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ほてる彩夏のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.56
  • アンケート件数:317件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.39
  • 立地4.89
  • 部屋4.24
  • 設備・アメニティ4.06
  • 風呂3.56
  • 食事4.47
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部屋2

投稿者さんの ほてる彩夏 のクチコミ

投稿者さん 2023年01月19日 18:49:22

料金、立地は文句なしです。駐車場もありがたいです。部屋の広さはお値段なりですが大きい段差が気になりました。玄関は特に狭い。トイレの便座が汚れてました。コスパがいいので全体的には満足です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年01月
ご利用の宿泊プラン
【ファミリー・グループ旅行プラン】江の島旅にはぴったり!
ご利用のお部屋
【和室ツイン】

部屋2

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの ほてる彩夏 のクチコミ

投稿者さん 2022年11月11日 15:41:30

コスト的には、納得です。
立地は最高なんですけど、やはり少し古めかしいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年10月
ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベルセール】江の島満喫プラン☆朝焼きたてクロワッサンサービス
ご利用のお部屋
【和室ツイン】

部屋2

mikan888999さんの ほてる彩夏 のクチコミ

mikan888999さん [40代/女性] 2022年05月04日 22:07:28

5月3日に宿泊いたしました。人数に対してアメニティ等の不足があり、すぐに補充してしただけましたが、後にもしかしたらとプラン詳細を確認したところ、子供の分のミールクーポンを頂けていないことに気づきました。すでに食事が終わっていたので、混雑もあり、申し出ませんでしたが、確認をもう少ししっかりしていただけていたらと思います。また、二階の部屋は夜中に天井を引っ掻く音が断続的にあり、なかなか眠れませんでした。おそらくネズミがいるのかなと思えるような音でした。朝食のクロワッサンは評判通りとても美味しくいただけました。部屋は清潔でしたし、フロントの方も感じの良い方でした。楽しい旅行になりましたが、上記2点が残念です。その他は大変良かったと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2022年05月
ご利用の宿泊プラン
紀伊国屋食堂ミールクーポン付きプラン
ご利用のお部屋
【和洋室[禁煙]】

部屋2

投稿者さんの ほてる彩夏 のクチコミ

投稿者さん 2022年01月04日 06:16:00

以前も宿泊した時に食べたクロワッサンがとてもおいしかったのと、お部屋が綺麗だったので選びました。何年か経ってますが、お部屋もキレイなままで良かったのですが、タバコの臭いが若干気になりました。
朝食は部屋に持って行って食べる事が出来たのは良かったです。
従業員の方は穏やかな対応して下さいます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年12月
ご利用の宿泊プラン
紀伊国屋食堂ミールクーポン付きプラン
ご利用のお部屋
【和室ツイン】

部屋2

投稿者さんの ほてる彩夏 のクチコミ

投稿者さん 2017年08月15日 12:58:34

(良い点)駅や江ノ島に近く散策が楽しめました。フロントではフリードリンクとトラベル雑誌コーナーが設置されています。
(残念な点)3人一部屋で宿泊し、自分はエキストラベッドで寝たのですが、ダニ刺され赤く腫れ、2ヶ月経った今も跡が残ってしまいました。元々備え付けのベッドに寝た2人は問題なかったようです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年06月
ご利用の宿泊プラン
【直前割】プラン
ご利用のお部屋
【和室ツイン[禁煙]】

部屋2

sm5566さんの ほてる彩夏 のクチコミ

sm5566さん [30代/女性] 2014年06月10日 11:39:26

家族4人、大人2こども3歳と0歳で宿泊しました。
思っていたより部屋が狭くて、和室と布団の段差が危なかったです。こどもが段差から落ちないように座布団を貸して頂いて対応しました。
朝の焼きたてパンはとても美味しくて良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2014年06月
ご利用の宿泊プラン
和室ツインバス、トイレ付
ご利用のお部屋
【和室ツイン】

