この度は、キャッスルイン仙台をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
またお忙しい中、今回のご宿泊でのご感想をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。
お食事に関しまして、ご満足頂けなかったようで心苦しいばかりでございます。
お客様のお声を関係部署と共有し、改善できるよう努めて参ります。
貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございました。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
キャッスルイン仙台 支配人

この度はキャッスルイン仙台をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
また今回のご宿泊でのご感想をお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。
ご宿泊に際しまして、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
再度、メンテナンス内容を見直し、清潔な空間でご案内出来るよう努めて参ります。
貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございました。
お客様のまたのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
キャッスルイン仙台　支配人

この度はキャッスルイン仙台をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また今回のご宿泊でのご感想をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。
ご指摘頂きました駐車場につきましては、ご不便をお掛けいたしました。
当ホテルは「仙台コロナワールド」と同じ敷地内にあり、駐車場は共用となっております。
約1,000台分ございますが、混雑時にはホテルから遠くにお停め頂く場合がございます。
ご理解頂ければ幸いです。
お忙しい中ご投稿いただき、ありがとうございました。

キャッスルイン仙台　支配人

この度は、キャッスルイン仙台をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。

当館は2008年にオープンし、おかげさまで来年10周年を迎えます。
今後も、より快適にお過ごし頂けるようサービスの向上に努めて参ります。お気づきの点がございましたら、お申し付け頂ければ幸いでございます。

来仙の際には、ぜひまたキャッスルイン仙台をご利用下さいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は、キャッスルイン仙台をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。
更に、お忙しい中貴重なお声をお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。

①＜部屋の雰囲気＞
率直なご意見、ありがとうございます。
設備上、すぐの改善は難しいものの、今後の課題として検討させて頂きます。

②＜スーパー銭湯の朝の入浴＞
仰る通り、大江戸温泉物語は弊社と運営が異なり、営業時間の変更は難しい現状でございます。
朝食の時間につきましては、検討させて頂きます。

③＜朝食の味と衛生＞
お口に合わず、心苦しく存じます。
食器につきましては、洗浄後の確認を徹底して参ります。
申し訳ございませんでした。

ご期待にお応えできなかったにも関わらず、ご家族と宿泊したいと仰って頂き、恐縮しております。
お客様によりご満足頂ける様、サービスの向上に努めて参る所存です。

またのお越しを、お待ち申し上げております。

この度は、キャッスルイン仙台をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。

ご宿泊頂きました日は、メンテナンスの為、深夜の2時間全館停電がございました。
これに伴い、温泉の営業時間も変更となり、翌朝はご利用頂けませんでした。
ご迷惑をお掛けし、申し訳ございませんでした。

お忙しい中、貴重なご意見をお寄せ頂き、ありがとうございました。

この度はキャッスルイン仙台をご利用頂き誠にありがとうございました。
チェックイン対応の際はご迷惑をお掛けして申し訳ありません。その状況に応じたスムーズな対応を今一度、再教育させて頂きます。
駐車場が遠くなりご不便をかけてしまい申し訳ありません。
駐車場に関してはコロナワールドとの共有スペースになっており、直ぐに改善が難しいのが現状でございます。しかしながら当ホテルとしても同様の声を多数受けていますので、貴重なご意見として報告させて頂きます。
お忙し中、貴重なご意見ありがとうございました。
今後もお客様にご満足頂ける様、励んで参ります。
お客様のまたのご利用、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

この度はキャッスルイン仙台にご宿泊下さいまして、誠に有難う御座いました。

併設する大江戸温泉物語のお風呂をお気に入り頂けたご様子、嬉しく存じます。

しかしながら、お食事につきましてはご期待にお応え出来ず、心苦しく思っております。早速、担当者にお客様のお声を申し伝えます。

今後も、お客様にご満足頂ける様、励んで参ります。

またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はキャッスルイン仙台をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。また、お忙しい中ご投稿頂き、重ねて御礼申し上げます。

大江戸温泉物語には、大浴場・露天風呂・サウナ岩盤浴（別途300円）などがございます。お疲れのお体を癒して頂ければ幸いでございます。

当館では、シモンズ社製のセミダブルベッド（120㎝幅）を使用しておりますが、お二人様では窮屈に感じられたとの事、大変心苦しく存じます。次回はツインルームを用意させて頂ければと思います。

仙台へお越しの際は、是非また当館をご利用下さいませ。
従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

