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投稿者さんの ホテル オーエド＜HOTEL OHEDO＞ のクチコミ
- 投稿者さん 2013年01月01日 01:20:27
-
料金相応のサービスかもしれませんが，少し気になった点を…
ただし，私の宿泊した部屋に限ったことなのか，他の部屋のことはわかりませんが。
・インターネットの接続ができない。持参したＰＣでトラブル修復を試みると「ＬＡＮケーブルが接続されていないか，断線している可能性あり」とのメッセージが。翌日宿泊した別のホテルでは普通に有線接続できているので，ホテル側の配線に問題があるのでは…。フロントスタッフでは対応できずお手上げ状態ですが…。なお，客室では無線ＬＡＮは電波が弱く使い物になりません。
・エアコンが効きません。寒いです。
・ユニットバスですが，特に小さいサイズではないでしょうか。体を洗うと腕が壁にガンガンぶつかります。お湯が出てくるのも遅く，なかなかあったかくなりません。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- その他
- 宿泊年月
- 2012年12月
- ホテル オーエド＜HOTEL OHEDO＞ 2013年01月11日 09:45:52
-
この度は、ホテルオーエドをご利用頂きましてありがとうございます。
ご宿泊中、ご不便をおかけ致しまして誠に申し訳ございませんでした。
・インターネット接続が出来なかったとの事大変申し訳ございませんでした。すぐに確認させて頂き、改善致します。
フロントスタッフでも対応出来るよう、再度スタッフ一同で確認したいと思います。
・エアコンにつきましては、調整させて頂きます。
・浴室につきましてはすぐに改善することは難しいですが、改装がなされる際には参考にさせて頂きます。
貴重なご意見、誠にありがとうございました。
ご宿泊とご投稿、誠にありがとうございます。
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投稿者さんの ホテル オーエド＜HOTEL OHEDO＞ のクチコミ
- 投稿者さん 2012年03月04日 15:39:28
-
残念ながらホームページに掲載されている部屋とは全く異なるイメージの古さでした。
仕方ないことですが、現況相当に値する表現で掲載して欲しかったです。
立地や価格面からすれば言うべきことではないのですが、残念だったのは事実です。
今後は私自身も注意したいです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年02月
- ホテル オーエド＜HOTEL OHEDO＞ 2012年03月05日 15:20:47
-
この度は、ホテルオーエドにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
ご指摘頂き、ありがとうございます。
掲載に関しましても、差替え時期を検討させて頂きたく存じます。
お客様により快適にお過ごし頂けるよう、貴重なご意見を基に改善させて頂きたく存じます。
ご宿泊とご投稿、誠にありがとうございます。
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投稿者さんの ホテル オーエド＜HOTEL OHEDO＞ のクチコミ
- 投稿者さん 2012年01月02日 00:36:00
-
フロントの男性の対応がとにかく最悪でした。
携帯充電器を忘れたので借りたのですが、その充電器は壊れており、充電できないどころか携帯の差込口からコードが取れなくなってしまい、慌ててフロントに電話しました。
部屋にきたフロントの男性はどうしたと思います？
ぶちっという音と共に無理やり抜いて一言「抜けましたけど」正直目が点になりました。
私の携帯が壊れてたらこの方どうするつもりだったんですか？データ飛んでしまったら責任とれるんですか？しかも言い訳が「この充電器はお客様用ではないので」という訳の分からないことを言い出す始末。まったくすみませんの一言もなくこっちがクレーマーの様な扱いを受けました。壊れてる充電器を貸し出したそちらが悪いのではないのですか？なぜあんな不愉快な扱いをされないといけないのか全く理解できません。
この人に言っても埒があかないと、フロントの責任者に連絡したらその充電器以外auの充電器はないとのこと。普段から無いそうです・・・今の時代ビジネスホテルに充電器がないなんてありえますか？正直信じられませんでした。
お風呂は黒カビだらけで入るのを躊躇うくらいだし、最後に荷物を元払いで送ろうとしたら料金金表がなく料金が分からず結局着払いで送るはめに。
出来ないなら始めから元払いできるなんて言わないで下さい。
二度とこのホテルは利用しません。
auショップにまだ行けてないのでなんとも言えませんが、不具合が発見されたらまた改めて連絡します。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年12月
- ホテル オーエド＜HOTEL OHEDO＞ 2012年01月06日 11:29:45
-
新年、明けましておめでとうございます。
この度は、スタッフの対応に関しまして、ご不憫をお掛け致しまして、大変申し訳ございませんでした。
その後、携帯電話の調子はいかがでしょうか。
頂いた貴重なご意見を、今後の教育やサービスの向上に取り入れ、スタッフ一同、多くのお客様にご満足頂けるよう努めて参ります。
貴重なご意見をご投稿頂きまして、誠にありがとうございます。
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セレニアさんの ホテル オーエド＜HOTEL OHEDO＞ のクチコミ
- セレニアさん [20代/男性] 2011年01月17日 21:13:34
-
立地は確かにわかりやすいと思う。土地勘が無いからどっちに歩いてもいいかわからなかったが、宿に連絡したら丁寧で迅速な対応をしてくれたので、ソレはとても満足した。周りにコンビニ（特にファミマ）がいくつもあったり、弁当屋（２４ｈ営業）もあったので、メシ無しのプランでもコンビニメシで充分だと思えるなら全然良かった。