部屋1

投稿者さんの ほてる彩夏 のクチコミ

投稿者さん 2022年09月21日 17:31:04

部屋のソファーがシミだらけで本当に汚くて不快だった。ロビーのソファーも同様にシミだらけで、これでお客様を迎えるという心構えが理解できないし、がっかりした。部屋もカビ臭く、部屋でwifiが使えないのも今どき考えられない。他の方のレビューを見て期待していただけに非常に残念。朝ごはんのクロワッサンは美味しかった。近くの食堂で食べる晩御飯は普通だった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年09月
ご利用の宿泊プラン
紀伊国屋食堂ミールクーポン付きプラン
ご利用のお部屋
【洋室ツイン[禁煙]】

部屋1

6人中5人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの ほてる彩夏 のクチコミ

投稿者さん 2019年05月26日 23:56:07

過去に一度泊まったことがあり、今回は2泊しました。

立地もよく気に入っていましたが、ホテルのフロントがしまった後に、ものすごい大きいゴキブリが出ました。

どうにかしてもらおうにも(そこそこのホテルならせめて部屋替えの案件だと思います)、連絡は一切取れず。

せめてゴキブリが出る可能性があるなら、殺虫剤の常備とフロントの緊急連絡先は明記すべきだと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2019年05月
ご利用の宿泊プラン
和室ツイン[禁煙]バス、トイレ付
ご利用のお部屋
【和室ツイン[禁煙]】

部屋1

2人中2人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの ほてる彩夏 のクチコミ

投稿者さん 2017年10月25日 00:50:57

チェックイン前でも荷物を預かってくれた上に特典のeno=passもチェックイン前に受け取ることができて観光が捗った。
ただ、夜中にかなりでかいゴキブリが出たのは最悪でした。サービス面、立地の良さと相殺。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2017年10月
ご利用の宿泊プラン
江の島1dayパスポート付き「eno=pass」プラン
ご利用のお部屋
【洋室トリプル】

投稿者さんの ほてる彩夏 のクチコミ

投稿者さん 2009年05月11日 18:41:11

部屋も綺麗でとてもよかったです。サービスの朝のパンもおいしかったです。また利用させていただきたいと思います。

【ご利用の宿泊プラン】

洋室トリプル

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ほてる彩夏 2009年05月19日 19:28:51

この度は、ほてる彩夏にご宿泊いただき誠にありがとうございました。パンも好評で嬉しい限りでございます。。これからも、より満足して頂けるよう努力して参ります。
お忙しい中、貴重なご投稿ありがとうございました。

ほてる彩夏

投稿者さんの ほてる彩夏 のクチコミ

投稿者さん 2009年03月14日 14:35:38

清潔感抜群
自由感あり

立地も値段も最高に良かったです

近くのスパを利用したので、お風呂は使いませんでしたが、名の知れたホテルより「大きい浴槽」だと思いました

朝食も「なし」だと思っていたのに、焼き立てパンを食べさせていただき、本当に何から何まで感激でした

また行くのが楽しみです

あまり誉めて、人気が出ちゃうとちょっと困りますが(o^o^o)

本当にお世話さまでした

【ご利用の宿泊プラン】

和室ツイン

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投稿者さんの ほてる彩夏 のクチコミ

投稿者さん 2009年03月02日 21:32:59

先日利用させて頂きました。立地も良く、部屋もとても綺麗でした!モダンな和室?といった感じでした。シャンプーやボディーソープは勿論の事、顔パックのシートやメイク落とし、シェービングフォーム?も設置してありました。テレビもそこそこの画面の大きさで、チャンネル数は少ないけどCATVも見れました。朝食代わりにパンのサービスがあり、何種類かあり、とても美味しかったです。また行く機会があれば、是非利用したいと思えるホテルでした!

