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ホテルカモ ［ＨＯＴＥＬ ＫＡＭＯ］のクチコミ･お客さまの声
サービス1
途中まで書いていたが、地震があって不通になってしまい、書き直しするが、まだ余震があるので、簡潔に書く。宿泊者専用の定食が食べたかったが、食べられなかったのが残念。チェックイン時に夕食についての説明不足が原因。部屋にも宿泊者専用定食の案内があったにもかかわらず、実際に食堂へ行っても注文出来ず、渋々高価な定食を注文。プラス穴子巻等を頼んだら、穴子握りが来たので指摘して穴子巻を頼んだら、間違えた穴子握り分も払う様に言われたり、その件で上司と部下が奥で言い合っていたり、通路の食器棚でコップが割れまくったり、その破片の片付け漏れがあり私が踏む直前に自分で気付く恐怖あり。にも関わらず、何事もなかったかなように会計。最初から最後まで気分を害しました。北関東からきたのに、さらに気疲れはアップ。
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この度はホテルカモをご利用いただき、ありがとうございます。また大変な状況の中、私どもに温かいご指摘のお言葉を頂戴し、ありがとうございました。お怪我等はございませんでしたでしょうか？遠い場所からではございますが、ご無事をお祈りしております。夕食につきましてはスタッフのご案内が徹底できておらず、申し訳ございませんでした。今後は皆様に分かりやすくご案内できるよう工夫し、きちんとお伝えすることをスタッフで徹底してまいります。お食事処につきましても、せっかくご利用いただいたにも関らず、ご不快な思いをさせてしまいましたことを心よりお詫び申し上げます。今後このようなことのないよう、お客様へのオーダー確認やお会計の対応を徹底してまいります。この度は大変な状況の中、私どもに貴重なご意見を賜り、感謝しております。これに懲りませず東広島にお越しの際には、是非ホテルカモをご利用いただきますよう、お願い申し上げます。スタッフ一同、心よりお待ちしております。
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サービス1
投稿者さんの ホテルカモ ［ＨＯＴＥＬ ＫＡＭＯ］ のクチコミ
途中まで書いていたが、地震があって不通になってしまい、書き直しするが、まだ余震があるので、簡潔に書く。
宿泊者専用の定食が食べたかったが、食べられなかったのが残念。
チェックイン時に夕食についての説明不足が原因。部屋にも宿泊者専用定食の案内があったにもかかわらず、実際に食堂へ行っても注文出来ず、渋々高価な定食を注文。
プラス穴子巻等を頼んだら、穴子握りが来たので指摘して穴子巻を頼んだら、間違えた穴子握り分も払う様に言われたり、その件で上司と部下が奥で言い合っていたり、通路の食器棚でコップが割れまくったり、その破片の片付け漏れがあり私が踏む直前に自分で気付く恐怖あり。にも関わらず、何事もなかったかなように会計。最初から最後まで気分を害しました。北関東からきたのに、さらに気疲れはアップ。
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この度はホテルカモをご利用いただき、ありがとうございます。
また大変な状況の中、私どもに温かいご指摘のお言葉を頂戴し、ありがとうございました。
お怪我等はございませんでしたでしょうか？
遠い場所からではございますが、ご無事をお祈りしております。
夕食につきましてはスタッフのご案内が徹底できておらず、申し訳ございませんでした。
今後は皆様に分かりやすくご案内できるよう工夫し、きちんとお伝えすることをスタッフで徹底してまいります。
お食事処につきましても、せっかくご利用いただいたにも関らず、ご不快な思いをさせてしまいましたことを心よりお詫び申し上げます。
今後このようなことのないよう、お客様へのオーダー確認やお会計の対応を徹底してまいります。
この度は大変な状況の中、私どもに貴重なご意見を賜り、感謝しております。
これに懲りませず東広島にお越しの際には、是非ホテルカモをご利用いただきますよう、お願い申し上げます。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。