クチコミ

総合評価
4.18
1,371
5
534
4
450
3
98
2
43
1
13
部屋
4.21
接客・サービス
4.29
ロケーション
4.22
朝食
4.07
夕食
4.05
温泉・お風呂
4.08
設備
4.00
清潔さ
3.93
クチコミの投稿画像
1,155
5
レジャー
友達
2022年2月宿泊
ばななん。
60代/女性|4 件のクチコミ

伊香保に行く時はいつも他の宿を利用してましたが、今回は河鹿橋に行く途中にある、雰囲気が良くずっと気になっていたこちらの宿を予約。 結果、大満足です。新しい宿と思いきや明治時代創業(昭和35年に今の場所に移転)と由緒ある宿だったようです。そんな年月を経ているのにリフォームをキチンと繰り返されているようで、部屋や施設等に何処にも古さを感じさせず(エレベーター以外)快適に過ごせました。新しい宿が快適なのは当たり前ですが、古い宿がここまで手入れされて維持されているのは不断の努力の賜物と好印象。 大雪の日に河鹿橋の奥の二ツ岳登山に向かいチェックイン前に不要な荷物をデポしてもらったのですが、その時に雪対策で渡してくれたタオルに記載の言葉が(色んな言葉のバリエーションある模様)「安全」でした。戻ってからそれに気づき、ウィットに富んだ心遣いに心が温まりました。いつも行く宿は極めて事務的な会社組織のような対応の宿でしたが、ここは女将の心遣いを感じられる宿でした。 それは囲炉裏のある居心地のいいロビーにも表れてました。庭に餌場があり、朝、小鳥達が餌場に集まってくるのを朝食後にまったり眺めていると、その傍に野鳥の本。良く来る?鳥の頁には付箋が付いてました。お陰様で素敵な朝時間を過ごせました。 ロビーの横にはライブラリー。絵本や百科事典が本棚に並び、落ち着ける空間でした。夜、ここでお酒飲めたらいいですね。 そして土産物売り場。ありきたりの土産物がズラッと並ぶのでなく、厳選された逸品のみが僅かに置いてあるだけ。温泉饅頭(部屋出し)は人気の某店のより美味しい温泉饅頭を新発見出来たし、群馬の名産だけでなく、他の県域の名品も置いてありました。ここも女将の目利きなんでしょうか。 食事も美味しかったし、貸切露天風呂も雪見風呂を盛り上げる幻想的な照明、大変に満足です。


部屋:
4
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
4
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設備:
4
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清潔さ:
-
1
41
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このたびは数ある宿泊施設の中より当館にご宿泊頂き誠にありがとうございました。気の合うご友人との楽しく想い出に残るお時間をお手伝いさせていただきスタッフ一同とても喜んでおります。当館の歴史もお調べ頂いたのでございますね。その上でのご宿泊、建物の中でも行き届きません箇所数々がございますが、ご理解いただけたのもありがたい限りでございます。当館特製「叶えのタオル」叶えられると嬉しい言葉がプリントしてございます。ちょうど二つ岳への登山をされたのでございますね。あの雪の中ご無事でのお帰り良かったです。当館の立地環境、しつらえ、また地元の銘菓「温泉饅頭」の新発見まで当館を楽しみ尽くしていただけてこれ以上のよろこびはございません。この度のご評価に慢心することなく、またみなさまの笑顔にお目にかかれますようスタッフ一同精進を続けてまいります。ありがとうございました。    かのうやスタッフ一同
2022-03-28
5
レジャー
家族
2020年12月宿泊
たーさん94
50代/男性|90 件のクチコミ

この度はお世話になりました。 仕事の予定が組めずギリギリの予約となってしまいましたが、たまたま露天風呂付客室に空室があってラッキーでした。 駐車場に車を停めてからケーブルカーに乗ってロビーへ行くまではワクワクしました。 客室はきれいに清掃されており、外へ出て露天風呂へ行くまでのアプローチもワクワクしました。 伊香保の温泉街までは徒歩で5分くらいで、射的をしたり雑貨屋を見たり…楽しい時間でした。 食事はあえて「GYU会席」を選びましたが…正解でした! これでもか…というくらい上州牛が次から次へと出てきて、お腹いっぱいに美味しく食しました。 日本酒の3種セットは地酒の飲み比べが出来て美味しかったです。 チェックアウトぎりぎりまで客室内の露天風呂に浸かり大満足の旅行でした! またぜひ伺いたいと思います。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
4
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朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
4
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清潔さ:
-
38
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 このたびは数ある宿泊施設の中より当館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。ご家族みずいらずでの楽しく想い出に残るお時間をお手伝いさせていただきスタッフ一同とても喜んでおります。自家用車ケーブルカーでのお出迎え、露天ぶろ付きのお部屋、牛会席とご満足いただけたご様子、何よりと存じます。温泉街へのご散策もお楽しみになられたのですね。このたびのご評価に慢心することなくまたみなさまの笑顔にお目にかかれますようスタッフ一同、精進を続けてまいります。ありがとうございました。    かのうやスタッフ一同
2021-02-26
5
レジャー
家族
2020年8月宿泊
投稿者さん
7 件のクチコミ

