうやスタッフ一同

このたびは数ある宿泊施設の中より当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。お一人様でのゆったりした温泉タイムをご満喫いただけたご様子、何よりと存じます。今回は素泊まりでご朝食をご注文いただきましたが、次回は一泊二食付でお料理と温泉付日本旅館を存分にお楽しみいただければ幸いに存じます。またみなさまの笑顔にお目にかかれますようスタッフ一同精進を続けてまいります。ありがとうございました。
　　　　　　　　　　かのうやスタッフ一同

このたびは数ある宿泊施設の中より当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。ご家族みずいらずでの楽しいお時間をお手伝いさせていただきスタッフ一同とても喜んでおります。スタッフのおもてなし、お食事、お風呂とご評価をいただき恐縮致しております。ケーブルカーでのチェックインもお気に召していただけ何よりと存じます。このことに慢心することなく、またみなさまの笑顔にお目にかかれますようスタッフ一同精進を続けてまいります。
　　　　　　　　　　かのうやスタッフ一同

このたびは数ある宿泊施設の中より当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。ご家族みずいらずでの楽しいお時間をお手伝いさせていただきスタッフ一同とても喜んでおります。
特にお料理に付きましてのご評価、とても嬉しく存じます。「鉄人・・」の文字が宿名を飾っておりますため、お客様によりましては期待が方向違いに大きくなるケースがございました。当館料理長の「美味しく楽しく召し上がっていただく事への情熱、食材の組み合わせバランスの妙」をご理解いただけることはこの上ない喜びでございます。また、お褒め頂いた中国からのスタッフにもこのことをお伝えいたします。きっとヤル気のパワーをいただけることと存じま
す。施設面でのご指摘は随時、更新工事を施して参ります。ご迷惑をお掛けいたしました。またみなさまの笑顔にお目にかかれますようスタッフ一同精進を続けてまいります。ありがとうございました。
　　　　　　　　　かのうやスタッフ一同

このたび数ある宿泊施設の中より当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。ご家族みずいらずの楽しいお時間をお手伝いさせいていただきスタッフ一同とても喜んでおります。
鉄人のお料理をご堪能いただけたご様子、何よりと存じます。接客に関しましてのご指摘、ありがとうございました。スタッフ全員にて改善に向けまして鋭意取り組んでまいります。当館には女将と言う立場の人間が不在でございまして、大変ご迷惑をお掛けいたしました。心よりお詫び申し上げます。従来の女将商法ではなく、スタッフ全員が女将のような気配りの出来る宿を目指しまして精進を続けてまいります。ありがとうございました。
　　　　　　　　　　　かのうやスタッフ一同

このたびは数ある宿泊施設の中より当館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。ご夫婦みずいらずの楽しいお時間をお手伝いさせていただきスタッフ一同とても喜んでおります。
お食事、お風呂、お部屋もお気に召していただけたご様子、何よりと存じます。このたびの件に慢心することなく、またみなさまの笑顔にお目にかかれますようスタッフ一同精進を続けてまいります。ありがとうございました。
　　　　　　　　　　　かのうやスタッフ一同

このたびは数ある宿泊施設の中より当館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。ご家族みずいらずの楽しいお時間をお手伝いさせていただきスタッフ一同とても喜んでおります。「ゆっくり出来ました！」のお言葉とても嬉しく存じます。お部屋のトイレの換気扇の音、大変ご迷惑をお掛けいたし申し訳ございませんでした。ご指摘ありがとうございました。早速修理の手配をいたします。またみなさまの笑顔にお目にかかれますようスタッフ一同精進を続けてまいります。
　　　　　　　　　　　かのうやスタッフ一同

このたびは数ある宿泊施設の中より当館にご宿泊いただ誠にありがとうございました。ご家族みずいらずでの楽しいお時間をお手伝いさせていただきスタッフ一同とても喜んでおります。自家用ケーブルカーでのチェックイン、紅葉のシーズンとも重なりお楽しみいただけたご様子、何よりでございます。貸切露天風呂、お食事とお気に召していただけて安堵いたしております。露天風呂の温度の件では大変ご迷惑をお掛けいたしました。心よりお詫び申し上げます。原因を調査いたしまして対処いたします。またみなさまの笑顔にお目にかかれますようスタッフ一同精進を続けてまいります。ありがとうございました。
　　　　　　　　　　　　かのうやスタッフ一同

