この度は、キャッスルイン仙台をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
またお忙しい中、今回のご宿泊でのご感想をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。
お食事に関しまして、関係部署との情報共有を図り、改善できるよう努めて参ります。
また、部屋着に関しましても不快な思いをさせてしまいました事を心よりお詫び申し上げます。
今後このようなことがないよう、関係部署との情報共有を図り、改善して参ります。
今後も当ホテルをご利用頂けましたら幸いでございます。
貴重なご意見を賜り誠にありがとうございました。

キャッスルイン仙台　支配人

この度は、キャッスルイン仙台をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。

客室につきましては、清掃が行き届かず不快な思いを与えてしまい、大変申し訳ございませんでした。
清掃、ルームチェックの徹底に努めて参ります。

また、お部屋タイプにつきましてもご希望に添えず心苦しく存じます。
当館のセミダブルルームは、幅120㎝のベッド1台のお部屋でございます。
おひとり様ずつゆったりとお休みになりたいお客様へは、ベッド2台のツインルームをお勧めしております。
ご希望のお部屋タイプが満室の場合は、備考欄へご記入下さいませ。他の方でキャンセルがあった際にご連絡致します。

お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。
これに懲りず、仙台へお越しの際にはまた当館をご利用頂ければ幸いです。

この度はキャッスルイン仙台にご宿泊頂きありがとうございます。

ご満足頂けなかったようで申し訳ございませんでした。

客室には、家庭用のルームエアコンを設置しております。ベッドに近い位置にあるため、気になされてしまったのかと思われます。

停電に関しては、大変ご迷惑をお掛けしてしまいました。東北電力でのトラブルのため、防ぐことができませんでした。
最速での復旧を行いましたが、休日の明け方のため2時間程時間を頂戴してしまいました。

駅に近い立地ではありませんが、お車でお越し頂ければ、広い平面駐車場をご用意しております。

この度は、当ホテルをご利用頂きまして誠に有難う御座いました。排水管の故障でご気分を害されるような事態になり大変もうし訳ございませんでした。当ホテルといたしましても、最大限の気配りが出来るよう努力致して参ります、今後も是非当ホテルを御利用頂けます様、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

キャッスルイン仙台をご利用頂き、ありがとうございます。
駐車場は、仙台コロナワールドという複合施設と共有になっており、平面駐車場でご用意しております。お休みの日などは、駐車が多くご迷惑をお掛けしております。
ホテル建物の裏側にも駐車場があり、そちらは比較的スムーズにご利用頂けますが、ご案内が不十分でご迷惑をお掛けしてしまいました。
温泉も休日のご利用だったため、ゆっくりご利用頂けなかったようで申し訳ございませんでした。
ご指摘頂いた箇所に付きまして、出来る限り対応して参ります。貴重なご意見ありがとうございました。