【ご利用の宿泊プラン】

和室ツイン[禁煙]

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ほてる彩夏 2009年03月03日 20:32:28

この度は、当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。ご満足いただけたご滞在の様子に私共も大変嬉しく思います。これからもお客様に喜ばれるホテルでありたいと思います。
お忙しい中のご投稿ありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント 東恩納

投稿者さんの ほてる彩夏 のクチコミ

投稿者さん 2009年02月28日 18:27:39

近くのコンビニでおやつを買って、友人の家に遊びに行ったかのように部屋でゆっくりできました。お手ごろ値段で、部屋は清潔感があり、朝のパン、コーヒーのサービスもよかったです。
今回の旅行では、ホテルに特別のサービスや設備、部屋からの眺望などを望んでいたわけではないので満足しています。


【ご利用の宿泊プラン】

和室ツイン[禁煙]

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ほてる彩夏 2009年02月28日 19:50:31

この度は、当ホテルをご利用頂きありがとうございました。気持ち良く過ごして頂けたとのことで大変嬉しく思います。これからもお客様がゆっくりお過ごし頂ける様努力してまいります。また遊びにいらしてくださいね。
貴重なご投稿ありがとうございました。

投稿者さんの ほてる彩夏 のクチコミ

投稿者さん 2008年11月21日 21:58:42

お部屋もきれいで、アメニティも充実していてまた泊まりたいホテルです。

【ご利用の宿泊プラン】

洋室トリプル

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ほてる彩夏 2008年12月02日 19:26:29

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。
お褒めの言葉有難うございます。
是非また遊びにいらして下さいね。
心よりお待ちしております。

投稿者さんの ほてる彩夏 のクチコミ

投稿者さん 2008年11月01日 13:30:27

とても清潔感があり、立地も文句ないホテルです。
スタッフの対応もさっぱりとしていて、
朝食にクロワッサンのサービスは他にはないと思います。

小さな子供連れで利用しましたが、次回もぜひ利用したいです。

ひとつだけ…事前に確認したことで気になる点がありました。

子供が添い寝なのでベットの大きさを確認したところ
セミダブルが2台とのことでした。
でも、当日チェックインした部屋はシングルベットが二台。
子供の料金を払う覚悟はしていたので、シングルだとわかっていれば
もっと快適だったと思います。


金額、お部屋の清潔感には大満足です!!




【ご利用の宿泊プラン】

洋室トリプル

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ほてる彩夏 2008年12月02日 19:21:54

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。
気に入って頂けたご様子で大変嬉しく思います。
事前に頂いていたお電話で間違ったご説明をしてしまい大変申し訳ございませんでした。

次回のご利用心よりお待ちしております。
ご投稿有難うございました。

投稿者さんの ほてる彩夏 のクチコミ

投稿者さん 2008年10月24日 13:25:45

江の島にも近く、とても良かったです。
ホテルも綺麗で、部屋も広くお風呂もゆったり入れたんで良かった。
お風呂は、紀伊国屋の別館だと書いてあったので、そちらの温泉に入れればいいなと思いました。
朝ごはんのサービスのパンはとても美味しかったです。
今度も江の島の方に遊びに行ったときは、泊まりたいと思います。

【ご利用の宿泊プラン】

洋室トリプル

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ほてる彩夏 2008年11月28日 20:28:52

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。
気に入って頂けたご様子で大変嬉しく思います。
お風呂ですが、沸かし湯ですが本館のお風呂も、
お貸し出来ますので、お気軽にお声かけてくださいませ。
ぜひまた遊びにいらして下さいね。

投稿者さんの ほてる彩夏 のクチコミ

投稿者さん 2008年10月01日 23:15:45

楽天での評判がよかったので利用しました。
評判通りで、くつろげるいいお部屋でした。

サービスの朝食であんなにおいしいパンがいただけるとは
思っていなかったので、びっくり。子どもも大喜びでした。

江ノ電がすきで毎年行きますが、江ノ島での宿泊は初めてでした。
次回の江ノ電の旅に行くときもお世話になります。
ありがとうございました。


【ご利用の宿泊プラン】

和室ツイン

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ほてる彩夏 2008年10月21日 16:45:29

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。
朝食のパンもみなさまから、評判が良くこちらも大変嬉しい限りです。
お子様にも喜んで頂けたご様子で良かったです!
江ノ電は雰囲気がとてもいいですよね。
次回の江ノ電の旅の時に、またのご利用楽しみにお待ちしております。
ご投稿有難うございました。