このたびは数ある宿泊施設の中より当館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。お連れ様との楽しく想い出に残るお時間をお手伝いさせていただきスタッフ一同とても喜んでおります。
お食事、お部屋、紅葉の風景とお気に召していただけたのにもかかわらず、この時期の厄介者カメムシには、私共も苦慮いたしております。取引消毒会社とも対策を講じてはおりますが、有効な手立て見つかりませんのが実情でございます。大変ご迷惑をお掛けいたしました。折角のおくつろぎのお時間をお邪魔してしまいまして申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。
またみなさまの笑顔にお目にかかれますようスタッフ一同精進を続けてまいります。ありがとうございました。
　　　　　　　　　　　　かのうやスタッフ一同

このたびは数ある宿泊施設の中より当館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。ご家族みずいらずの楽しいお時間をお手伝いさせていただきスタッフ一同大変喜んでおります。お食事、お風呂とお気に召していただけたご様子、何よりでございます。金庫の件とルームキーの件ご指摘ありがとう存じます。今後の改善の糧とさせていただきます。また皆様の笑顔にお目にかかれますようスタッフ一同精進を続けてまいります。ありがとうございました。
　　　　　　　　　　　　かのうやスタッフ一同

このたびは数ある宿泊施設の中より当館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。お連れ様との楽しく想い出に残るお時間をお手伝いさせていただきスタッフ一同大変喜んでおります。
「野分」という露天風呂付のお部屋をご利用になられたとのこと、お部屋、お食事、お風呂とお気に召していただけたご様子、安堵いたしております。「石段にも近くて旅館の雰囲気も気に入りました。また利用したいです！」のお言葉にスタッフ一同勇気とヤル気のパワーをいただくことができました。このことに慢心することなく、またみなさまの笑顔にお目にかかれますよう精進を続けてまいります。ありがとうございました。
　　　　　　　　　　　　かのうやスタッフ一同

このたびは数ある宿泊施設の中より当館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。ご家族みずいらずの楽しいお時間をお手伝いさせていただきスタッフ一同大変喜んでおります。ケーブルカーでのチェックイン、お風呂、お食事とお褒めに預かり恐縮でございます。お部屋のカビ臭、またコンセントの不備、誠に申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。早速点検、改修をさせていただきます。ご指摘ありがとうございました。また皆様の笑顔にお目にかかれますようスタッフ一同精進をつづけてまいります。
　　　　　　　　　　　　かのうやスタッフ一同

このたびは数ある宿泊施設の中より当館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。ご家族みずいらずでの楽しいお時間をお手伝いさせていただきスタッフ一同大変喜んでおります。
お二泊と言うことでさぞかし温泉とお料理を楽しまれ、ごゆっくりされたことと存じます。スタッフのサービス、お食事に付きましてお褒めのお言葉をいただき嬉しく存じます。この仕事をしておりまして「また機会があったら泊まりたいです」のお言葉をいただくことが、私たちにとりまして何よりヤル気と元気をいただけることでございます。このことに慢心することなく、またみなさまの笑顔にお目にかかれますようスタッフ一同精進を続けてまいりたいと存じます。ありがとうございました。
　　　　　　　　　　　かのうやスタッフ一同

このたびは数ある宿泊施設の中より当館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。お連れ様との楽しく想い出に残るお時間をお手伝いさせていただきスタッフ一同大変喜んでおります。今回は、8畳のタイプのお部屋にご宿泊されるプランを
ご利用いただきました。お風呂と共に概ねご満足されたご様子に安堵いたしております。お食事、スタッフのごサービスにも良いご評価をいただき恐縮に存じます。「4階のカフェ」に関しましては現在、露天風呂付客室のお客様のご朝食とランチタイムに使用しておりますが、ご意見を参考にさせていただき今後の改善の糧とさせていただきます。またみなさまの笑顔にお目にかかれますようスタッフ一同精進を重ねてまいります。ありがとうございました。
　　　　　　　　　　　　かのうやスタッフ一同

