部屋3
投稿者さんの ザ プリンス キタノ ニューヨーク のクチコミ
- 投稿者さん 2016年07月20日 12:23:50
-
日本語が通じるスタッフは日中のみ勤務で、夜間は英語だけの対応。日中は観光など外出が多かったので、結局、日本語で対応されたのは、チェックイン時、チェックアウト時、コンセルジュ利用時、程度だった。室内の電話に日本語サービスのボタンがあるが、応答されるのは稀で、留守電が出るケースがほとんど。
日本人スタッフは現地在住の方々なので、態度も対応も米国人的。日本のホテルのような配慮の行き届いた細やかな対応は皆無。フレンドリーだが、ドライでラフな印象。
部屋のアメニティは、普通の米国のシティホテル並。案内に『スリッパ完備』の記載があったが、部屋にはなく、ルームサービスで頼まねばならなかった。歯ブラシも同様で依頼ベース。
『日本式の深いバスタブ全室完備』は、ウソ。通常の欧米のバスタブより、若干深めなだけ。
７泊８日したが、部屋の清掃が不十分だった日が半数以上。バスルームに毛髪が数日間にわたり放置されていたり、バスタブにも毛髪が残っていたり。昼過ぎに清掃依頼の札を出して外出し、夕刻に戻ってきたら、清掃が済んでいなかった日もあり、夜間に再度外出し清掃をお願いした。
毎夕方に朝日新聞がドア下に届く。しかし、現地新聞を依頼したら、すぐに届けると言ったまま１時間以上届かず、再度依頼してやっと届いた。
宿泊料金が比較的高額な割りに、全般的にスタッフの対応やサービスがお粗末。もう少し安価な米国資本のホテルに泊まった方が、マシだったと感じた。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年07月
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【スーペリア キングベッドルーム】
部屋3
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投稿者さんの ザ プリンス キタノ ニューヨーク のクチコミ
- 投稿者さん 2016年07月18日 01:45:54
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17日間滞在しました。場所はグランドセントラル駅近くで便利でした。バスタブの不都合にも迅速に対応して戴けました。日本人スタッフも多く、宿泊客も日本人が大変多く安心して使えるホテルだと思います。唯、朝食のビュッフェのメニューが全く同じだったのには閉口しました。お蕎麦、うどんを加えるとか、スクランブルエッグを目玉焼きに変える等長期滞在者にも考慮したメニューがあればと思います。細かい点を言えば日によってバスローブが一つだったり、二つになったり（二人用の部屋でしたが）サービスに斑があったようなような気がします。全体的には落ち着いたホテルで日本人向けの良いホテルだと思います。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年06月
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【スーペリア キングベッドルーム】
部屋3
pochi0329さんの ザ プリンス キタノ ニューヨーク のクチコミ
- pochi0329さん [60代/男性] 2015年12月02日 12:56:17
-
価格にしては、まあまあですね。
部屋が狭く古いですね。
和食は美味しいですが日本価格より3倍くらいですね
大きなホテルと比較するとショップが無いから不便でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年11月
- ご利用の宿泊プラン
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部屋3
投稿者さんの ザ プリンス キタノ ニューヨーク のクチコミ
- 投稿者さん 2015年10月01日 08:32:54
-
すごく期待して行ったけど、普通のホテルでした。
立地は良かったです、ただエアコンの音がうるさくて、切ったら
暑いし、つけてると寝るのに煩いし、困りました。
トイレのウォッシュレットは助かりました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年09月
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【スーペリア キングベッドルーム】
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マイン２さんの ザ プリンス キタノ ニューヨーク のクチコミ
- マイン２さん [60代/男性] 2015年08月26日 10:01:03
-
グランドセントラル駅からほど近く、日本語対応も良い。また、今まで不評だった冷蔵庫内にプライベート使用用に缶4本分のエリアが出来て重宝した。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年08月
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【スーペリア キングベッドルーム】
部屋3
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emi9238さんの ザ プリンス キタノ ニューヨーク のクチコミ
- emi9238さん [30代/女性] 2014年05月31日 02:43:17
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ニューヨークで喫煙確約の部屋はありがたかったです
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2014年05月
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- ご利用のお部屋
- 【スーペリア キングベッドルーム】
部屋3
