この度はキャッスルイン仙台をご利用くださいまして誠にありがとうございます。
お食事を楽しみにお越しいただいたにもかかわらず、ご期待にお応えできず心苦しく存じます。
「選べるご夕食付プラン」は、以前は「ひつまぶし」も選択肢にありましたが、現在の秋冬メニューより対象外となっております。お食事処にあるメニューでも、夕食プランの対象外の物がございます。また、季節によるメニューの変更や、仕入れ状況により一部のお料理がお選びいただけない事もございます。
ご説明不足によりご不快なお気持ちにさせてしまいました事、この場をお借りしお詫び申し上げます。申し訳ございませんでした。
お客様のお気持ちに寄り添う接客をするよう、スタッフ一同今一度心において精進して参ります。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。
キャッスルイン仙台　支配人