楽天トラベル

宿・航空券・ツアー予約

楽天トラベルトップ

キャッスルイン仙台 クチコミ・感想・情報

こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。(ヘルプページ参照)

キャッスルイン仙台のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.35
  • アンケート件数:2138件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.23
  • 立地3.98
  • 部屋4.11
  • 設備・アメニティ4.06
  • 風呂4.37
  • 食事3.43

サービス5

投稿者さんの キャッスルイン仙台 のクチコミ

投稿者さん 2009-09-29 16:25:42

この度は宿泊させて頂きありがとうございました。
部屋も整理・整頓されていて綺麗で、従業員の接客態度も満足でした。
ただ一つ困ったことは、駐車場の空きがなく、2日目はしばらく待っていましたが、あまりにも時間が過ぎてしまい、仕方がなくフロントに言って車椅子スペースに止めさせて頂きました。
事前に予約が入っているので、駐車場の確保をお願いできたらと思います。
自宅から距離が遠く、なかなか行くことができませんが、また機会があったら、是非、利用させて頂きたいと思います。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

評価
  • 総合4
  • サービス5
  • 立地5
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂5
  • 食事4
宿泊年月
2009年09月
キャッスルイン仙台 2009-09-30 03:47:55

この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠に有難うございます。
駐車場にてお客様には御不憫な思いをさせてしまいまして、大変申し訳ありませんでした。
また、ご宿泊の皆様にもご迷惑を掛けており、申し訳なく思っております。出来る限り要望に応えたいと思っておりますが、なかなか良い改善策が見つからず、検討中でございます。
次回ご宿泊の際は、もっとお客様に笑顔と満足でお帰り頂けますよう精一杯のサービスをして参ります。
またのご利用スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用のお部屋
【禁煙ツインルーム】