この度は、キャッスルイン仙台をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
またお忙しい中、今回のご宿泊でのご感想をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。
お食事に関しまして、関係部署との情報共有を図り、改善できるよう努めて参ります。
また、部屋着に関しましても不快な思いをさせてしまいました事を心よりお詫び申し上げます。
今後このようなことがないよう、関係部署との情報共有を図り、改善して参ります。
今後も当ホテルをご利用頂けましたら幸いでございます。
貴重なご意見を賜り誠にありがとうございました。

キャッスルイン仙台　支配人

この度は、キャッスルイン仙台をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。

大江戸温泉物語を気に入って頂き嬉しく存じます。

しかしながら、朝食につきましてはご不快な思いを与えてしまい、大変申し訳ございませんでした。
朝食会場があまり広くなく、満席の際にはスタッフが順番にご案内しております。
また、朝食の内容もお口に合わなかったようで、心苦しいばかりです。

お客様にご満足頂ける様、サービスの向上に努めて参る所存です。
これに懲りず、仙台へお越しの際にはまた当館をご利用頂ければ幸いです。

いつもキャッスルイン仙台をご利用下さいまして、誠にありがとうございます。
緊急事態宣言が解除されて以降、ご出張もご旅行も、全国的に増えているとお聞きしました。
当ホテルはビジネスホテルではございますが、「大江戸温泉物語仙台コロナの湯」やボウリング場を併設しており、周辺には水族館やアウトレットパークなどもある為、週末にはご旅行のお客様にも多くご利用いただいております。
まだまだ手指消毒やマスク着用などで感染予防をしながらではございますが、当ホテルでのご宿泊が少しでも日々のお疲れの癒しになりましたら幸いです。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
キャッスルイン仙台　支配人

この度はキャッスルイン仙台にご宿泊下さいまして、誠に有難う御座います。

朝食の営業時間・提供に関しましてご不快な思いをお掛けしてしまい、大変申し訳御座いません。

今回のご指摘を真摯に受け止め、改善をさせて頂きます。
朝食担当にはこの旨を申し伝え、今後このようなことが無きよう努めて参ります。

お忙しい中、ご感想をお寄せ下さり有難う御座いました。

この度はキャッスルイン仙台をご利用頂き、ありがとうございました。

フロント内での引継ぎが及ばず、ご迷惑をお掛けしたことをお詫び致します。

駐車場の件ですが、ホテルのフロント前の駐車スペースは数台分しかありませんので、併設する仙台コロナワールドと共有の駐車場をご利用頂いております。
曜日や時間帯によって、空いている駐車スペースがホテルフロントから遠くなってしまうこともございますので、ご理解の程お願い致します。1,000台以上の駐車場となっておりますので、安心してお越し頂けます。
駐車枠以外での駐車はお断りしており、荷物の積み下ろし等の停車の場合のみのご利用をお願い致します。