こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
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投稿日：2023-10-19 12:15:34
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投稿日：2020-01-29 18:32:05
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投稿日：2017-04-02 09:31:15
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投稿日：2016-11-22 18:56:16
サービス2
takkun4026さんの キャッスルイン仙台 のクチコミ
何度も宿泊しています。
微妙に少しずつサービスが低下しています。
・隣接温泉入浴時にもらえた「おつまみ無料券」が廃止になりました。これを楽しみに連泊で予約したのに残念。
・朝食会場に入場時、フロントスタッフ（男性）は目があったのに無言でした。
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いつもキャッスルイン仙台をご利用下さいまして、誠にありがとうございます。
以前配布していた「KORONA券」（ビール購入でおつまみプレゼント）は、3月をもって終了させて頂きました。楽しみにして下さっていたにも関わらず、申し訳ございません。
また、スタッフの対応につきまして、ご不快な思いを与えてしまい、大変心苦しく感じております。心よりお詫び申し上げます。
お客様のお声を真摯に受け止め、スタッフの教育を徹底するとともに、サービスの向上に努めてまいります。
貴重なご意見を賜り、ありがとうございました。