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キャッスルイン仙台 クチコミ・感想・情報

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キャッスルイン仙台のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.33
  • アンケート件数:2116件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.24
  • 立地4.00
  • 部屋4.15
  • 設備・アメニティ4.09
  • 風呂4.32
  • 食事3.52

総合2

投稿者さんの キャッスルイン仙台 のクチコミ

投稿者さん 2017-05-22 19:24:59

温泉は大江戸温泉物語が併設のため、温泉種類も多く子どもも大満足でした。
部屋は部屋は…古いです。
朝食会場では、係の人がずっと入り口で席の案内をするため立っているので、入り口付近の席だと落ち着かなく気になって嫌でした。朝食内容は…すみませんが「これはないな…」と思うほどの残念な内容でした。

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評価
  • 総合2
  • サービス3
  • 立地3
  • 部屋1
  • 設備・アメニティ2
  • 風呂4
  • 食事1
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年05月
キャッスルイン仙台 2017-05-23 14:30:36

この度は、キャッスルイン仙台をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。

大江戸温泉物語を気に入って頂き嬉しく存じます。

しかしながら、朝食につきましてはご不快な思いを与えてしまい、大変申し訳ございませんでした。
朝食会場があまり広くなく、満席の際にはスタッフが順番にご案内しております。
また、朝食の内容もお口に合わなかったようで、心苦しいばかりです。

お客様にご満足頂ける様、サービスの向上に努めて参る所存です。
これに懲りず、仙台へお越しの際にはまた当館をご利用頂ければ幸いです。

ご利用の宿泊プラン
【スタンダード】朝食付き・大浴場&大江戸温泉付き♪
ご利用のお部屋
【【訳アリ】禁煙シングルルーム】

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