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キャッスルイン仙台 クチコミ・感想・情報

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キャッスルイン仙台のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.35
  • アンケート件数:2126件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.23
  • 立地3.99
  • 部屋4.13
  • 設備・アメニティ4.08
  • 風呂4.32
  • 食事3.47

総合3

投稿者さんの キャッスルイン仙台 のクチコミ

投稿者さん 2019-02-07 13:52:29

部屋に小皿がないためフロントに行って借りた。二人で取りに行ったのに一枚渡された。二枚くださいと言ったらムスっとされ無言で二枚渡された。ここのフロントわりと愛想いいと思ってたけど、この時の女性は態度悪すぎ。結婚指輪してて、おそらくアートメイク?ガッツリくっきりアイライン入ってる40前後の少しきつめの顔立ちの人です。ものすごく嫌な気分になりました。

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評価
  • 総合3
  • サービス1
  • 立地2
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ2
  • 風呂4
  • 食事3
旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2019年02月
キャッスルイン仙台 2019-02-09 04:43:25

いつもキャッスルイン仙台をご利用下さいまして、誠にありがとうございます。
また、今回のご宿泊でのご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
フロントスタッフに対し好印象をお持ちいただいていた中で、今回の小皿のお貸出しの際のご対応ではご不快な思いをさせてしまいました事、大変申し訳ございませんでした。この場をお借りし、お詫び申し上げます。
お客様に気持ち良くお過ごしいただく為の接遇を、再度教育して参る所存でございます。
この度はご多忙にも関わらず、貴重なお声をいただきまして誠にありがとうございました。
誠に勝手なお願いで申し訳ございませんが、お客様のまたのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。
キャッスルイン仙台 支配人

ご利用の宿泊プラン
【平日限定】2名様利用で大特価/部屋指定不可~朝食・温泉付き~
ご利用のお部屋
【禁煙カップルセミダブル】