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ホテルカモ ［ＨＯＴＥＬ ＫＡＭＯ］のクチコミ･お客さまの声
部屋1
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10月31日に宿泊しました。チェックインした後にレンタル自動車をお借りしたいと要望すると「予約は出来ませんが空いていればお貸しできます」との回答。部屋でくつろぎたかったのですが、しかたなく部屋に荷物を置いてすぐフロントに行きお借りしました。すると自転車はボロボロでタイヤはパンクしていました。代わりの自転車はないとのことでした。以前にも書き込みましたが部屋の清掃は徹底されていない事と、Wi-Fiは繋がりにくいことが一向に改善されていません。
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この度はホテルカモをご利用いただき、ありがとうございます。レンタル自転車の整備が行き届いていなくて申し訳ございませんでした。今年4台の自転車を導入したのですが、故障が多く整備が間に合わない状態になっております。早急に復旧できるように努力いたしますのでしばらくお待ちいただきますようお願いいたします。ご指摘のWi-Fiにつきましてはご利用の状況が多くなる時間帯に混雑しているように思われます。原因が弊社のみの原因が回線の問題か日によっても異なる状況です。今しばらくお時間を頂きたく存じます。清掃につきましては清掃会社と弊社スタッフでダブルチェックを行っておりますが見落としが有ったようで、さらに努力してまいります。次回東広島にお越しの際も是非ホテルカモへお立ち寄り下さいませ。 またのご来館を心よりお待ちしております。
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ホテルカモ ［ＨＯＴＥＬ ＫＡＭＯ］（広島県）
1.0
投稿日：2018-10-31 21:18:10
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ゲッハーさんの ホテルカモ ［ＨＯＴＥＬ ＫＡＭＯ］ のクチコミ
10月31日に宿泊しました。チェックインした後にレンタル自動車をお借りしたいと要望すると「予約は出来ませんが空いていればお貸しできます」との回答。部屋でくつろぎたかったのですが、しかたなく部屋に荷物を置いてすぐフロントに行きお借りしました。すると自転車はボロボロでタイヤはパンクしていました。代わりの自転車はないとのことでした。以前にも書き込みましたが部屋の清掃は徹底されていない事と、Wi-Fiは繋がりにくいことが一向に改善されていません。
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この度はホテルカモをご利用いただき、ありがとうございます。
レンタル自転車の整備が行き届いていなくて申し訳ございませんでした。
今年4台の自転車を導入したのですが、故障が多く整備が間に合わない状態になっております。早急に復旧できるように努力いたしますのでしばらくお待ちいただきますようお願いいたします。
ご指摘のWi-Fiにつきましてはご利用の状況が多くなる時間帯に混雑しているように思われます。原因が弊社のみの原因が回線の問題か日によっても異なる状況です。
今しばらくお時間を頂きたく存じます。
清掃につきましては清掃会社と弊社スタッフでダブルチェックを行っておりますが見落としが有ったようで、さらに努力してまいります。
次回東広島にお越しの際も是非ホテルカモへお立ち寄り下さいませ。
またのご来館を心よりお待ちしております。