が、しかしフロが狭すぎた。長距離移動したから湯船を張ろうと思ったのだが、どうやっても肩まで浸かろうと思ったのだが無理だった。ついでにお湯の調整もとても難しく中々ちょうどいい温度にならなくて、ヌルイ湯でシャワーを浴びるのが精一杯だった。
もうひとつ不満を上げるなら、部屋の暖房設備。寝てるときまでつけっぱなしになる為部屋が乾燥して起きたら喉が痛い。加湿器でもあればよかったのだが無いので、コップでの電気式湯沸かし器をつかって湯気を立たせ、気持ちだけの加湿だけはしたが大した効果はなかった。あと、ドライヤーは指でボタンを押しっぱなしじゃないと使えないタイプだったので、髪乾かすだけでも指疲れる。
結果、レジャーには向かない宿だと思う。ビジネスでも、６０％くらいで満足できる人なら安く泊まれるのでいいと思うが、ゆっくり休むことは難しいと思う。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2011年01月
- ホテル オーエド＜HOTEL OHEDO＞ 2011年01月28日 17:56:02
-
この度は、ホテルオーエドにご宿泊頂き、誠に有り難うございました。
ご旅行でのご利用、誠に有り難うございました。
お風呂につきまして、不快な思いをさせてしまい、申し訳ございません。
お疲れのところ、大変ご迷惑お掛けいたしました。
お客様の貴重なご意見を、今後のリニューアル時の参考にさせて頂きます。
加湿器やドライヤーにつきましても、大変ご不便お掛けいたしました。
数に限りはございますが、別のタイプのドライヤーや、加湿器はフロントで貸出ししております。
何かございましたら、是非ともお気軽に、フロントまでお声掛け下さいませ。
スタッフの対応は立地をお褒め頂きまして、誠に有り難うございます。
また機会がございましたら、是非とも、ホテルオーエドにお越しくださいませ。
レジャーでご利用のお客様にも快適にお過ごし頂けるよう、スタッフ一同、知恵を絞って参りますので、
今後とも、何卒、変わらぬご愛顧を賜りますと幸いでございます。
ご宿泊とご投稿、有り難うございました。
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daikiku1963さんの ホテル オーエド＜HOTEL OHEDO＞ のクチコミ
- daikiku1963さん [40代/男性] 2010年11月04日 01:27:54
-
ただ泊まるなら、我慢出来ます。部屋の種類によっては机からテレビが見れないのが良くないです。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年10月
- ホテル オーエド＜HOTEL OHEDO＞ 2010年11月19日 18:04:44
-
この度は、ホテルオーエドにご宿泊頂きまして、誠に有り難うございました。
お客様のご期待に添えない点がございました事を、まずもってお詫び申し上げます。
テレビの位置に関しまして、ご不便お掛けし、申し訳ございません。
お客様の貴重なご意見を、今後のリニューアル時の参考にさせて頂きます。
今後とも、何卒、ご愛顧を賜りますと幸いでございます。
また池袋周辺にお越しの際は、是非とも、ホテルオーエドにお立ち寄り下さいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ご宿泊とご投稿、ありがとうございました。
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投稿者さんの ホテル オーエド＜HOTEL OHEDO＞ のクチコミ
- 投稿者さん 2010年08月04日 15:29:13
-
朝食会場に酔っ払いが朝勝手に夜中に来て寝ていた。従業員が注意すると怒ってトラブルになっていました。
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- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2010年08月
- ホテル オーエド＜HOTEL OHEDO＞ 2010年08月10日 17:10:36
-
この度は、ホテルオーエドにご宿泊頂きまして、誠に有り難うございました。
朝食会場でトラブルが発生し、多くのお客様に、
大変不快な思いをさせてしまいました事を、スタッフ一同、深くお詫び申し上げます。
今後このような事のないよう、セキュリティ対策の強化に努めて参ります。
新しい施設ではございませんが、スタッフ一同、きめ細かいサービスに努めて参りますので、
今後とも、何卒、ご愛顧頂きますよう、お願い申し上げます。
また機会がございましたら、是非とも、ホテルオーエドにお越し下さいませ。
暑い毎日が続いておりますので、是非とも、お身体にはご自愛下さいませ。
ホテルオーエド 坂本
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taizou01さんの ホテル オーエド＜HOTEL OHEDO＞ のクチコミ
- taizou01さん [40代/男性] 2010年03月24日 02:50:24
-
とにかく、従業員の方の雰囲気が明るくなく、気分が良くありませんでした。
２階がホテルの出入口でしたが、雨や雪で滑りやすく、危なっかしい感じもしましたよ。
帰る際に、部屋を出るや否やお掃除のおばさんが部屋の掃除に入ったのも、何だかなぁって感じです。
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広々ベッド【セミダブルルームSW】- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年03月
- ホテル オーエド＜HOTEL OHEDO＞ 2010年04月19日 11:53:43
-
この度は、ホテルオーエドにご宿泊頂き、誠に有り難うございました。
