設備・アメニティ2
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guro73さんの キャッスルイン仙台 のクチコミ
- guro73さん [40代/男性] 2011年11月28日 18:26:44
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震災の影響でアミューズメント コロナ の温泉・ジム・飲食店が使用出来ないのは仕方ないとして、同価格のホテルの朝食に比べて非常に種類が少ない。ユニットバスの扉が暖房の影響なのか定期的にキシミ音が発生する。隣・上下の部屋の音がうるさい。他のホテルが予約できれば宿泊しない。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年11月
- キャッスルイン仙台 2011年11月28日 23:02:51
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いつもキャッスルイン仙台をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
朝食バイキングに関しましては、お客様にご満足いただけませんでしたようで、大変残念な思いで御座います。当ホテルの朝食は無料提供となっており、多少ボリューム感に欠けるかと思いますが、日によって朝食メニューの変更を日々検討しております。今後はお客様のお声を真摯に受け止め参考とさせて頂きます。
また、お部屋のユニットバスのキシミ音につきましては早急に確認し、対処するよう手配致します。快適なお部屋をご提供できなかった事、今回お客様に対しご満足いただけなかった事は非常に反省すべき点ばかりで申し訳ありません。しかしながらお客様のお声によって配慮に欠けた当ホテルの意識を知る事が出来ました事は、失礼な思いとは重々わかりつつも、御礼を申し上げたい気持ちでいっぱいで御座います。このたびは貴重なご意見いただきましてありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダード】無料軽朝食付き☆
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングル】
設備・アメニティ2
投稿者さんの キャッスルイン仙台 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年05月06日 21:08:28
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部屋もベッドも広く良かった。部屋が良かったのですが、他が色々目についた。
部屋着に着替えてフロント前を通りお風呂に行くことに、驚くとともに抵抗感あり、部屋のお風呂に入ることにしました。
お風呂は深く大きいので、ゆったりした気分で入れました。
しかし、せんを抜いたら排水管が壊れているのか洗面台の下からお湯が流れてきて、ドキドキしました。あふれることはなかったが下のタイルを伝い足ふきマットを濡らしていました。ちゃんと修理してほしいですね。朝食の場所は狭かった。部屋着にスリッパをはいたまま朝食に来てるカップルが何組か来てましたが、注意していただけたら・・と思いましたが、このホテルはよろしかったのでしょうか？朝食は無料サービスはうれしいですね。パンとコーヒーはおいしく頂きました。
【ご利用の宿泊プラン】
禁煙ツインルーム- 宿泊年月
- 2009年05月
- キャッスルイン仙台 2009年05月07日 02:46:28
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この度は、当ホテルをご利用頂きまして誠に有難う御座いました。排水管の故障でご気分を害されるような事態になり大変もうし訳ございませんでした。当ホテルといたしましても、最大限の気配りが出来るよう努力致して参ります、今後も是非当ホテルを御利用頂けます様、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用のお部屋
- 【禁煙ツインルーム】
設備・アメニティ1
megu624さんの キャッスルイン仙台 のクチコミ
- megu624さん [30代/女性] 2009年11月29日 17:29:46
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毎回思うのですが、朝食の品数をもう少し増やして欲しいです。
部屋には緑茶のティーバッグだけなので、コーヒーも用意してあるといいです。
2泊したのですが、使ったコップと湯のみが洗ってなく、中身もそのままの状態で置いてあったのがガッカリしました。交換して欲しかったのですが・・・。
前回連泊した際もドライヤーがコードもそのままでテーブルに置きっぱなしになっていました。アメニティをチェックイン時と同じ状態にしないのは、そういう主義なのでしょうか？
せめてコップ類は新しくして欲しいです。
今回は3階の部屋でしたが19:30頃にスポーツジムのエアロビクス（？）と思われる音楽が大音量で響いて大変うるさかったです。- 宿泊年月
- 2009年11月
- キャッスルイン仙台 2009年12月02日 19:03:00
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この度は当ホテルをいつもご利用頂き、誠に有難う御座います。朝食に関しましては、まだまだ改善する部分もございますが、お客様の貴重なご意見を参考とさせて頂き、少しずつではございますが、今後の改善の参考とさせて頂きます。
お部屋の件になりますが、連泊ご利用のお客様に対して、お茶以外のご用意も現在検討中で御座います。また、客室清掃の件ですが、お客様に毎日快適に寛いで頂く為に清掃業務の改善に取り組んで参ります。
併設しておりますスポーツクラブの音量に関しましては、お店の責任者にお客様からのご意見と言う事で話しをし、レッスン担当者と今後の実施方法の改善に取り組んで参ります。
- ご利用の宿泊プラン
- 仙台コロナワールドクーポン付きプラン♪
- ご利用のお部屋
- 【禁煙カップルセミダブル】
ひではりさんの キャッスルイン仙台 のクチコミ
- ひではりさん [50代/男性] 2021年11月29日 19:58:43
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まあ、仙台はおかしいくらいのビジネスホテルの高額設定ですからね(^^)分からなくは無いのですが、足元見ますよね。今は実際出張は仙台外してますから、個人的な考えですが、コロナにも動じないビジネスホテルが、今では格安ですから。そう言うホテルを選んでますね。ここは？アハハ、ビジネスホテルなのか？旅行客相手なのか？まあ今は仙台は経費削減の対象ですから、泊まりませんが知ってる人にはどうかな？
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年11月
- キャッスルイン仙台 2021年12月05日 22:21:04
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いつもキャッスルイン仙台をご利用下さいまして、誠にありがとうございます。
緊急事態宣言が解除されて以降、ご出張もご旅行も、全国的に増えているとお聞きしました。
当ホテルはビジネスホテルではございますが、「大江戸温泉物語仙台コロナの湯」やボウリング場を併設しており、周辺には水族館やアウトレットパークなどもある為、週末にはご旅行のお客様にも多くご利用いただいております。
まだまだ手指消毒やマスク着用などで感染予防をしながらではございますが、当ホテルでのご宿泊が少しでも日々のお疲れの癒しになりましたら幸いです。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
キャッスルイン仙台 支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【素泊まり/朝食無し】大江戸温泉物語仙台コロナの湯入り放題
- ご利用のお部屋
- 【喫煙シングル】
設備・アメニティ2
国防犬さんの キャッスルイン仙台 のクチコミ
大震災の爪痕＋経年劣化が、残念ながら随所に見られます。温泉、ホテル共に。平成22年の夏に連泊した時の快適さはありませんでした。
深夜に部屋のメイン照明蛍光灯が切れて薄暗い中で過ごしました。(フロントに電話して対応して貰う事は可能でしょうが、あの深夜に狭い部屋に脚立を持ち込み、球交換して貰うのも常識的ではないので。)
このプランはシングル部屋のシングルベッドの向きを変えて安価なソファーを持ち込んだ物なので、様々な無理があります。
ソファーで寝た者は腰が痛くなったとの事。お値段相応の『訳あり』プランでした。宿代をケチッた私の判断ミスです。
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この度は、当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
震災爪痕＋経年劣化のご指摘、真摯に受け止めさせていただき、随時補修を進める所存にございます。快適な空間をご提供出来ず、大変申し訳御座いませんでした。
また、客室の電球切れとソファーベッドの件では、大変ご不便お掛けいたしまして、重ねてお詫び申し上げます。
今後は、客室チェックを徹底し、ソファーにつきましては今後の検討課題とさせていただきます。
この度は、貴重なご意見頂戴いたしまして誠にありがとうございました。
日々精進し、皆様に快適に安心してお過ごしいただけるホテルとなるように励んで参ります。