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シティン シーケア プドゥー ホテルのクチコミ･お客さまの声
総合2
楽天さんから予約しましたが、連続で宿泊条件の下、部屋のグレードアップをしてもらえる筈が、ホテル側のミスで「Wブッキング」発生。仕方なく１泊目はスーペリアだった。 だが、その部屋もバスルームの鍵が壊れていて中からは開かないほど痛んでいたりで。３０分ほど閉じ込められてしまった。金庫も壊れていたりで、なんど、係りを呼んだことか。 でも待てどくらせど来ないので再三フロントへ電話しても返事ばかり。なによりも、フロント係の申し送り？みたいな事ができていないのか、楽天で予約した通りの金額提示ではんくて、それよりも高い金額を提示されたのが始まり。 こちらが予約経緯の説明しても「予約確認書のプリントをみせろ」などと言われるありさま。 予約確認書をみせてたらみせたで「日本語じゃわからん」そりゃそうだけど、オンラインで予約してるんだし、パソコン画面で確認出来るでしょう？ と言っても、いい返事はかえってこなかった。しばらくは理解されないようで支配人みたいな人が出てきて漸く話が通った！という感じでした。 そして、部屋は本当に狭いです。「デラックス」とは名ばかりです。今思うと本当にデラックスにアップグレードしてもらえたのかは疑問です。 小さいキャリーバック一つで手狭になる広さでした。
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投稿者さんの シティン シーケア プドゥー ホテル のクチコミ
楽天さんから予約しましたが、連続で宿泊条件の下、部屋のグレードアップをしてもらえる筈が、ホテル側のミスで「Wブッキング」発生。仕方なく１泊目はスーペリアだった。
だが、その部屋もバスルームの鍵が壊れていて中からは開かないほど痛んでいたりで。３０分ほど閉じ込められてしまった。金庫も壊れていたりで、なんど、係りを呼んだことか。
でも待てどくらせど来ないので再三フロントへ電話しても返事ばかり。
なによりも、フロント係の申し送り？みたいな事ができていないのか、楽天で予約した通りの金額提示ではんくて、それよりも高い金額を提示されたのが始まり。
こちらが予約経緯の説明しても「予約確認書のプリントをみせろ」などと言われるありさま。
予約確認書をみせてたらみせたで「日本語じゃわからん」そりゃそうだけど、オンラインで予約してるんだし、パソコン画面で確認出来るでしょう？ と言っても、いい返事はかえってこなかった。しばらくは理解されないようで支配人みたいな人が出てきて漸く話が通った！という感じでした。
そして、部屋は本当に狭いです。「デラックス」とは名ばかりです。今思うと本当にデラックスにアップグレードしてもらえたのかは疑問です。 小さいキャリーバック一つで手狭になる広さでした。
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