5回目の利用。
今回、使用した素泊まりプラン。
値段は7700円＋入湯税300円。クーポン1000円活用しました。
立派大満足。しかし下記の点で今回は残念な気持ちになりました。
1 部屋に置かれた温泉用タオルの事。剥き出しで黄ばんで汚いタオルが置かれてるだけ。フロントに確認したところ、素泊まりプランの人には新しいタオルは出さないとの事。
温泉旅館、入湯税も取っているのに温泉用タオルは使い回しの変色しているものを提供され、かなり不快でした。SDGD時代、綺麗に洗ってああり、利用者に事前に説明が有れば良いし、新しいタオルは有料と言うのであればそれは選べるならので良いのですが、今回は何も情報がなかまま、普通に黄ばんだタオルが用意されていたのは説明不足と思いました。
2 木曽屋さんの売りは「薔薇かおる」温泉が売りのはずなのに、夕方５時にお風呂に入ったところ、薔薇の花が全く入っていませんでした。期待して入ったので、残念だなぁと。温泉を出る頃に、係の方が入れ忘れてきたからされたとの事で、薔薇が運ばれてました。これもすごか残念でした。
3 ここの旅館は禁煙ルームがの選択が設定無いため、タバコ臭い部屋が多いが、最近は空気清浄機が設置されてるので安心していたが、今回の部屋に設置されていた空気清浄機は電源が入っていたが、すごくうるさくてずっと吸水ランプと赤いエラーランプがつきっぱなしになっていて、ネットで確認したらフィルターが汚れていて交換時期の合図との事で、空気清浄機は確かに設置されてはいるが、メンテナンスされてないため機能不全。これでは空気清浄機が設置されてる意味が無い。

立地も良く泉質も気に入ってるのですが、上記の点で今回は残念でした。今後、改善を期待します。

評価

• 総合2
• サービス2
• 立地5
• 部屋3
• 設備・アメニティ1
• 風呂1
• 食事-

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2021年12月