夫婦の旅行で、尾瀬ハイクの帰りに伊香保温泉で1泊しました。東京から行ったため、コロナ禍で嫌がられるかと思いましたが、そんなことはなく暖かく丁寧に迎えていただき嬉しかったです。駐車場からケーブルカーに乗って宿に着くのが特別感がありました。外観はあとから見たのですが古い建物でした。ですが、中はとても綺麗にリノベーションされていて和モダンな感じでとても素敵です。お部屋も綺麗だしオシャレだし、エアコンも新しめのものになっていたので古い旅館特有のカビ臭さ等は全くありませんでした。また、温泉地ならではの、お部屋に温泉まんじゅうが用意してあり嬉しかったです。大浴場は内風呂と露天風呂でそこまで広くはないですが、狭くもなく十分です。それ以上に無料で家族貸切風呂を使えることと、3000円追加して貸切露天風呂を借りられて、家族で利用できとても満足でした。 部屋のアメニティに化粧水などはありませんが、大浴場にはあります。 ご飯についてもとても素晴らしかったです。お夕飯は全体的に薄味で、鮑の味噌焼き意外はほんとにあっさり。鍋は驚くほど薄味でしたが、おいしくないわけではなく、食べているなかでその味ハマっていきます。私は食が細く旅館のご飯はいつも残しがちなのですが、薄味のおかげか苦手な食材以外ほとんど食べきることができました。 朝食も豪華で、普段あまり朝ご飯では量をとらないためこちらは食べきれませんでした。ご飯お味噌汁はお代わりができるため、食が細くなければおいしくたべきれると思います。 伊香保温泉の石段街にも徒歩2~3分で行けます。 とにかく大満足でした!


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
4
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朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
3
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清潔さ:
-
35
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 このたびは数ある宿泊施設の中より当館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。ご家族みずいらずでの楽しく想い出に残るお時間をお手伝いさせていただきスタッフ一同とても喜んでおります。左様でございましたか、「尾瀬ハイク」と伊香保温泉をセットに群馬県を楽しまれたのですね。自家用車ケーブルカーでのお出迎え、当館のお風呂たち、そしてお食事、ごゆっくりと尾瀬での快い疲労感を癒されたご様子、何よりと存じます。お食事に関しましては細やかなご評価をいただきまして恐縮でございます。このたびのご評価に慢心することなく、またみなさまの笑顔にお目にかかれますようスタッフ一同精進を続けてまいります。ありがとうございました。    かのうやスタッフ一同
2020-09-17
5
レジャー
家族
2020年8月宿泊
マコヤン1111
30代/男性|3 件のクチコミ

8/3から二泊三日で利用。本当はお風呂付きの別邸に泊まりたかったのですが宿泊の3週間前に予約したのであえなく撃沈。普通の客室に。 でもお部屋はとても綺麗で居心地が良く、お食事は連泊を考慮して朝も夕も毎回違う献立でした。1番スタンダードな食事コースだったので、同じメニューでてくるのかなぁと2日目を迎えましたが初日より豪華な御食事にびっくり。 量もちょうどよく、おいしいので、妻とご飯のおかわりをしました。 お風呂は予約した露天風呂と予約不要の家族風呂に入りましたが、どちらもいいお湯でした。(チョイ熱め) 最終日の朝、大浴場に行きましたが、こちらは普通の温度。長湯するにはちょうど良さげです。 スタッフの皆様はとても感じが良かったです。初心者マークをつけていたスタッフさんも一生懸命頑張っていました。 伊香保再訪時にはぜひまた利用したい、そんなお宿でした。


部屋:
4
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
4
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朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
4
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清潔さ:
-
27
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 このたびは数ある宿泊施設の中より当館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。ご家族みずいらずでの楽しく想い出に残るお時間をお手伝いさせていただきスタッフ一同とても喜んでおります。左様でございましたか、露天風呂付きのお部屋がご希望でいらしたのですね。部屋数が限られておりまして、ご希望に添えず申し訳ございませんでした。2泊3日でのご利用でいらしたのですね。当館のお風呂たちも楽しみ尽くしていただけたご様子、何よりと存じます。「伊香保再訪時にはぜひまた利用したい」とのご評価にスタッフ一同勇気とヤル気のエネルギーをいただくことが出来ました。このたびのご評価に慢心することなく、またみなさまの笑顔にお目にかかれますようスタッフ一同精進を続けてまいります。ありがとうございました。    かのうやスタッフ一同
2020-09-14
5
レジャー
家族
2020年7月宿泊
チビたん0727
50代/男性|26 件のクチコミ

娘の誕生日と群馬県民泊まって応援キャンペーン、Go toキャンペーンを利用して初めて利用させてもらいました。 ケーブルカー乗る前から私たちの名前を当ててくれた職員さんには驚かされた同時に素晴らしん雨の新緑に心を癒されました。 竹会食の食事もいろいろと食べたい方にはちょっとづつ品数も多く満足いく内容でした。 個室露天風呂付きの部屋も多いせいか大浴場は空いていてコロナ環境下でもソーシャルディスタンスを取りながらゆっくりつかることができました。 部屋も廊下もリニューアルされており気持ちよく利用することが出来ました。コスパ以上でした。 庭園も素敵で心を癒すのには最高の宿だと思います。次回は紅葉の頃に出かけてみたいと思います。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
4
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夕食:
4
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【コロナウイルス対策・3密回避】安心・安全をモットーに♪《竹》会席プラン