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emi9238さんの ザ プリンス キタノ ニューヨーク のクチコミ
- emi9238さん [30代/女性] 2014年05月31日 02:39:56
-
チェックイン時間より早く到着したけど部屋に案内してくれて助かりました
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年05月
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【スーペリア ツインルーム】
部屋3
投稿者さんの ザ プリンス キタノ ニューヨーク のクチコミ
- 投稿者さん 2013年11月23日 14:28:53
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4泊利用させていただきました。
立地的には急行が止まるグランドセントラルステーションにも近く、各駅でユニオン等のアッパーエリアに向かう34Th駅にも近く寒いこの時期の移動には助かりました。
24時間オープンしているストアも徒歩5分程度内に3店舗ほどはあり便利です。
朝食はビッフェには置いてありませんが、焼き鮭とお味噌汁のサービスがあるとお声をかけていただくなどNYのホテルとしてはさすが日系という感じで接客等も満足でした。
ただやはり金額的に、お部屋の広さ古さなどを考えるとお高いという気はどうしてもしますが、日本的サービスを受けたい人や日本語でのアシストが必要な方には安心材料として良いと思います。
地下の日本食も１度利用させていただきましたがやっぱりお高いですね。
すぐ近くにNYでは有名なステーキハウスがありますので（徒歩３、４分でしょうか）
その点も良かったです。
当方喫煙者のためにこちらのホテルを利用していますが、それを抜かせば別のホテルの選択でも良いかなという感じです。
ただやはり日系という安心材料は多分にありますので英語や土地勘に不安のある方でしたら文句なしのサービスだと思います。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年11月
- ご利用の宿泊プラン
- 【スペシャル特典】無料★インターネット＆1名様分朝食ビュッフェ★事前エントリーでポイント5倍
- ご利用のお部屋
- 【スーペリア キングベッドルーム】
部屋3
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投稿者さんの ザ プリンス キタノ ニューヨーク のクチコミ
- 投稿者さん 2013年10月26日 20:49:09
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2013/10/12から5泊しました。
グランドセントラル駅に近いのでとにかく移動は便利です。更に、シェイクシャックやマグノリアベーカリー、ジュニアーズのチーズケーキと話題の店が駅地下に入ってるので、移動前、移動後に制覇しつつ、効率よく観光を楽しめます。周囲も静かで、夜遅く帰って来ても危険な感じはいっさいありません。
サービスに関しては、日本語が通じると言うだけで安心感が違いますし、日本国内で期待するサービスは受けられると思っていて良いと思います。
設備については、高額な割には普通といった感じです。特に、冷蔵庫が小さすぎて、買った物をちょっと冷やしておきたいという希望は叶いません。
全体的には、満足度は高く、初めてニューヨークを訪れるなら間違いないホテルとおすすめできます。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2013年10月
-
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天限定★スペシャル特典】無料★インターネット＆1名様分朝食ビュッフェ
- ご利用のお部屋
- 【プレミア キングベッドルーム】
部屋3
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stereotrioさんの ザ プリンス キタノ ニューヨーク のクチコミ
- stereotrioさん [40代/男性] 2013年02月22日 16:17:42
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残念ながら、このホテルはおすすめできません。契約にウソが有るからです。今回のニューヨーク旅行は高齢の母親を連れて行くので、高額でしたが、日本人スタッフが24時間いると記載されているキタノホテルを選びました。それだけが、このホテルの強みだと思いました。部屋は古いが特に問題ありませんでした。チェックインの際には日本人はおらず、英語での対応となり、予想と違うなと思いました。
そして、最終日の未明に火災報知器が鳴り響きました。長い時間でした。窓から見ているとサイレンを鳴らし消防車も来ました。しかし、案内はなく、もちろん日本語での放送などもなく、大変不安でした。朝のシャワーも心配なので浴びられず、早めにチェックアウト（朝8時すぎ）しました。この際に、日本人のスタッフに状況を聞こうと呼んでいただきましたが、まだ出勤していないとのこと。電話でも連絡がつかないとのことでした（全て英語での対応）。日本に帰ってから、謝罪のメールがきましたが、この中に、「日本人スタッフは夜中、勤務していない日もございますが、」とありました。つまり、たまたま不在ではなく、恒常的に不在の日が有るということです。それなのに、このサイトで「日本人スタッフ24時間常駐！」とうたうのは、非常に悪質で詐欺的ですらあると感じました。
おかげで最後の母親との旅行は台無しとなりました。お金ではかえられないものです。。。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年12月
- ご利用の宿泊プラン
- 【最低価格保証】ニューヨーク一番人気のThe Kitanoより★大好評ネット＆一名様分朝食無料！
- ご利用のお部屋
- 【プレミア ラージ ツイン ルーム】
部屋2
ojyaroさんの ザ プリンス キタノ ニューヨーク のクチコミ
