この度は、当ホテルへご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、震災前と変わらぬご愛願を頂きまして、大変嬉しく思っております。

温泉付きのプランをいつもご利用いただいているという事で、ありがとうございます。
温泉の方は、震災にて改装した部分もございますが、多くのお客様にご好評いただいている、
当店としてもオススメしているところでございます。

ご意見いただいた、送り状の処理方法でございますが、
対応に不備が御座いましたこと、心よりお詫び申し上げます。
この件につきましては、今一度処理方法の確認を全スタッフに行いまして、
不備の無い様に努めて参ります。
ダンボールの販売に関しましては、取扱店との連携を取りまして、お客様にご提供できるよう準備させて頂きます。
貴重なご意見、ありがとうございます。

これからも、お客様にお寛ぎ頂けるホテルを目指して、日々精進して参ります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。