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投稿日：2024-05-17 15:42:22
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投稿日：2024-04-17 19:03:55
設備・アメニティ4
ニベキスさんの キャッスルイン仙台 のクチコミ
仙台の知人宅に依る為に初めて宿泊しました。
感想は、スーパー銭湯＆アミューズメントパーク（ゲーセン）と隣接してるので、家族連れには良いと思います。温泉も湯船も多く充実しており、遊びも多いので退屈しないでしょう。駅から離れているので値段もリーズナブルです。
出来れば、今度は家族で宿泊したいのですが、是非とも下記改善を提案します。
①＜部屋の雰囲気＞
質素すぎて寝るだけってな感じ。ちょっとチープです（一世代遅れのビジホなイメージ）。もう少し非日常的な雰囲気にして欲しい（値段は上がっても良い）。
②＜スーパー銭湯の朝の入浴＞
朝入浴が08:00～なので、朝食が辛い。朝食のラスト入場が08:50であり、朝風呂に入ると時間がかなりタイト。これは改善出来ないですか？ 運営会社が違うらしいですが、せめて07:00から入浴出来る様にして欲しい。若しくは、朝食のラストオーダーを09:30位にするとか。現状、子連れだと朝風呂はかなり厳しいと思います。
③＜朝食の味と衛生＞
これ、ハッキリ言って全然美味しくないです。特にご飯が酷い。また、食器などがヌルヌルしてるし洗浄が不十分で前の客の食べ屑が食器に付着していたりと非常に不愉快でした。衛生的にも良くないと思います。
色々勝手に書いて申し訳無いですが、今度は是非とも家族で宿泊したいので、改善頂けると幸いです。
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この度は、キャッスルイン仙台をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。
更に、お忙しい中貴重なお声をお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。
①＜部屋の雰囲気＞
率直なご意見、ありがとうございます。
設備上、すぐの改善は難しいものの、今後の課題として検討させて頂きます。
②＜スーパー銭湯の朝の入浴＞
仰る通り、大江戸温泉物語は弊社と運営が異なり、営業時間の変更は難しい現状でございます。
朝食の時間につきましては、検討させて頂きます。
③＜朝食の味と衛生＞
お口に合わず、心苦しく存じます。
食器につきましては、洗浄後の確認を徹底して参ります。
申し訳ございませんでした。
ご期待にお応えできなかったにも関わらず、ご家族と宿泊したいと仰って頂き、恐縮しております。
お客様によりご満足頂ける様、サービスの向上に努めて参る所存です。
またのお越しを、お待ち申し上げております。