従業員の雰囲気につきまして、不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
出入口が滑りやすかったとの事、申し訳ございません。
お客様に貴重なご意見を元に、早急に改善策を講じて参ります。
清掃の際に、お客様に大変不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。
スタッフ一同、深くお詫び申し上げます。
お客様への配慮や心遣いを徹底するよう、スタッフ教育を強化して参ります。
何かございましたら、お気軽にフロントまでお申し付け下さいませ。
よりお客様に快適にお過ごし頂けるよう、スタッフ一同、
また機会がございましたら、当ホテルにお越し頂ければ幸いでございます。
季節の変わり目ですので、是非とも、お身体をご自愛頂き、お元気でお過ごし下さいませ。
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投稿者さんの ホテル オーエド＜HOTEL OHEDO＞ のクチコミ
- 投稿者さん 2009年07月29日 11:13:25
-
ホームページよりも建物、部屋も古い感じを受けました。
フロントが二階で階段を登らなければならないので、大きな荷物を持っていると時間がかかります。
チェックイン時にチェックアウト時に領収書を依頼していたのですが、チェックアウト時にいるかどうかの確認が再度されたのと、作成までに時間がかかっているので 朝の忙しい時間にはちょっと不便な感じがしました。- 宿泊年月
- 2009年07月
- ホテル オーエド＜HOTEL OHEDO＞ 2009年08月04日 14:48:54
-
この度は、ホテルオーエドにご宿泊頂きまして、誠に有り難うございました。
ホームページと印象が異なったとの事、大変申し訳ございません。
また、スタッフの対応で、お急ぎのところ不快な思いをさせてしまい、大変申し訳御座いません。
今後、このような事のないよう、お客様の貴重なご意見を真摯に受け止め、
スタッフ一同、サービスの改善をして参りますので、
今後とも、ご愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。
ご宿泊とご投稿、有り難うございました。
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投稿者さんの ホテル オーエド＜HOTEL OHEDO＞ のクチコミ
- 投稿者さん 2009年12月25日 14:10:56
-
部屋の中が煙草臭いのが気になりました。
禁煙・喫煙ルームを選びたかったです。
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- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2009年12月
- ホテル オーエド＜HOTEL OHEDO＞ 2009年12月28日 17:42:28
-
この度は、ホテルオーエドにご宿泊いただきまして、誠に有り難うございました。
タバコの臭いが気になったとの事、不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。
今後このような事のないよう、消臭の対応を徹底してまいります。
禁煙ルームにつきましては、今後のリニューアル時の参考にさせて頂きます。
また、池袋周辺にお越しの際は、是非とも、ホテルオーエドをご利用下さいませ。
今後とも、何卒、変わらぬご愛顧を賜りますと幸いでございます。
次回のご来館を、スタッフ一同、心よりお待ち致しております。
ご宿泊とご投稿、ありがとうございました。
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投稿者さんの ホテル オーエド＜HOTEL OHEDO＞ のクチコミ
連泊しました。
価格は池袋とすればそこそこリーズナブルですが駅から結構距離があり、そこを含めると平均的な値段と言えるかも知れません。
フロントが２階でやっとホテルに辿り着いたと思ったら外階段で２階まで昇らなければならず連泊の荷物があると少し大変です。
部屋は掃除がちゃんとされてはいますが壁がかなり汚れていて貼り替えた方が良いと思います。
ここまではまあ大した問題ではありません。
閉口したのは浴室のカビ臭さ。物凄く臭い。毎日何時間も換気するなどの対策はとっているのでしょうか？
エアコンをフル回転して換気扇を回してようやく我慢できる程度に収まりますが、中に入ってカーテンを閉めた瞬間にまたすごく臭い匂いがしました。
これは翌日も翌々日も変わりませんでした。
それからHPにWi-Fi環境を謳っていましたが確かに電波は飛んでいましたが弱すぎて使いものになりませんでした。動画が止まりまくり仕方ないのでLTEに変えましたが転送量の制限もあるのでしっかりと調査して対応して欲しいです。他の施設の電波の方が強力でした。
フロントスタッフの対応は問題ありませんでした。
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この度は、ホテルオーエドをご利用頂きましてありがとうございます。
フロントが2階であることから、ご不便をお感じになられているお客様の声を多数頂戴しております。すぐに改善することは難しいですが、改装がなされる際には是非検討したいと存じます。
浴室の臭いにつきまして、大変ご迷惑をお掛け致しました。こちらは清掃担当に申し伝えましてすぐに改善するように致します。
Wi-Fiにつきまして、貴重なご意見を頂きましてありがとうございます。こちらもすぐに改善を検討させて頂きます。実際にご利用頂いたお客様のご意見を頂戴出来ました事心よりお礼申し上げます。
今後もお客様に快適にお過ごし頂けるホテルを目差して参ります。
また池袋にお立寄りの際には、ホテルオーエドをご利用下さいませ。
スタッフ一同お待ち申しあげております。
ご宿泊とご投稿、誠にありがとうございます。
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