2
28
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 この度はこのたびは数ある宿泊施設の中より当館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。ご家族みずいらずでの楽しく想い出に残るお時間をお手伝いさせていただきスタッフ一同とても喜んでおります。この度のコロナの影響下におきましては、キャンペーンをご利用されてのお客様からの応援が、私共宿泊業を営む者にとりましてとてもありがたく感謝の気持ちでいっぱいでございます 。「次回は紅葉の頃に出かけてみたいと思います」とのご評価にスタッフ一同勇気とヤル気のエネルギーをいただくことが出来ました。このたびのご評価に慢心することなくまたみなさまの笑顔にお目にかかれますよう精進を続けてまいります。ありがとうございました。    かのうやスタッフ一同
2020-08-16
5
レジャー
一人
2020年6月宿泊
JB23.改
50代/男性|5 件のクチコミ

毎年恒例の結婚記念日(6/26)に利用させていただきました。 夕食時のサプライズにご協力いただきありがとうございました。 今回は露天風呂付の部屋を利用させていただきました。 お部屋もきれいでしたし、お風呂もぬるめでしたがその分長湯でき体の芯から温まりました。 連泊させていただきましたが、夕食、朝食とかぶらない献立にご配慮いただきました。 特に、グレープフルーツをくりぬいたジュースがおいしかったので、皮をむき身の部分まで食べてしまいました。 場所柄、石段、伊香保神社、露天風呂が徒歩ですぐの場所にあり、好立地ではないかと思います。 ケーブルカーはあっという間に終わってしまいちょっと物足りないなと感じました。もうちょっと乗りたかった。。。 また利用させていただきたいお宿です。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-
22
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 このたびは数ある宿泊施設の中より当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。大切なご家族との楽しく思い出に残るお時間をお手伝いさせていただきスタッフ一同とても喜んでおります。左様でございましたか、ご結婚の記念日でいらしたのですね。お二泊ゆっくりとお寛ぎいただけたご様子、何よりと存じます。「また利用させていただきたいお宿です」とのご評価にスタッフ一同勇気とヤル気のエネルギーを頂くことができました。このたびのご評価に慢心することなくまた皆様の笑顔にお目にかかれますようスタッフ一同精進をつづけてまいります。ありがとうございました。    かのうやスタッフ一同
2020-07-19
5
レジャー
恋人
2020年2月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

素敵なお宿でした。2人で利用したのですが、お部屋も広く、落ち着ける空間で心ゆくまでのんびりできました。お風呂のお湯は最初少し熱めかなと思いましたが、半露天のため、窓を開けると外気とのバランスが絶妙でした。お風呂からは満天の星も見えてずっと浸かっていたい気持ちでした! お料理もとてもおいしく、食べたことがない強飯というお料理もでてきてお腹も心も満足できました。サーブしてくれる方も丁寧で素敵でした。 お腹いっぱいだったので利用できませんできず残念でしたが、朝夕とも食後にフロントにお菓子がとても魅力的でした!温かみのあるフロント横のテラスも素敵なので、そこでものんびりできたら良かったと思います。


部屋:
5
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接客・サービス:
4
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ロケーション:
4
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朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
4
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清潔さ:
-

宿泊プラン

本館◇5種類の調理法の牛料理を味わう特撰《牛》会席プラン

26
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 このたびは数ある宿泊施設の中より当館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。大切なお連れ様との楽しく想い出に残るお時間をお手伝いさせていただきスタッフ一同とても喜んでおります。外の景色を楽しめるビューバス付のお部屋「303号室」をご利用いただいたのですね。お食事、館内の設えにもご満足いただけたご様子、何よりと存じます。この度のご評価に慢心することなくまた、皆さまの笑顔にお目にかかれますようスタッフ一同精進を続けてまいります。ありがとうございました。    かのうやスタッフ一同
2020-03-17
5
レジャー
恋人
2019年4月宿泊
ふゆるぎ
30代/女性|4 件のクチコミ

素泊まりプランに朝食を付けました。 石段街へも近く、便利です。 石段街を楽しみたいと思って素泊まりにしましたが、定休日があったり営業終了時間が早いようで、ホテルの方の案内がなかったら、その日の夕食に困るところでした(笑) 8畳の和室も十分に広く、過ごしやすかったです。 ホテル内では麩餅やこんぶ茶の無料サービス(シーズン的なもの?)があり、朝食もボリュームがあって、美味しかったので、次は是非夕食も一緒にいただきたいと思いました。 ケーブルカー内ではスタッフの方とマニアックな車トークで盛り上がったり(笑)と、行きと帰りのお出迎えから送り出しまで楽しく過ごせました。シーズンオフの時期に行きましたが、個人的にはそれが正解でしたね(∩´∀`)∩ 露天風呂付き客室も気になります…


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-

宿泊プラン

本館◇オフシーズン限定! 温泉三昧 素泊まりプラン 5,000円(税別)【2名様〜】

20
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 このたびは数ある宿泊施設の中より当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。お連れ様との楽しく想い出に残るお時間をお手伝いさせていただきスタッフ一同とても喜んでおります。左様でございましたか、素泊まりのプランにご朝食をお付けになったとのこと、旅慣れたお客様?でございますね。オフのこの時期、ふらっと温泉へリフレッシュに・・・「正解」でございますね。この次は美味しい夕食、気になる露天付客室もお試しくださいませ。ありがとうございました。    かのうやスタッフ一同
2019-04-23
5
レジャー
家族
2019年1月宿泊
投稿者さん
8 件のクチコミ

