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キャッスルイン仙台 クチコミ・感想・情報

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キャッスルイン仙台のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.32
  • アンケート件数:2117件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.24
  • 立地3.99
  • 部屋4.13
  • 設備・アメニティ4.08
  • 風呂4.30
  • 食事3.49

総合2

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの キャッスルイン仙台 のクチコミ

投稿者さん 2016-12-17 19:05:57

朝食6:30~9;00までとネット表記でホテルには8:50までに入場くださいと案内がありましたが、連日8:40にはクローズにしてました。ビックリしました。
8:30に入ったので食べられましたが、
8:40にはご飯が空になっており追加のご飯は出て来ませんでした。有り得ません。
ネット表示を8:40までに変更するか、案内通り9:00まで対応するとか、ホテルとしてしっかりとした対応をお願いします。

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評価
  • 総合2
  • サービス2
  • 立地3
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂5
  • 食事-
旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年12月
キャッスルイン仙台 2016-12-17 20:23:58

この度はキャッスルイン仙台にご宿泊下さいまして、誠に有難う御座います。

朝食の営業時間・提供に関しましてご不快な思いをお掛けしてしまい、大変申し訳御座いません。

今回のご指摘を真摯に受け止め、改善をさせて頂きます。
朝食担当にはこの旨を申し伝え、今後このようなことが無きよう努めて参ります。

お忙しい中、ご感想をお寄せ下さり有難う御座いました。

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