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キャッスルイン仙台のクチコミ･お客さまの声
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部屋が先日の地震の影響で壁紙が剥がれていると書いてましたが、大震災の影響だとしたら直すのが遅いし、それ以降の地震の影響だとしたら建物に不安を感じました。バスタブの栓を抜いたらトイレの方までお湯が溢れ出し最悪でした。部屋を変えてもらえたので良かったですが、チェックアウトの時にでも一言あるべきだと思います。温泉でゆっくりしたい時にはいいホテルだとは思いますが、たぶんもう利用しないと思います。
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この度はキャッスルイン仙台をご利用頂き、誠に有難う御座います。ご滞在中、不快な思いをさせてしまいました事、お詫び申し上げます。大変申し訳御座いませんでした。部屋の壁紙は大震災後修復しておりましたが、その後の余震でズレが生じ剥がれが出ておりました。修復が追い付いていなかった為、今回のような事となってしまいました。再度修復を検討させて頂きます。また、バスタブの水漏れの件につきましてもご不便をお掛け致しました。私どもの対応・言葉が足りませんでした事も重ねてお詫び申し上げます。お客様から頂戴しましたご意見を無駄にしないよう今後のホテルづくりに生かして参ります。もう一度私どもにチャンスを頂けませんでしょうか?スタッフ一同心よりお待ちしております。お忙しい中のクチコミへのご投稿有難う御座いました。
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投稿者さんの キャッスルイン仙台 のクチコミ
部屋が先日の地震の影響で壁紙が剥がれていると書いてましたが、大震災の影響だとしたら直すのが遅いし、それ以降の地震の影響だとしたら建物に不安を感じました。
バスタブの栓を抜いたらトイレの方までお湯が溢れ出し最悪でした。部屋を変えてもらえたので良かったですが、チェックアウトの時にでも一言あるべきだと思います。
温泉でゆっくりしたい時にはいいホテルだとは思いますが、たぶんもう利用しないと思います。
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この度はキャッスルイン仙台をご利用頂き、誠に有難う御座います。
ご滞在中、不快な思いをさせてしまいました事、お詫び申し上げます。
大変申し訳御座いませんでした。
部屋の壁紙は大震災後修復しておりましたが、その後の余震でズレが生じ剥がれが出ておりました。
修復が追い付いていなかった為、今回のような事となってしまいました。
再度修復を検討させて頂きます。
また、バスタブの水漏れの件につきましてもご不便をお掛け致しました。
私どもの対応・言葉が足りませんでした事も重ねてお詫び申し上げます。
お客様から頂戴しましたご意見を無駄にしないよう今後のホテルづくりに生かして参ります。
もう一度私どもにチャンスを頂けませんでしょうか?
スタッフ一同心よりお待ちしております。
お忙しい中のクチコミへのご投稿有難う御座いました。