初めて伊香保温泉に宿泊しました。伊香保石段の上の方にあるので駐車場からケーブルカーで旅館入り口までいくのも素敵でしたし伊香保神社を通って石段にも行けるのでとても便利でした。2時間も速く着いたのにケーブルカー で迎えに来てくれ荷物も預かって頂きスタッフの方々も感じがとても良かったです。食事も会席料理とのことで量など少ないかな〜と思いましたがちょうど良い量と味付けでとても満足でした。お部屋の露天風呂は、満天の星空で最高でした。朝の5時頃からの星空は、ちょうど「しぶんぎ座流星群」がピーク時とのことで流れ星が凄かった事も感動でした。スダレが少し邪魔に感じたので引っ掛けるのがあるといいと思いました。お部屋は全体的に和室ですが、椅子とテーブルだったのでお好みで座布団と小さいテーブルが有るといいと思いました。石段で結構足が疲れてるので椅子だとゆっくり出来にくかったです。アメニティは備え付けのシャンプーもコンディショナーもどこ行ってもパサパサするのでいつも持参するのですが試しに使ってみたら全然パサパサしないので次回は荷物が少なく済みます。全体的に綺麗でしたがお部屋の露天風呂のドア開けた右側の茶色い上にアメニティのメイク落としの切り端があったのが少し残念でした。他はとても満足でした。


部屋:
4
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-
23
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 このたびは数ある宿泊施設の中より当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。ご家族みずいらずでの楽しく想い出に残るお時間をお手伝いさえ手いただきスタッフ一同とても喜んでおります。自家用ケーブルカーでのお出迎え、露天風呂付きのお部屋、伊香保神社から温泉街へのご散策、お食事と当館でのリフレッシュタイムをご満喫されたご様子、何よりと存じます。露天風呂から流星群までご覧になれたのですね。左様でございましたか、この時期寒い外でのチェックイン時間の調整は、折角の温泉気分を半減させてしまいますね。多少お早くても館内のお掃除が済み次第、ご御案内ができますよう心がけております。どうぞお気軽にお問い合わせくださいませ。このたびのご評価をスタッフ一同胸に刻みまして、またみなさまの笑顔にお目に掛かれますよう精進を続けてまいります。ありがとうございました。    かのうやスタッフ一同
2019-01-13
5
その他
恋人
2018年12月宿泊
peeeeepeeeee
30代/女性|1 件のクチコミ

お誕生日のお祝いに「月代」を利用させていただきました。 何度もプラン変更をしてしまいましたが、快く対応してくださったので安心しました。 客室の露天風呂がとても広くて温度も丁度よく、朝も夜も入りました! 大浴場の露天風呂もずっと入っていられるぐらい心地よかったです! お部屋にマッサージチェアもあり、こちらもお風呂あがりに順番に利用しました。 接客・サービスもとても良かったですし、お部屋もとても綺麗で快適でした。 お誕生日ケーキを運んで来てくれた方が、一緒にお写真撮りましょうか?と言ってくれたのも嬉しかったです! いつか両親を招待したいな〜と思いました! 伊香保に行くという人が居たら、是非オススメしたい旅館です!


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
4
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夕食:
4
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】最大26%OFF 露付(温泉)最上階客室&プレミアム会席《そら》【お部屋食】

22
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 このたびは数ある宿泊施設の中より当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。お連れ様との楽しく想い出に残るお時間をお手伝いさせていただきスタッフ一同とても喜んでおります。左様でございましたか、お連れ様のお誕生日にご利用いただいたのですね。最上階の露天風呂付きのお部屋「月代」、マッサージチェアー、大浴場の露天風呂とお二人のリフレッシュタイムを十分にサポートできたご様子、何よりでございます。「いつか両親を招待したいな〜と思いました!」とのご評価に私たちスタッフ一同、勇気とヤル気のエネルギーを頂くことができました。その日のために、スタッフ一同精進を続けてまいります。ありがとうございました。    かのうやスタッフ一同
2019-01-13
5
レジャー
家族
2018年11月宿泊
投稿者さん
5 件のクチコミ

11月1日に一1泊しました。 榛名山経由で伊香保に入りましたが、バス停から電話をかけると スタッフの方がすぐに車で迎えに来てくださいました。 お宿について、すぐにケーブルカーに乗車。 結構高低差もあり、そこからワクワク感いっぱいでした。 ロビーも落ち着いた調度で整えられていて、清潔感がありました。 特に食事スペースに続くラウンジがおしゃれで素敵でした。 スタッフの方も皆感じがよく、特に食事の時に担当してくださった 若い男性の方の接客が快く、美味しいお料理が尚更美味しくなりました。 量も質も私には、大満足でした。 またロビーには、かつて渋川伊香保間を走行していた路面電車のレトロな写真が掲示されており、 お宿の方がいろいろと教えて下さったので、鉄道好きな夫と翌日見に行くことが出来たのも 楽しいい思い出となりました。 伊香保温泉の中心部ではありませんが、石段街にも近く 深い森の中にあり本当に静かな時間を過ごすことが出来ました。 かのうやさんに宿泊することが出来て本当に良かったです。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-
14
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 このたびは数ある宿泊施設の中より当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。ご家族みずいらずでの楽しく想い出に残るお時間をお手伝いさせていただきスタッフ一同とても喜んでおります。左様でございましたか、榛名山経由で伊香保へお越しになったのですね。紅葉の変化の様子が、山頂から伊香保温泉への道中、お楽しみいただけたのではと拝察いたします。自家用ケーブルカーでのお出迎え、ロビーでのお寛ぎの時間、石段街へのご散策も楽しまれたのですね。ご家族の楽しいお時間が、思い起こされるようなご投稿をありがとうございました。お食事そしてスタッフのご接待にまで、お褒めのお言葉をいただき恐縮いたしております。「かのうやさんに宿泊することが出来て本当に良かったです。」とのお言葉から、私たちスタッフは、勇気とヤル気のエネルギーを頂くことができました。このたびのご評価に慢心することなくまたみなさまの笑顔にお目に掛れますよう、スタッフ一同精進を続けてまいります。ありがとうございました。     かのうやスタッフ一同
2018-12-07
5
レジャー
家族
2018年11月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

