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キャッスルイン仙台 クチコミ・感想・情報

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キャッスルイン仙台のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.33
  • アンケート件数:2120件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.24
  • 立地3.99
  • 部屋4.11
  • 設備・アメニティ4.04
  • 風呂4.28
  • 食事3.48

総合5

投稿者さんの キャッスルイン仙台 のクチコミ

投稿者さん 2020-08-14 16:53:49

たまに夫婦で温泉につかって、のんびりしたいときに利用させてもらっています。
広いベッドのお部屋にして頂きました。お風呂はとなりの温泉施設を利用。夜中入浴できないのが少し残念。
朝食はコロナ対策で苦慮されている様子が伝わるようです。少し品数が少ない気もしましたが、仕方ないかな?

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評価
  • 総合5
  • サービス4
  • 立地5
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂5
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年08月
キャッスルイン仙台 2020-08-18 15:00:55

いつもキャッスルイン仙台をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
また今回のご宿泊でのご感想をお寄せいただき重ねて御礼申しあげます。
隣接する「大江戸温泉物語 仙台コロナの湯」を気に入って頂けたご様子を伺え、嬉しく存じます。
しかしながら、「大江戸温泉物語 仙台コロナの湯」の営業時間は深夜は2時まで翌朝は8:00からとなっており、ご要望にお応え出来ず申し訳ございません。
朝食につきましては、お料理の補充が遅れて一時的に品数が少なくなってしまったのかもしれません。大変申し訳ございませんでした。
お料理の状況を常に確認するよう、担当スタッフへ申し伝えます。
お客様のお声を真摯に受け止め、サービスの向上に努めて参ります。
貴重なご意見を賜り、ありがとうございました。
キャッスルイン仙台 支配人

ご利用の宿泊プラン
【早割】7日前に予約して得しちゃおう!!朝食付き・大江戸温泉物語入り放題
ご利用のお部屋
【禁煙カップルセミダブル】