- ojyaroさん [40代/男性] 2019年09月21日 11:24:03
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直前割で運良く部屋が空いていたようで、想定よりお安く泊まれました。
英語ができなくても、日本語ができるコンシェルジュの方がいらっしゃるので、安心です。
観光の情報や、ニューヨークの事情などもコンシェルジュさんにお伺いできました。
近くではないですが、徒歩５～１０分圏内にコンビニや格安スーパーがありました。
詳細はgoogleマップでご確認ください。
ＪＦＫからは空港バスを使用しました。バス停は数ブロック離れたとこです。ただ、本数が少ないし、急になくなったりするかもしれませんので、利用を考えている方は要確認でお願いします。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年08月
- ご利用の宿泊プラン
- ★間際の日付指定大セール！★※返金、変更不可
- ご利用のお部屋
- 【スーペリア キングベッドルーム スペリアーキングベッド1台】
部屋2
投稿者さんの ザ プリンス キタノ ニューヨーク のクチコミ
- 投稿者さん 2017年05月16日 13:37:13
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グランドセントラル駅に近いので去年の１７泊に続き、今年も１０泊しました。３人での宿泊でしたが再三のリクエストにも３日目にしてやっとグラスとコーヒーカップが揃いました。宿泊前に質問事項をホテルのメールから入れましたが、返事は来ませんでした。
朝の９時になるとハウスキーピングの人が二度ほど来てはベルを押すので、毎朝 Do not disturbの札をかけなければなりませんでした。
バスタブは少しぬるぬるしてお掃除が徹底していない印象を受けました。
朝食の焼き魚とお味噌汁が美味しいのですが、メニューは去年から全く変わっていませんでした。
全体的には落ち着いた雰囲気の利便性の良いホテルです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年04月
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【スーペリア ツインルーム ダブルベッド2台 】
部屋2
投稿者さんの ザ プリンス キタノ ニューヨーク のクチコミ
- 投稿者さん 2016年12月30日 16:31:15
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正直、期待ハズレだった。
部屋の設備が古く、シャワーの温度調整が難しい上に、水圧はチョロチョロとしかでない。トイレの排水は勢いがいいのか、上の部屋や周辺の人が排水をすると、排水の音が都度聞こえてくる。これには正直、辟易した。5連泊中、夜中と早朝、トイレの排水音を聞かされてゲンナリした。
高級ホテルにランクされている理由がさっぱりわかりません。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年12月
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【スーペリア ツインルーム ダブルベッド2台 【3名1室可】】
部屋2
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投稿者さんの ザ プリンス キタノ ニューヨーク のクチコミ
- 投稿者さん 2010年11月30日 13:19:39
-
感謝祭の期間に４泊しました。最後の日にミュージカル、ウィキッドの手配は助かりました。ありがとうございます。ただ、英語が少しでも話せる人なら外資系のホテルをお勧めします。朝食時にスタッフがお客様の前で料理を持って行って食べている姿は最低でした。今回は、日本語が通じることで予約したので仕方なかったですが、この料金なら、リッツカールトンと変わらないので、これからニューヨークをと思われている方は参考にして下さい。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2010年11月
- ご利用のお部屋
- 【スーペリア ツインルーム ３３ドルの朝食無料１名様まで インターネット無料。】
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投稿者さんの ザ プリンス キタノ ニューヨーク のクチコミ
- 投稿者さん 2008年10月24日 23:30:22
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日本語が話せる方がフロントにいるのは、海外では心強いです。
朝食のビュッフェは高いと思いますが、夕食はお得なセットがあって助かりました。
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oga2006jpさんの ザ プリンス キタノ ニューヨーク のクチコミ
- oga2006jpさん [40代/男性] 2008年09月28日 14:32:15
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日本人スタッフや日本語のわかるアメリカ人スタッフがいたり、マンハッタンの主要駅のひとつであるグランドセントラル駅にも歩いていける範囲、部屋も比較的広く快適な宿泊となりました。しかし９月のニューヨークは国連会議もあってホテル代金が高いのが残念ですが。。。（苦笑）
部屋3
legacy1964さんの ザ プリンス キタノ ニューヨーク のクチコミ
二年ぶりのキタノです、グランドやペンステーションに近いので動き易いしコンシェルジュも日本人ですので色々相談できるのが重宝してます、あとホテル外ですが近所に有った日本食スーパーが無くなっててあららでした変な日本食が面白かったんですが。
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