投稿者さんの ほてる彩夏 のクチコミ

投稿者さん 2008年09月30日 19:06:00

レセプションが女性で非常に感じ良く、食事のつかないプランでしたが、朝美味しいクロワッサンとデニッシュ、飲み物の無料サービスまで、至れり尽くせりでした。江ノ電からも近く、スパや水族館に絶好のロケーションで大変素晴らしい旅となりました。

【ご利用の宿泊プラン】

洋室トリプル

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ほてる彩夏 2008年10月21日 16:37:47

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。
お褒めの言葉を頂き嬉しい限りでございます。
お客様にとって思い出に残る良い旅になったご様子でこちらも嬉しい限りです。
江ノ島・鎌倉まだまだ見所沢山ございますので、
でまた遊びにいらして下さいね。
返信が遅くなり申し訳ございませんでした。
ご投稿有難うございました。

投稿者さんの ほてる彩夏 のクチコミ

投稿者さん 2008年09月08日 12:24:45

両親との鎌倉・江ノ島旅行で利用したのですが、江ノ電・江ノ島駅は徒歩5分、江ノ島には徒歩20分ほどと、大変立地がヨカッタです。
駐車場に関しては、たまたま空いていたということで早いうちから利用させていただいたり、部屋も3人で泊まるには十分過ぎる程広く、また掃除も行き届いておりとても過ごしやすかったです。
あと、なんといっても嬉しかったのは、いつでも利用できるコーヒー無料サービスと、朝食の焼きたてパン&ゆで卵サービスでした。
パンはクロワッサンだけでなく、ジャムや野菜ペーストを包んだパンと天然酵母パン(チョコ・メープル・ブルーベリーなど)があり、コンビニで買ってきたサラダ(部屋に空冷蔵庫有り♪)と一緒にとても贅沢な朝食となりました。
従業員の方にもとても親切に対応していただいて、両親も大変満足していました。
また鎌倉・江ノ島へ行く際にも、絶対に利用したいホテルです。

【ご利用の宿泊プラン】

洋室ファミリー

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ほてる彩夏 2008年09月10日 19:48:46

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。
スタッフやパンのサービスとお褒めの言葉を頂き有難うございます。
これからも客室の清潔感に配慮し、お客様に心地よく過ごして頂けるよう努めて参ります。
また遊びにいらして下さいね。
有難うございました。

投稿者さんの ほてる彩夏 のクチコミ

投稿者さん 2008年09月04日 21:54:02

前評判が良かったので宿泊を決めました。評価は大変満足です。
小さい子ども連れなので和室はありがたいし、数々の海外・国内ホテルに
泊まってきた主人が一言、「ホテルでくつろげたのはここが初めてだな」とつぶやいていました。素足で歩け、旅の疲れがとれました。私も夜安心して眠れました。というのも、22時以降は表玄関にロックがかかるためです。又、ホテルに泊まると火災の心配をしてしまいますがここはそういった不安を感じさせないコンパクトにまとまったホテルでした。いうなればペンション?みたいでしょうか。かといってそこまでフレンドリーではなく放っておいてくれるので楽です。朝食パンもあれだけバラエティーに富んでいてフリーならいうことないでしょう。
二つリクエストですが、部屋玄関があまりにも狭すぎということと、エントランスが階段なのでバリアフリーにしてほしかったです。
小さいお子さん連れにはやさしいホテルです。
親子ホテルとしてお勧めします。

【ご利用の宿泊プラン】

和室ツイン[禁煙]

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ほてる彩夏 2008年09月10日 19:42:13

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。
お褒めの言葉有難うございます。
心地よく過ごして頂けたご様子で大変嬉しく思います。
部屋の玄関はご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。

これからも心地良くご利用いただける様心がけて参ります。
また遊びにいらして下さいね。
有難うございました。

288件中 261~280件表示

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