11月4日に宿泊しました。日中は天気もよく、紅葉は少し早いとのことでしたが、とてもきれいでした。 ライトアップされる橋もすぐそばで、行きやすく高齢の母も喜んでいました。 駐車場からケーブルカーに乗るのもワクワクですし、お部屋からの眺めもよく、部屋のお風呂も最高。マッサージチェアも何度も使いました。 食事も、どれもとても美味しかったです。頭から食べられる川魚の塩焼き、鮑、お酒がすすみました。若い人には足りないかもしれませんが、70代後半の母と、アラフィフの夫婦には満足満腹感がありました。 食事の給仕も丁寧で良かったです。 大浴場も露天風呂も気持ちよく過ごせました。浴用タオルの文字が色々あって可愛かったです。 こんな豪華な旅行は初めてでしたが、大満足でした。またぜひ泊まりに行きたいです。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-
13
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 このたびは数ある宿泊施設の中より当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。ご家族みずいらずでの楽しく想い出に残るお時間をお手伝いさせていただきスタッフ一同とても喜んでおります。今年の11月は、お昼間が比較的暖かい日が多く、紅葉狩りにはとても良い日が続いております。ご高齢のご家族をお連れになるには絶好のタイミングでございましたね。自家用ケーブルカーでのチェックインから露天風呂付きのお部屋、お食事も御口に合ったご様子、何よりと存じます。「またぜひ泊まりに行きたいです」とのお言葉は、私たちスタッフにとりまして、勇気とヤル気のエネルギー補給となります。このたびのご評価に慢心することなく、またみなさまの笑顔にお目に掛かれますようスタッフ一同精進を続けてまいります。ありがとうございました。      かのうやスタッフ一同
2018-11-12
5
レジャー
恋人
2018年10月宿泊
投稿者さん
5 件のクチコミ

貸露天風呂があるのと石段街から近いと言う事で今回利用させて頂きました。 外観は少し古そうに見えましたが、館内はとても素敵で、建物の構造も興味深かったです。 食事も大変美味しく量も丁度良かった(^-^)。 貸切りお風呂は小さいお子さんがいらっしゃる方にとてもいいと思いました。 貸切り露天風呂ではペットボトルのお水をサービスして頂き嬉しかったです。 旅館選びはは私が担当だったので、旦那も気に入ってくれるかドキドキしましたが、旦那もとても気に入ってくれ“またここにしたいね”と言ってくれてとても嬉しかったです。 スタッフの方も皆さんとても丁寧に接してくださいました。 今回利用させて頂いた時期はまだ紅葉には少し早かったのですが、帰りに見頃の時期を教えていただいたので、是非また紅葉の時期に利用させて頂きたいと思っております。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-

宿泊プラン

本館◇平日だけの《梅》プラン◇当館最安値+最大50%オフ! 得々クーポン付

13
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 このたびは数ある宿泊施設の中より当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。お連れ様との楽しく想い出に残るお時間をお手伝いさせていただきスタッフ一同とても喜んでおります。左様でございましたか。お宿選びは、奥様のご担当でいらしたのですね。責任重大なお役目を旦那様のご評価も“またここにしたいね”とのこと、スタッフ一同ホッと胸をなで下ろしております。また「紅葉の見ごろ」も年により多少変化いたします。紅葉の進み具合をどうぞご遠慮なくお尋ねください。このたびのご評価にまんしんすることなくまたみなさまの笑顔にお目に掛かれますよう、スタッフ一同精進を続けてまいります。ありがとうございました。    かのうやスタッフ一同
2018-10-30
5
レジャー
恋人
2018年2月宿泊
Sネット君
40代/男性|20 件のクチコミ

駐車場からホテルまでケーブルカーで行くのが面白いですね。 今回は初めての伊香保温泉でどこに宿泊するか悩みましたが、かのうやさんを選んでよかったです。 リーズナブルなプランを選びましたがコストパフォーマンスが最高です。 お風呂は、大浴場、家族風呂、貸切露天風呂を利用しました。やわらかい泉質で気持ちよかったです。貸切露天風呂の脱衣所の冷蔵庫にコーヒー牛乳とミネラルウオーターのサービスがあり、風呂あがりに美味しく頂きました。全てのお風呂ですが掃除が行き届いており清潔感があり快適でした。 強いて言えば、家族風呂の換気扇をもう少し強めだといいかと思います。暑かったです。 夕食は梅プランでしたが、かなりクオリティが高く満足でした。カレイの唐揚げは絶品です。また、青のりで食べるお刺身を初めて食べましたが、これも美味しかったです。係りの方の応対もよく、写真を撮りますかと声かけて頂きました。 お部屋もお風呂同様に、とても綺麗で快適でした。広さも設備も必要十分だと思います。 ロビーなど共用スペースも綺麗でした。ただ喫煙所は暖房がないので寒かったです。 今度は、露天風呂付きのお部屋に泊まってみたいと思いました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
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朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
4
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清潔さ:
-

