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ホテル オーエド＜HOTEL OHEDO＞のクチコミ･お客さまの声
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3人中2人の方が参考になったと投票しています。
喫煙可能なホテルを探していたのですが当日部屋に灰皿がなく、フロントに問い合わせたら「禁煙のお部屋です」とのこと。予約画面を見せに直接フロントに伺い、手配ミスがわかったものの「申し訳ございません、以後気をつけます」のみでビックリしました。まるで上司に叱られた時のような態度に唖然。その後「お部屋どうしますか？」と聞かれましたがこちらがわがままを言ってるような気分にさせられ本当に不快な気持ちになりました。ユニットバスは綺麗でした。
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この度は、ホテルオーエドをご利用頂きましてありがとうございます。この度のフロントスタッフの対応につきまして、大変申し訳ございませんでした。こちらの不手際で、禁煙のお部屋にご案内してしまったにも関わらず、こちらからすぐに喫煙のお部屋へご案内させて頂く事が出来ず、大変お恥ずかしい限りでございます。お客様がわがままを言っているような気分になられてしまいました事、大変申し訳なく、スタッフ一同に対し、今一度当ホテルのスタッフとしての対応を確認したところでございます。今後はこの様な事の無いよう、また、次回ご利用頂けます場合には、ご満足頂けるサービスをご提供出来るよう精進して参ります。また池袋にお立寄りの際には、ホテルオーエドをご利用頂けたらと存じます。スタッフ一同お待ち申しあげております。ご宿泊とご投稿、誠にありがとうございます。ホテルオーエド
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投稿者さんの ホテル オーエド＜HOTEL OHEDO＞ のクチコミ
喫煙可能なホテルを探していたのですが当日部屋に灰皿がなく、フロントに問い合わせたら「禁煙のお部屋です」とのこと。
予約画面を見せに直接フロントに伺い、手配ミスがわかったものの「申し訳ございません、以後気をつけます」のみでビックリしました。まるで上司に叱られた時のような態度に唖然。その後「お部屋どうしますか？」と聞かれましたがこちらがわがままを言ってるような気分にさせられ本当に不快な気持ちになりました。ユニットバスは綺麗でした。
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この度は、ホテルオーエドをご利用頂きましてありがとうございます。
この度のフロントスタッフの対応につきまして、大変申し訳ございませんでした。
こちらの不手際で、禁煙のお部屋にご案内してしまったにも関わらず、こちらからすぐに喫煙のお部屋へご案内させて頂く事が出来ず、大変お恥ずかしい限りでございます。
お客様がわがままを言っているような気分になられてしまいました事、大変申し訳なく、スタッフ一同に対し、今一度当ホテルのスタッフとしての対応を確認したところでございます。
今後はこの様な事の無いよう、また、次回ご利用頂けます場合には、ご満足頂けるサービスをご提供出来るよう精進して参ります。
また池袋にお立寄りの際には、ホテルオーエドをご利用頂けたらと存じます。
スタッフ一同お待ち申しあげております。
ご宿泊とご投稿、誠にありがとうございます。
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