この度は、当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。
お褒めのお言葉を頂戴でき、嬉しい限りでございます。
飲食店の営業時間に関しましては、お客様のお声を各店舗責任者にご相談させて頂きます。
またの起こしをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は、キャッスルイン仙台をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。

ご宿泊頂きました日は連休中という事もあり、ご宿泊のお客様だけでなく、コロナワールドにも多くの方にご来館頂きました。そのため館内や駐車場が混み合い、ご不便、ご迷惑をお掛けしてしまいました。この場をお借りし、お詫び申し上げます。駐車場が遠くなってしまった場合や、コロナワールドで遊ばれる際などは、フロントでお荷物のお預りも致します。お預けの際はスタッフまでお申し付け下さいませ。

当ホテルからコンビにまでは徒歩１分、三井アウトレットパークまでは車で約５分でございます。最寄り駅からは少々離れておりますが、仙台駅からの市営バスもございます。公共交通機関でお越しの際はご検討下さいませ。また、当ホテルから車で５分程の所に、仙台東部道路の新しいインターチェンジが建設中です。お車でお越しの方には更に便利になると思います。
お近くにお越しの際は、是非またキャッスルイン仙台をご利用下さいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

いつもキャッスルイン仙台をご利用頂き、更にお褒めのお言葉まで頂戴し、誠にありがとうございます。
以前は朝食を７時からご提供しておりましたが、ご出発が早いお客様よりご要望を頂きまして、この度６時３０分～９時までと時間を変更致しました。
今後も、お客様によりご満足・お寛ぎ頂ける様、サービスの向上に努めて参ります。
次回もまた、お客様のお元気なお顔を拝見できる事を楽しみに致しております。
ご投稿ありがとうございました。

この度はキャッスルイン仙台をご利用頂きまして、誠にありがとうごいざました。
お車でのご移動、お疲れ様でございました。健美効炉は、遠赤外線とマイナスイオンにより本来の自然治癒力を高める効果があると言われております。日頃のお疲れを癒して頂ければ幸いでございます。
またスタッフへのお褒めのお言葉、大変嬉しく励みになります。今後も、よりご満足、お寛ぎ頂ける様、サービスの向上に努めて参ります。
お近くにお越しの際は、是非またお越し下さいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は、当ホテルをご利用頂きまして誠に有難う御座いました。
お褒めのお言葉も頂戴でき、嬉しい限りでございます。
ご愛顧頂ける様、努めて参りますので宜しくお願い致します。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

いつも当ホテルをご利用頂きまして、誠に有難うございます。
お褒めのお言葉を頂戴でき、嬉しい限りで御座います。
健美効炉では、期間限定ではございますが、ヒートレッスンを行っております。ご都合が合えばご利用下さいませ。５月の開催日は下記の通りになります。

８日 １４：０５～１４：２０
１５日 １４：０５～１４：２０
２１日 １９：４０～１９：５５
２８日 １９：４０～１９：５５

またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠に有難う御座いました。
お褒めのお言葉を頂き、嬉しい限りで御座います。
温泉では、ご不便を掛け申し訳御座いませんでした。
今後もご愛顧頂ける様、努めて参ります。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

いつも当ホテルをご利用頂きまして、誠に有難う御座いました。
お褒めのお言葉を頂戴でき、嬉しい限りでございます。
今後も努めて参りますのでご愛顧頂ければと思う所存で御座います。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

いつも当ホテルをご利用頂きまして、誠に有難うございます。
今後もご愛顧頂ける様、努めて参る所存で御座います。
まだまだ満足頂けない所があると思いますので、ご意見を大切にしていきたいと思います・・・。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠に有難う御座いました。
お褒めのお言葉を頂戴でき、嬉しい限りでございます。
今後も努めて参りますのでご愛顧頂ければと思う所存で御座います。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠に有難う御座いました。
お褒めのお言葉を頂戴でき、嬉しい限りでございます。
ご愛顧頂ける様、努めて参りますので、今後もよろしくお願い致します。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

いつも当ホテルをご利用頂きまして、誠に有難うございます。
今後もご愛顧頂ける様、努めて参りる所存で御座います。
駐車場の件に関しましては、他のお客様同様、大変ご迷惑とご足労をお掛け致しております。
まだまだ満足頂けない所があると思いますので、お客様方のご意見を大切にしていきたいと思います。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

いつも当ホテルをご利用頂きまして、誠に有難うございます。
今回ご利用頂きました「回転寿司」の件について、大変不快な思いを与えてしまい申し訳御座いませんでした。
この場をお借りし、深くお詫び申し上げます。
今回の事を「回転寿司」責任者へ報告し、今後以下の事を改善策としてご報告申し上げます。
店頭前無料券配布については、配布時にお客様へのご案内も添え、入口までご案内出来る様に注意して配布して参ります。チケットのグループ精算に関しましては、1枚のチケットで例え別会計であっても店舗スタッフの連携を蜜にし、不便をおかけしないようにオペレーションを変更致しました。
男性スタッフの対応について、サービス業として
お客様に不快な思いを与える事は命取りと重く認識しております。男性スタッフに限らず、全スタッフがお客様にご満足頂ける接客ができるよう再度従業員教育の徹底に努めて参る所存で御座います。
貴重なご意見お寄せ頂き誠にありがとう御座います。

いつも当ホテルをご利用頂きまして、誠に有難うございます。
今後も出来る限りのサービス・気配りに努めて参りますのでよろしくお願い致します。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております.

この度は、キャッスルイン仙台をご利用頂き、更に「また行きたいです」とのお言葉、誠にありがとうございます。
お陰さまで、当ホテルは３月１７日に２周年を迎えます。今後も、お客様にご満足頂き「また行きたい」と思って頂ける様、サービス向上に努めて参ります。
仙台にお越しの際は、ぜひまた当ホテルをご利用下さいませ。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

いつも当ホテルをご利用頂きまして、誠に有難うございます。
今後もご愛顧頂ける様、努めて参りる所存で御座います。
まだまだ満足頂けない所があると思いますので、ご意見を大切にしていきたいと思います・・・
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテル・キャッスルイン仙台をご利用頂きまして誠に有難うございました。
隣接しております天然温泉を気に入って頂けた様で、嬉しい限りで御座います。
館内着に関しましては、現在検討中ですので、もうしばらくお待ち下さいませ。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠に有難う御座いました。
お褒めのお言葉を頂戴でき、嬉しい限りでございます。
今後も努めて参りますのでご愛顧頂ければと思う所存で御座います。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

いつも当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。
天然温泉は気に入って頂けた様で、嬉しい限りで御座います。
今後もご利用頂ける様、出来る限りのサービスの提供をさせて頂きます。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

いつもキャッスルイン仙台をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
その上、お忙しい中ご投稿頂き「とても大好きなホテル…。」との嬉しいお言葉、重ねて御礼申し上げます。メールを拝見し私たちスタッフの明日の活力になりました。
今後もより一層、お客様には出来る限りのサービスの提供と笑顔で御満足頂けるよう精一杯努めて参りたいと思います！
次回も、お部屋に館内着をご用意してスタッフ一同元気なお顔を拝見出来ます様、心よりお待ち申し上げております。