このたびは数ある宿泊施設の中より当館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お連れ様との楽しい想い出に残るお時間をお手伝いさせて頂く事ができましたこと、スタッフ一同大変喜んでおります。
ケーブルカーでのお出迎え、お部屋、お料理と一応のご評価をいただくことができ安堵いたしております。お料理に付きましてもお客さまの嗜好は千差万別、そのなかで料理長始め料理スタッフは一つ一つ手づくりで日夜試行錯誤を繰り返しております。ご理解の深いご評価を頂き嬉しゅうございます。このご評価に慢心することなく、また皆様の笑顔にお目にかかれますようスタッフ一同精進いたしてまいります。
ありがとうございました。
　　　　　　　　　　　かのうやスタッフ一同

このたびは数ある宿泊施設の中より当館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。ご家族さまとのみずいらずの楽しいお時間をお手伝いさせて頂きましてスタッフ一同喜びに耐えません。期待に胸を膨らませご来館なさるお客様のそのご期待にお応えすることの難しさを感じておりますこの頃でございました。それ故、このたびのお褒めの言葉は喜びもひとしおでございます。お客さまのように特に旅館の和食をご存知でいらっしゃる方にご評価をいただけたこと、スタッフ一同にて喜びを分かち合いたいと存じます。「今年もさぁ
頑張ろうって気持ちにさせて頂いた１泊でした。」とのお言葉、私どもスタッフ一同、ヤル気と勇気をいただける一言でございます。このことに慢心することなく、また皆様の笑顔にお目におかかれますよう精進いたして参りたいと存じます。ありがとうございました。
かのうやお客様係　O

このたびは数ある宿泊施設の中より当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
またご遠路、伊香保までお越しいただき心より御礼申し上げます。「入室後は極楽でした。」このお一言に当館スタッフ一同救われる心地でございます。ご到着までにご苦労があったとのことそのご苦労も伊香保の湯で癒していただけたと存じます。お連れ様との楽しいお時間をお手伝いできましたことスタッフ一同大変喜んでおります。また皆様の笑顔にお目にかかれますよう精進いたしてまいります。ありがとうございました。
　　　　　　　　　　　　　　　　お客様係　O

このたびは数ある宿泊施設の中より当館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
お部屋の件申し訳ございませんでした。ご家族でのご利用ということで広い目の角部屋をご用意いたしましたが、ご指摘に基づき改善してまいります。お食事やご接待にはご満足いただけたご様子。安堵いたしました。また皆様の笑顔にお目にかかれますよう精進いたしてまいります。
ありがとうございました。

お客様係　Ｏ

この度は、伊香保温泉かのうや旅館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、数ある施設の中より当館をお選びいただき重ねて御礼申し上げます。

当館の中の様子が詳しく分かり、とても楽しい旅にしていただけたクチコミのご投稿ありがとうございます。
当館のケーブルカーはメディアなどでも度々取り上げて頂いているマスコットでございまして、緑の中を潜るように登っていく様子がお子様などにも特に人気でございます。
秋口には周りの緑が鮮やかな紅色に変わりまして、紅葉が堪能いただけます。

料理をお褒め頂きましてありがとうございます。
当館の料理は総料理長である佐藤が仕入れから調理、盛り付けまで一括で心配りしておりまして
牛尽くしの内容もお客様に非常にご好評を頂いております。

また、お風呂は今年の４月に改装いたしました大浴場以外にも無料の家族風呂３種や、有料の貸切露天風呂など館内で湯めぐりを楽しんでいただけます。

網戸の件、申し訳ございませんでした。
全スタッフ、毎日の定期チェックを徹底いたしましてお客様に快適にご利用いただけるように努めます。

まだまだの宿かのうやでございますが、お客様より頂きました貴重なご意見を真摯に受けとめまして、改善すべきところは直し、良きところはドンドンと伸ばしていけるように頑張ります。
お客様のまたのお帰りを心よりお待ちしております。　　かのうやスタッフ一同