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キャッスルイン仙台 クチコミ・感想・情報

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キャッスルイン仙台のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.35
  • アンケート件数:2134件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.23
  • 立地3.94
  • 部屋4.11
  • 設備・アメニティ4.06
  • 風呂4.37
  • 食事3.43

サービス5

投稿者さんの キャッスルイン仙台 のクチコミ

投稿者さん 2009-12-29 20:37:49

温泉が利用できること、部屋の設備が良い事(ベットサイドのコンセント・LAN端子・バック等の置き台・液晶テレビ・他にはなかなか無い加湿イオン空気清浄機)親切なスタッフ、お蔭様で、いつも快適に泊まることが出来て有難く思います。
最近ひとつだけ感じることがあります。空気清浄機のモーター音がカタカタと気になります。いくつかの部屋で感じることから、使用期間からすると不具合は早すぎます。モーターの不具合だと思いますのでメーカーに全室分を苦情として点検していただいたら、よろしいと思います。

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評価
  • 総合4
  • サービス5
  • 立地4
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂5
  • 食事4
旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2009年12月
キャッスルイン仙台 2010-01-13 20:41:30

いつも当ホテルをご利用頂きまして、誠に有難う御座います。ご返答遅くなりまして誠に申し訳御座いません。

空気清浄機の件について、全室確認しましたところ音が気になる空気清浄機が、確かに数台御座いました。業者に確認したところ機械の性質上、湿度が基準に達するまでカタカタと音が鳴るとの事で、
湿度が基準値に達すると音が鳴り止む事も当ホテル側で確認済みで御座います。
お客様には大変ご心配をお掛けした上に、当ホテル側へのお気遣いまで賜りましたこと心からお礼申し上げます。
今後も当ホテルをご利用頂けますよう末永く宜しくお願い致します。

ご利用の宿泊プラン
先着10室限定☆シングル4980円☆
ご利用のお部屋
【喫煙シングル】