この度はキャスルイン仙台をご利用頂きまして、誠に有難う御座います。

ご朝食に関しまして、ご不便お掛けしました。
頂きましたご意見を参考に、今後検討させて頂く所存です。

またのご来館を心よりお待ちしております。

いつもキャッスルイン仙台をご利用頂き、誠に有難うございます。

この度はお客様に不快な思いをさせてしまいました事、深くお詫び申し上げます。
大変申し訳御座いませんでした。

ご指摘頂きました部屋の清掃、スタッフの対応は、どちらも今後の課題と受け止め改善に努めて参ります。
スタッフ一同お客様に気持ちよくお使い頂けるホテルを目指し、日々精進していく所存です。

お忙しい中、ご投稿頂き有難う御座いました。
今後も変わらぬご愛顧を賜りますよう、宜しくお願い申し上げます。
またのご来館心よりお待ちしております。

この度はキャッスルイン仙台をご利用頂き、誠にありがとうございます。

今回、温泉にご満足いただけてなによりでございますが朝の温泉利用時間につきましてはお客様からご要望があった事を大江戸温泉へ伝えさせていただき、今後の参考にさせて頂きます。貴重なご意見、ありがとうございました。
今後もお客様にご満足頂けますよう、スタッフ一同より一層精進して行く所存でございます。

お客様のまたのご来館を心よりお待ち致しております。

この度は当ホテルへのご宿泊、誠にありがとうございます。
朝食に関しまして、７月にリニューアルをしたばかりでしたが、お客様のご期待に応えることができずに申し訳ございませんでした。
まだまだ改善の余地があるということで、お客様のご意見を元に、少しでもご満足いただけるよう取り組んでまいります。

お客様のまたのご来館を心よりお待ち致しております。

この度はキャッスルイン仙台にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
「大江戸温泉物語仙台コロナの湯」では、ごゆっくりお寛ぎ頂けましたでしょうか。露天風呂の岩風呂と壷湯は炭酸泉で体の芯からぽかぽかあたたまります。温泉とホテルは繋がっていますので、湯冷めせずにお部屋へお戻り頂けます。
今後も、温泉、客室ともに快適にお過ごし頂けるよう努めて参ります。
次回仙台へお越しの際にも、是非当ホテルをご利用下さいませ。
従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は、当ホテルへご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、震災前と変わらぬご愛願を頂きまして、大変嬉しく思っております。

温泉付きのプランをいつもご利用いただいているという事で、ありがとうございます。
温泉の方は、震災にて改装した部分もございますが、多くのお客様にご好評いただいている、
当店としてもオススメしているところでございます。

ご意見いただいた、送り状の処理方法でございますが、
対応に不備が御座いましたこと、心よりお詫び申し上げます。
この件につきましては、今一度処理方法の確認を全スタッフに行いまして、
不備の無い様に努めて参ります。
ダンボールの販売に関しましては、取扱店との連携を取りまして、お客様にご提供できるよう準備させて頂きます。
貴重なご意見、ありがとうございます。

これからも、お客様にお寛ぎ頂けるホテルを目指して、日々精進して参ります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠に有難うございます。
髪の毛が散乱していまして、本当大変申し訳なく思っております。お客様の要望に添えるよう改善に努めて参ります。
今後も当ホテルをご愛顧頂けます様、キャッスルイン仙台をご利用いただきますよう宜しくお願い致します。

この度はキャッスルイン仙台をご利用頂きまして誠に有難うございます。
お客様からの貴重な御意見をさっそく参考にさせて頂きたいと思っております。
今後もお客様には出来る限りのサービスの提供と、御満足頂けるよう精一杯努めて参りたいと思います。
又のご予約スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、多くのホテルの中からお選び頂き、心より感謝いたします。
ご指摘の通り、当ホテルの周辺にはお店が少なく、最寄りのコンビニエンスストアまでは徒歩で10分弱かかります。
その為、自転車のお貸出しと周辺の地図をご用意しております。お気軽にお申し付け下さいませ。
貴重なご意見を賜りまして、ありがとうございます。
お客様のまたのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。
キャッスルイン仙台 支配人

この度は数ある宿泊施設の中からキャッスルイン仙台をご利用下さいまして、誠にありがとうございます。
しかしながら、「大江戸温泉物語　仙台コロナの湯」を楽しみにお越しいただいたにもかかわらず、設備不良により大浴場が利用いただけなくなってしまい、大変申し訳ございませんでした。
設備の点検を改めて徹底すると共に、お客様により気持ち良くお過ごしいただけますよう努めて参ります。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
キャッスルイン仙台 支配人

この度はキャッスルイン仙台をご利用下さいまして、誠にありがとうございます。
また、今回のご宿泊でのご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
ルームシアターの設備はございませんが、DVDプレーヤーのお貸出しは可能です。お好きなDVDなどをお持ちいただければお部屋で観る事ができますので遠慮なくお申し付けくださいませ。
お客様のまたのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
キャッスルイン仙台 　支配人