宿泊プラン

本館◇平日限定 貸切混浴プラン◇カップルの99%が支持する人気絶大の貸切露天風呂がなんと無料

1
15
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 このたびは数ある宿泊施設の中より当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。お連れ様との楽しく想い出に残るお時間をお手伝いさせていただきスタッフ一同とても喜んでおります。左様でございましたか、この季節限定のお手軽、温泉エンジョイプランのご利用だったのですね。企画スタッフが料金と内容の両立を目指しまして工夫を凝らした一品でございます。お食事もお気に召していただけたのですね。お二人の当館でのリフレッシュタイムをお楽しみいただけたご様子、何よりと存じます。このたびのご評価に慢心することなく、またみなさまの笑顔にお目にかかれますようスタッフ一同精進を続けてまいります。ありがとうございました。    かのうやスタッフ一同
2018-02-19
5
レジャー
友達
2017年12月宿泊
oo2235
20代/男性|3 件のクチコミ

立地について:徒歩で石階段にも神社にも行けるので観光拠点としては◎。特別入りにくいこともない。駐車場から宿までがケーブルカーか、斜面を下るしか無いので、帰りは混雑。 部屋について:可も不可もなく。特別これだと言うものも無いが、足りないものも無い。歯ブラシの色分け、ハンドタオルの色分けがされている。 食事について:この宿の最大の魅力かも。とにかく美味しい。別注料理も◎。馬刺し、鹿刺し等美味しい。基本の料理も美味しい。食べるペースはゆっくり目がいいかも。 風呂について:貸切り風呂はあまり広くない。男四人でぴったりか物足りない。中の貸切りはさらに狭い。少しぬるめで長湯しやすい。 設備等:売店がほぼ無に等しい。お土産等は石段街で。飲み物はリゾート価格。種類少な目。大人しめな宿なので、ゆっくりしたい人には最適です。


部屋:
4
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接客・サービス:
4
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ロケーション:
3
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朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
4
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清潔さ:
-

宿泊プラン

本館◇休前日の早得21◇お得クーポン付! “伊勢海老&和牛&鮑”豪華ハイクラス《松》

14
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 このたびは数ある宿泊施設の中より当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。お連れ様との楽しく想い出に残るお時間をお手伝いさせていただきスタッフ一同とても喜んでおります。当館のご評価を多方面よりしていただきありがとうございます。特に、お食事についてお気に召していただけたご様子、大変うれしく存じております。左様でございますね、当館のお料理はお酒を楽しみながらゆっくり召し上がっていただくのがベストだと思っております。このたびのご評価に慢心することなく、またみなさまの笑顔にお目にかかれますようスタッフ一同精進を続けてまいります。ありがとうございました。    かのうやスタッフ一同
2018-02-06
5
レジャー
恋人
2018年1月宿泊
投稿者さん
33 件のクチコミ

〈5&6F露天風呂付和洋スイート〉のプランでした。 純粋に温泉が好きなのですが、部屋付き露天風呂がとても広く、風呂のある庭園も非常に広く、今まで行った温泉風呂付の旅館では最大級のスペースの部屋でした。 おかげでゆっくりと、自由な時間に即座に温泉に入ることが出来、堪能致しました。 お料理もお肉メインのプランでしたが、どれも美味しく、また、ボリュームも適切、従業員の方の説明や気遣いも非常に親切で、とても楽しめました。 朝食もサラダの野菜がシャキシャキしていてとても美味しかったです。 あと、皆さん書いている様ですが、到着時の昆布茶がとても美味しいので、お土産に購入することをお勧めします。石段街のお土産物屋さんでは売ってないです。 部屋の出口から露天風呂まで歩くので、冬は石が冷えて、足裏が異常に冷たかったので、何か履物があると良いかと思いましたが、凍って滑ったりすると危険なので敢えて素足になっているのかも知れません…。


部屋:
5
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接客・サービス:
4
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ロケーション:
3
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朝食:
4
|
夕食:
4
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温泉・お風呂:
5
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設備:
4
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清潔さ:
-
11
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 このたびは数ある宿泊施設の中より当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。お連れ様との楽しく想い出に残るお時間をお手伝いさせていただきスタッフ一同とても喜んでおります。露天風呂付スイート「山瀬」をご利用だったのですね。白銀の湯を引きました客室露天風呂、お肉メインのお食事と当館でのリフレッシュタイムをお楽しみいただけたご様子、何よりと存じます。おもてなしの「昆布茶」もお気に召していただけたとの事、お土産としてのお薦めまでしていただきまして心より感謝申し上げます。部屋付き露天風呂までの通路につきましては、安全のためとはいえ「冷たい」とのご指摘も多いこともございます。引き続き良い方法を検討いたしてまいります。このたびのご評価に慢心することなく、またみなさまの笑顔にお目にかかれますようスタッフ一同精進を続けてまいります。ありがとうございました。   かのうやスタッフ一同
2018-02-06
5
レジャー
家族
2018年1月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

