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投稿日：2023-10-09 16:33:20
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投稿日：2023-07-20 23:18:15
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投稿日：2022-12-28 17:48:30
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投稿日：2022-08-21 23:08:33
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投稿日：2022-05-29 16:31:20
総合5
Dr.Hopiさんの キャッスルイン仙台 のクチコミ
駅から遠いですが車で仙台港に遊びに行っていたのでロケーションは大変よかったです。ホテル全体的にきれいで部屋も掃除がきちんとしてありました。朝ごはんはこのご時世なので小鉢に入ってラップしてありよかったです。朝カレーがあったので満足です。温泉が使えたのもよかったです。
ひとつお願いは、連泊中の部屋を掃除の時はドアを開けっぱなしにしないでいただきたいです。一度外出から戻ったらフロア全体の掃除中で、部屋には誰もいないのに内側からのロックをストッパーにしてドアが開いていました。お掃除の人以外も出入りが可能な状態でした。掃除中にたくさんの部屋を何度も開け閉めは大変と思いますが、滞在中の部屋に関しては部屋に入らないのであればドアを閉めておく等セキュリティをもう少し配慮お願いしたいです。
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この度はキャッスルイン仙台にご宿泊頂きまして お礼申し上げます。
ご滞在中は温泉などごゆっくりお楽しみ頂けましたご様子で、何よりです。
お褒めのお言葉を賜りましたこと、大変光栄に存じます。
しかしながら、ご滞在中の清掃に関しましてはお客様のおっしゃる通りでございます。
お客様のお声を関係部署と共有し、セキュリティー強化をして参ります。
貴重なご意見を賜り、ありがとうございました。
今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
仙台へお越しの際には、ぜひまた当館をご利用下さいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
キャッスルイン仙台 支配人