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キャッスルイン仙台のクチコミ･お客さまの声
風呂5
温泉付きなのでこちらのホテルに決めました。故障で入れないかもとお電話頂きましたが復旧し無事入れて温泉はとても良かったです。部屋の前に自販機と製氷コーナーがあったのですが夜ベッドに入ってからが大変でした。小銭の音、飲み物が落ちる音、氷の落ちる音が夜2時過ぎまで続きほとんど眠れずに過ごしました。ここまで眠れないホテルは初めてでした。
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この度は、当ホテルへご宿泊頂きまして誠にありがとう御座います。ご宿泊当日、急な温泉トラブルにおきまして、ご理解頂きましたこと心からお礼申し上げますとともに、大変ご迷惑をお掛けし申し訳御座いませんでした。また、自販機・製氷機の音で眠れなかったとの事、心よりお詫び申し上げます。この件につきまして、快適な睡眠をご提供する立場として、早急な改善をするべきところでは御座いますが、建物・部屋の構造・機器の位置・利用時間制限等含めまして今一度調査し、問題解決までに今しばらくお時間要します事、ご理解頂ければ幸いに御座います。しかしながら、お客様の睡眠の妨げとなった事実に対して、ご宿泊当日、お部屋の振分に配慮出来ていればこのような事態を未然に防ぐ事も出来たと深く反省しております。この度の反省・問題点解決に向けてスタッフ一同今以上のサービス向上を目指し取組んで参ります。
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風呂5
投稿者さんの キャッスルイン仙台 のクチコミ
温泉付きなのでこちらのホテルに決めました。
故障で入れないかもとお電話頂きましたが復旧し
無事入れて温泉はとても良かったです。
部屋の前に自販機と製氷コーナーがあったのですが夜ベッドに
入ってからが大変でした。
小銭の音、飲み物が落ちる音、氷の落ちる音が
夜2時過ぎまで続きほとんど眠れずに過ごしました。
ここまで眠れないホテルは初めてでした。
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この度は、当ホテルへご宿泊頂きまして誠にありがとう御座います。
ご宿泊当日、急な温泉トラブルにおきまして、ご理解頂きましたこと心からお礼申し上げますとともに、大変ご迷惑をお掛けし申し訳御座いませんでした。
また、自販機・製氷機の音で眠れなかったとの事、心よりお詫び申し上げます。この件につきまして、快適な睡眠をご提供する立場として、早急な改善をするべきところでは御座いますが、建物・部屋の構造・機器の位置・利用時間制限等含めまして今一度調査し、問題解決までに今しばらくお時間要します事、ご理解頂ければ幸いに御座います。
しかしながら、お客様の睡眠の妨げとなった事実に対して、ご宿泊当日、お部屋の振分に配慮出来ていればこのような事態を未然に防ぐ事も出来たと深く反省しております。
この度の反省・問題点解決に向けてスタッフ一同今以上のサービス向上を目指し取組んで参ります。