初めて露天風呂付きのお宿に宿泊させていただきましたが、大変満足です。 <お部屋> 露天風呂付きの別邸 とても広く、夫婦2人ではもったいないくらいでした。 掃除も行き届いており綺麗で、到着時には暖房も空気清浄機も稼働していて、寒い日だったので嬉しかったです。 また、ひざ掛けがお部屋に常備されていること、ポットのお湯がすでに沸いていることが、宿泊者への細かい気配りとして好印象でした。 <お風呂> 大浴場、空いている時は誰でも利用できる貸切の家族風呂、部屋の露天風呂が有り、家族風呂とお部屋の露天風呂を利用しました。 お部屋の露天風呂は言わずもがな最高でした。冬のため見える景色は寂しいと言えば寂しいですが、寒い中入る温泉は格別でした。 家族風呂は鍵がかけられて家族水入らずで入れるお風呂です。周りを気にしなくていいし、男女関係なく家族みんなで一緒に入れるので、小さいお子様がいる家族には特に安心して利用できると思います。 <食事> 牛尽くし会席をいただきました。 本当に牛尽くしで、美味しいお料理に大満足です。 事前に妊娠していることをお伝えしており、生ものの変更対応をして下さいました。 お気遣い頂きありがとうございました。 とてもお腹いっぱいになり、夫も満腹と言っていたので、量は多い方だと思います。 部屋に戻る時にお夜食までいただけました。 朝は和食で、こちらも大変美味しくいただきました。 食後にコーヒー又はジュースが頂けてこちらも美味しく、サービスが嬉しかったです。 石段へも歩いてすぐで立地も申し分なく、お宿の方皆様の感じも良くとても満足な旅行になりました。 また利用させて頂きたいと思いました。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-
17
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 このたびは数ある宿泊施設の中より当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。ご夫婦みずいらずでの楽しく想い出に残るお時間をお手伝いさせていただきスタッフ一同とても喜んでおります。左様でございましたか、露天風呂付和洋スイートの「有明」のお部屋をご利用だったのですね。このお部屋は昨年春に改装いたしまして、ベッドルームと和室を備え、広く使いやすさと居心地を重視いたしております。家族風呂もご利用いただいたのですね。新しいご家族もお増えになるとお聞きいたしました。この次はご家族みずいらずでのご利用を心よりお待ち申し上げております。このたびのご評価に慢心することなく、またみなさまの笑顔にお目にかかれますようスタッフ一同精進を続けてまいります。ありがとうございました。末筆ではございますが、ご無事のご出産をスタッフ一同心よりお祈り申し上げております。   かのうやスタッフ一同
2018-01-16
5
レジャー
家族
2017年9月宿泊
golden.retriever
60代/女性|29 件のクチコミ

前日にお電話いただき、駐車場の場所の確認をいただきました。 HPで確認していましたが、お電話をいただいたことで、スムーズに宿に着く事ができました。 6F有明に宿泊しました。リニューアルされたお部屋は広く綺麗でした。 ベットルームと和室のつながりがよかったと思います。 部屋のお風呂も温泉【白銀の湯】で何度も入りました。 食事はプレミアム会席《そら》とても美味しく、多すぎず、少なすぎず、丁度良かったです。 食後に部屋に持ち帰り用のお稲荷さんをいただき、夜食に美味しく頂きました。 朝食もとても美味しく頂きました。  モニタープランなので難点を少し、 眺望が無い部屋なのは分かっていましたが、障子を開けたところ、網戸が破れていました、 窓を開けないと思っていたのでしょうか? 宿の部屋に着いて、真っ先にする事は窓・障子を開けてみる、です。その後障子は閉めていましたが・・・ もう一つ、客室の写真は実際のほうが良かったです、リニューアル後の写真に変えたほうが良いと思います。公式ホームページの写真・見取り図も以前のものでしたので、ベットルームにリニューアルなっていたので、返ってよかったです。 素晴らしい1泊でした。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
4
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朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-

宿泊プラン

露天風呂付客室◇リニューアル記念4,000円オフ! できたての和洋室(露天/ベッド付)モニタープラン

8
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 このたびは数ある宿泊施設の中より当館にご宿泊いただきまして誠にありかとうございました。ご家族みずいらずでの楽しく想い出に残るお時間をお手伝いさせていただきスタッフ一同とても喜んでおります。左様でございましたか、モニタープランで「有明」のお部屋をご利用になったのですね。露天風呂付のお部屋、お料理とお楽しみいただけたご様子、何よりと存じます。モニター様のお立場としてのご指摘本当にありがたく承ります。改装の後、中々細部にわたってのチェックが十分ではなく失礼をいたしました。モニター様のご意見をいただきながらより良い商品へと磨きをかけていきたく思っております。このたびのご評価を胸に刻み、またみなさまの笑顔にお目にかかれますよう、スタッフ一同精進を続けてまいります。ありがとうございました。   かのうやスタッフ一同
2017-10-06
5
レジャー
恋人
2017年8月宿泊
投稿者さん
21 件のクチコミ

