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残念ながら、このホテルはおすすめできません。契約にウソが有るからです。今回のニューヨーク旅行は高齢の母親を連れて行くので、高額でしたが、日本人スタッフが24時間いると記載されているキタノホテルを選びました。それだけが、このホテルの強みだと思いました。部屋は古いが特に問題ありませんでした。チェックインの際には日本人はおらず、英語での対応となり、予想と違うなと思いました。そして、最終日の未明に火災報知器が鳴り響きました。長い時間でした。窓から見ているとサイレンを鳴らし消防車も来ました。しかし、案内はなく、もちろん日本語での放送などもなく、大変不安でした。朝のシャワーも心配なので浴びられず、早めにチェックアウト（朝8時すぎ）しました。この際に、日本人のスタッフに状況を聞こうと呼んでいただきましたが、まだ出勤していないとのこと。電話でも連絡がつかないとのことでした（全て英語での対応）。日本に帰ってから、謝罪のメールがきましたが、この中に、「日本人スタッフは夜中、勤務していない日もございますが、」とありました。つまり、たまたま不在ではなく、恒常的に不在の日が有るということです。それなのに、このサイトで「日本人スタッフ24時間常駐！」とうたうのは、非常に悪質で詐欺的ですらあると感じました。おかげで最後の母親との旅行は台無しとなりました。お金ではかえられないものです。。。
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stereotrioさんの ザ プリンス キタノ ニューヨーク のクチコミ
残念ながら、このホテルはおすすめできません。契約にウソが有るからです。今回のニューヨーク旅行は高齢の母親を連れて行くので、高額でしたが、日本人スタッフが24時間いると記載されているキタノホテルを選びました。それだけが、このホテルの強みだと思いました。部屋は古いが特に問題ありませんでした。チェックインの際には日本人はおらず、英語での対応となり、予想と違うなと思いました。
そして、最終日の未明に火災報知器が鳴り響きました。長い時間でした。窓から見ているとサイレンを鳴らし消防車も来ました。しかし、案内はなく、もちろん日本語での放送などもなく、大変不安でした。朝のシャワーも心配なので浴びられず、早めにチェックアウト（朝8時すぎ）しました。この際に、日本人のスタッフに状況を聞こうと呼んでいただきましたが、まだ出勤していないとのこと。電話でも連絡がつかないとのことでした（全て英語での対応）。日本に帰ってから、謝罪のメールがきましたが、この中に、「日本人スタッフは夜中、勤務していない日もございますが、」とありました。つまり、たまたま不在ではなく、恒常的に不在の日が有るということです。それなのに、このサイトで「日本人スタッフ24時間常駐！」とうたうのは、非常に悪質で詐欺的ですらあると感じました。
おかげで最後の母親との旅行は台無しとなりました。お金ではかえられないものです。。。
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