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ホテル オーエド<HOTEL OHEDO>のクチコミ・お客さまの声
立地2
予約時、シングルルームSB ウォシュレット付きという文字が表示されたので、安心して予約した。しかし、通された部屋はウォシュレットなしだった。フロントに聞いてみると、このホテルには二つのタイプの部屋があり、あなたが予約したのはシングルルームSCだから違うのですよ、と冷たい返事が戻ってきた。つまり、上の文字は、予約と全く関係のないこのホテルの宣伝であり「うちにはそういう部屋もあります。(でも、あなたの部屋は違うますけどね)」と、いう位置付けらしい。これは誤解する。また、早割とかいてあるが、たかだか500円安くても設備が違うなら、割引でもなんでもない。客をだますような、せこい真似はやめていただきたい。これまで楽天トラベルを数100回は利用したが、このような目にあったのは初めてである。
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この度は、ホテルオーエドにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。お部屋設備のご案内につきまして、誤解を与えてしまったようで、大変申し訳ございませんでした。プラン説明でも誤解がないように改善させて頂ければと思っております。ウォシュレット付きのお部屋は、【シングルSB】【セミダブルSW】となっておりますので、今後のご参考にして頂けますと幸いでございます。貴重なご意見を基に、改善に取り組み、お客様に快適にお過ごし頂けるよう、スタッフ一同努めて参ります。ご宿泊とご投稿、誠にありがとうございます。ホテルオーエド 坂本
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予約時、シングルルームSB ウォシュレット付きという文字が表示されたので、安心して予約した。しかし、通された部屋はウォシュレットなしだった。フロントに聞いてみると、このホテルには二つのタイプの部屋があり、あなたが予約したのはシングルルームSCだから違うのですよ、と冷たい返事が戻ってきた。つまり、上の文字は、予約と全く関係のないこのホテルの宣伝であり「うちにはそういう部屋もあります。(でも、あなたの部屋は違うますけどね)」と、いう位置付けらしい。これは誤解する。また、早割とかいてあるが、たかだか500円安くても設備が違うなら、割引でもなんでもない。客をだますような、せこい真似はやめていただきたい。これまで楽天トラベルを数100回は利用したが、このような目にあったのは初めてである。
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この度は、ホテルオーエドにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
お部屋設備のご案内につきまして、誤解を与えてしまったようで、大変申し訳ございませんでした。
プラン説明でも誤解がないように改善させて頂ければと思っております。
ウォシュレット付きのお部屋は、【シングルSB】【セミダブルSW】となっておりますので、今後のご参考にして頂けますと幸いでございます。
貴重なご意見を基に、改善に取り組み、お客様に快適にお過ごし頂けるよう、スタッフ一同努めて参ります。
ご宿泊とご投稿、誠にありがとうございます。
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