当方の下調べ不足の反省の意味を含めて、当施設の利用を検討している方、旅館担当者の方への参考となればと思い、投稿します。(マタニティプランで夫婦＋幼児1名で宿泊)
●立地
コンビニが隣にあり、買い足しには困りませんでした。
●部屋
プラン名に「禁煙」と書いていなかったことを見落とした当方の落ち度でもありますが、煙草臭くて妊婦の健康には良くないと思います。
●食事
美味しかったです。ただ、酒飲めないと事前連絡していたはずなのに、妻の料理にも食前酒があり、妻の料理だけ刺身の代わりが刺身蒟蒻と湯馬刺のみと質素で可哀そうでした。(つわりで苦しむ妻への慰安のつもりでしたが、残念)
→食前酒はジュース、刺身の代わりは天ぷらなどにしていただければ、もっと良くなると思います。
●風呂
女性側の薔薇風呂はとても良かったです。
●サービス
仲居さんの対応は好みが分かれると思います。ただ、コロナ禍の特別対応で多忙なのは承知していますが、夕食後(21時ごろ)に部屋まで聞こえるような(おそらく後片付けに関する？)怒号が飛び交っていたのは残念でした。
また、食事時間帯に忙しいのはわかりますが、配膳して頂く度に常に息切れしていて、余裕がなさそうでした。接客側に余裕がないと、客にもそれが伝わり落ち着けません。
→素人考えですが、旅館側の運営に問題があると思います。従業員の方に無理をさせない工夫(配膳の方法などを属人化させない等)をするべきだと思います。
●設備・アメニティ
浴衣は女性は色々選べます(男性は選べず、幼児は帯のみ)。が、妊婦には帯が苦しかったため、結局長時間着られませんでした。
マタニティプランの特典は全くありませんでした。(以前泊まった施設にあり、期待していただけに落胆が大きかったです)
→例えば、マタニティパジャマ一式貸出や部屋に空気清浄機つける、料理一品追加等プラン内容に付属した方がいいと思います。
●全体を通して
正直次も行こうとは思いません。普通の宿泊で「妊婦あり」ならこれでも良いかと思いますが、これはマタニティプランとは呼べないと思います。
p.s.
一番残念なのは、マタニティプランについては同様の指摘が過去にもあったのに改善されていないように見えることです。これは冒頭に書いたとおり、当方の下調べ不足もあったと思います。

評価

• 総合2
• サービス1
• 立地4
• 部屋2
• 設備・アメニティ1
• 風呂4
• 食事2

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年08月