カップルで宿泊しました。 お宿の送迎はお電話でわがままを聞いてくださり、お陰さまで急坂を登ることなく、荷物がありましたので本当に助かりました! 伊香保温泉の1番山奥にあり、石段街の賑わいから少し離れて、自然に囲まれ景色も最高でした。 ケーブルでロビーに上がり、とても落ち着いた佇まいのお宿で、とにかく喧騒から離れてのんびりしたい!という私たちには最適な環境でした。 お部屋は8畳のこじんまりした広さでしたが、十分でした。 窓からの山々の景色、木のテーブルのぬくもり、もちろんテレビもありました。昔ながらのシンプルな和室ですが、清潔感あり、良かったです。 貸し切り露天【和み】は夕食後、夜に入りました。 雨でしたが屋根もあり、開放的なお風呂は二人で十分入れる広さです。 ぼんやり灯籠のあかりも雰囲気が自然に溶け込んで良かったです。 脱衣場には冷えたお水やコーヒー牛乳のサービスもあり、嬉しいですね!! 通常だと3000円の貸し切り露天が無料で入れるプランでしたので、とてもお得だと感じました。 食事は地産地消でちょうどいい量でした。この宿泊プラン料金(1人12000円程)で考えると中の上くらいかもしれません。 また、運んでくださる若い女性スタッフも笑顔が素敵で、ほっこり和みました。 大浴場&露天風呂(ぬる湯)も混みあうことなく、のんびり入れました。 備え付けのシャンプー類も私は好きなものだったので嬉しかったです。 朝風呂の帰りにロビーラウンジでわらび餅とこぶ茶のサービスがありました。 このこぶ茶と、朝食のおかずで出てきたくらげのり、お部屋のお茶請けで置いてあった温泉饅頭が美味しくてお土産で買いました。 昔からある旅館だと思いますが、とても綺麗で落ち着く、居心地のよいところでした。 全国各地の温泉に行きますが、個人的には、伊香保温泉で3本の指に入るくらい好印象でした。 今度は露天風呂付きのお部屋に泊まりたいですね! 必ずまたお邪魔いたします。


部屋:
4
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
4
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清潔さ:
-
1
11
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 このたびは数ある宿泊施設の中より当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。お連れ様との楽しく想い出に残るお時間をお手伝いさせていただきスタッフ一同とても喜んでおります。伊香保と言えどもこの季節、お荷物をお持ちになって当館までの道中は、大変でございます。送迎のお電話をいただけて正解でございました。当館ではこじんまりしたお部屋ですが、お二人の「距離が近くなる・・」8畳のお部屋、貸切露天風呂、そしてお食事と伊香保温泉でのリフレッシュタイムをご満喫されたご様子、何よりと存じます。お部屋の調度類、そして備え付けアメニティー類もお気に召していただけたのですね。大変嬉しく存じます。左様でございますね、当館は伊香保に創業いたしまして130年を迎えますが、伊香保ではまだまだ歴史のあるお宿はたくさんございます。その伝統にあぐらをかくことなく、常に変化を取り入れて、新しいお宿を目指してまいります。このたびのご評価に慢心することなく、またみなさまの笑顔にお目に掛かれますよう、スタッフ一同精進を続けてまいります。ありがとうございました。         かのうやスタッフ一同
2017-09-13
5
レジャー
家族
2017年8月宿泊
winwin9799
50代/男性|10 件のクチコミ

夫婦二人で宿泊させていただきました。 宿泊前日に確認の電話が来ましたので駐車場の場所を聞きスムーズに行くことができました。駐車場からケーブルカーで行くのは旅館に来たんだなと思わさせてくれます。チェックインも丁寧に対応していただき、客室へ案内されました。露天風呂付き客室ですが、露天風呂の部屋と客間は別々に独立していて、露天風呂は思った以上に大きな風呂でした。すぐに満足して湯に入りゆったりとした時間を過ごすことができました。露天風呂客室ではただのお湯が多い中、この部屋は源泉を引いているとのことで、滞在中5回も入りました。ですので大浴場には行かなかったです。対応してくださった従業員さんも丁寧に説明してくれました。(少し声が小さかったですが一生懸命さが良かったです) チェックアウトには少し石段のほうで土産を買うのに荷物を預かっていただきましたが気も強く対応していただきました。 伊香保には何十回と行きましたが今回はその中でも最高の旅館の部類に入ると思います。 少し厳しめの意見ですが、料理は部屋食で、作り置きの感じがあり、牛尽くし会席でしたが寿司や冷しゃぶの肉がパサパサな感じがしました。(どこの旅館もそうなんですが) 高い食材を使う料理よりは、出来立て感がある料理のほうが良いと思います。 次にチェックアウト時の年配の男性の対応が笑顔がなく淡々と対応していたのが気になりました。逆に若い男性は気さくに話したりとフレンドリーな感じが良かったです。 今後の期待感も含め、総合的には最大の評価をさせて頂きました。


部屋:
5
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接客・サービス:
3
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
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夕食:
4
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温泉・お風呂:
5
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設備:
3
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清潔さ:
-

宿泊プラン

露天風呂付客室◇料理長が牛に挑む! 極上牛尽くし会席【お部屋食】

8
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このたびは数ある宿泊施設の中より当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。ご夫婦みずいらずでの楽しく想い出に残るお時間をお手伝いさせていただきスタッフ一同とても喜んでおります。自家用ケーブルカーでのお出迎え、白銀の湯を引きました露天風呂付き客室「月代」、温泉街へのご散策と当館でのリフレッシュタイムをご満喫いただけたご様子、何よりと存じます。左様でございましたか、お部屋の露天風呂に5回もお入りになったのですね。お気に召していただけて嬉しいです。「月代」のお風呂は総檜づくり、そして景色も最上階からの榛名の峰々に包み込まれるような感覚で湯あみを楽しまれたことと存じます。サービススタッフに対しましてもご評価をいただき、一層の成長のために本人に伝達いたします。またお料理、フロントスタッフに付きましてもご指摘、ありがとうございました。このようなお客様からの温かいご指摘が、当館のサービス、品質向上に必要不可欠と心しまして、担当者に伝えてまいります。このたびのご評価に慢心することなく、またみなさまの笑顔にお目に掛かれますようスタッフ一同精進を続けてまいります。ありがとうございました。                                              かのうやスタッフ一同
2017-08-18