いつも、ご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただきまして御礼申し上げます。

温泉で日々の疲れを癒し、リラックスしていただけました事、大変嬉しく思います。
また朝食につきましてもご感想を頂き感謝申し上げます。
品数を増やすことは、今後の改善点として検討させていただきます。
お客様にご満足いただけるよう、引き続き努力してまいります。
これからも、お客様のご感想をもとに快適にお寛げる空間づくりをして参ります。
またお客様にお会いできます事を楽しみにお待ち申し上げております。
キャッスルイン仙台 支配人

お一人での時間を楽しむために当ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
温泉施設をお気に召していただき何よりでございます。
ご宿泊のお客様は、ホテル1階に温泉への専用出入口がありますので、湯冷めすることなく何度でも行き来できます。
日頃の疲れを癒してリラックスしていただけましたら幸いです。
しかしながら、駐車場につきまして、ご不便をお掛けしており申し訳ございません。
ホテル棟前約10台と東側の一部をご宿泊者様専用としてご用意しておりますが、台数に限りがございます。
併設します「仙台コロナワールド」と合わせて約1,000台分の駐車場をご用意しておりますが、週末や連休にはホテル入口から離れた場所にお停めいただく場合もございます。
ご理解、ご協力の程お願い申し上げます。

またお客様にお会いできます事を楽しみにお待ち申し上げております。
キャッスルイン仙台 支配人

この度は数多くの宿泊施設の中、キャッスルイン仙台をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、お忙しい中ご感想をお寄せいただきましてありがとうございます。

朝食の種類や味についてご満足いただけなかったとのこと、誠に申し訳ございません。
お客様のご感想をもとに、改善に努めてまいります。
貴重なご意見ありがとうございました。
みなさまに、より良いサービスをご提供できるよう努力してまいります。
誠に勝手ではございますが、またお客様をお迎えする機会をいただけましたら幸いです。
お客様のまたのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
キャッスルイン仙台 支配人

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。

温泉館内のご案内につきまして、分かりづらかったとのご指摘、心よりお詫び申し上げます。
今後は、より分かりやすい説明を心掛け、初めてのお客様にも快適にお過ごしいただけるよう改善に努めてまいります。
貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ちしております。
キャッスルイン仙台 支配人

この度はキャッスルイン仙台をご利用くださいまして誠にありがとうございました。
また今回のご宿泊でのご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

お支払い時、お客様にはご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
ご指摘いただきました通り、ご案内が不十分であったことをお詫び申し上げます。

今後は、より分かりやすい案内を心掛け、同様のご不便をおかけしないよう改善に努めていく所存です。

この度は貴重なご意見をいただきありがとうございました。

誠に勝手なお願いではございますが、またお客様をお迎えする機会をいただきましたなら幸いです。

キャッスルイン仙台 支配人

この度はキャッスルイン仙台をご利用くださいまして誠にありがとうございました。
また今回のご宿泊でのご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

「またリピートしたい」とのお言葉を頂戴し大変光栄です。

訳ありのお部屋にも関わらず、快適にお過ごしいただけたとのこと大変嬉しく思います。
お部屋の清潔さや静けさ、「仙台コロナの湯」のご利用についてもご満足いただけたようで何よりです。

当ホテルでのリラックスした時間が、良い思い出となったことを願っております。

今後も多くのお客様に寄り添ったおもてなしができるよう尽力して参る所存です。

お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

キャッスルイン仙台 支配人

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

お部屋の騒音についてご不便をおかけし、大変申し訳ございませんでした。
訳ありのお部屋はレンタルスタジオの上にある為、レッスンの予約が入っている日は音が響く事がございます。
今回は深夜である事から、スタジオ音では無さそうです。原因解明に努めてまいります。
この場をお借りいたしまして、再度謝罪させていただきます。
大変申し訳ございませんでした。

また、泉質についてのご指摘もありがとうございます。
お肌に影響が出てしまったとのこと、心よりお詫び申し上げます。
お客様のご意見を参考にし、今後の改善に役立てていきたいと考えております。

この度はご感想ありがとうございました。
お客様ひとりひとりのご意見が、より良いホテル作りにつながっております。

次回のご宿泊の際には、より良い体験を提供できるよう努力いたしますので、ぜひまたお越しいただければ幸いです。

お客様のご来館を心よりお待ちしております。

キャッスルイン仙台 支配人

この度はキャッスルイン仙台をご利用くださいまして誠にありがとうございました。
また今回のご宿泊でのご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

「念願の宿泊」とのお言葉をいただけたこと、大変光栄に思います。
ご滞在中はゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか。
お客様にとって特別な時間を提供できておりましたら私たちの何よりの喜びです。

今後も、おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供して参ります。

お客様のまたのご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。

キャッスルイン仙台 支配人

この度はキャッスルイン仙台をご利用くださいまして誠にありがとうございました。
また今回のご宿泊でのご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

併設の「仙台コロナの湯」をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。居心地の良さを感じていただけておりましたら何よりでございます。

また、接客や朝食についてもお褒めの言葉をいただき、スタッフ一同感謝申し上げます。

これからもお客様に喜ばれるホテルを目指し精進して参ります。

お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

キャッスルイン仙台 支配人

この度はキャッスルイン仙台をご利用くださいまして誠にありがとうございました。
また今回のご宿泊でのご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

併設の「仙台コロナの湯」をお楽しみいただけた様子で、大変嬉しく思います。
日頃のお疲れを癒しに、ぜひまた当ホテルをご利用下さいませ。

今後もご満足いただけるよう、サービス向上に努めてまいります。

お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

キャッスルイン仙台 支配人

この度はキャッスルイン仙台をご利用くださいまして誠にありがとうございました。
また今回のご宿泊でのご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

ご滞在中、ゆっくりとお過ごしいただけたようで大変嬉しく思います。

しかしながら、お手洗いの清掃が行き届いておらず不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
今後このようなことがないよう再度清掃を徹底していく所存です。

誠に勝手なお願いではございますが、またお客様をお迎えする機会をいただけましたなら幸いです。

お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

キャッスルイン仙台 支配人

この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
またその際のご感想をいただき感謝申し上げます。

仙台コロナの湯を大変お楽しみいただけたようで、何よりです。
ご満足いただけたとのこと、従業員一同、大変嬉しく思います。

しかしながら、お部屋の古さにはご不便をおかけしたかもしれません。
客室は修繕メンテナンスを定期的にしており、お客様に快適にお過ごしできるようにしております。
何かご不便がございましたらフロントスタッフへお声がけいただけますと幸いです。

またフロントスタッフへのお褒めのお言葉大変嬉しく励みになります。
今後とも、お客様にご満足いただけるよう、精一杯努めてまいりますので、
機会がありましたら、またお越しいただけたら嬉しいです。
キャッスルイン仙台 支配人

いつもキャッスルイン仙台をご利用くださいまして誠にありがとうございます。
また今回のご宿泊でのご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

今回のご宿泊にてご連泊していただきまして、ありがとうございます。
ご希望に沿うプランをご用意できて、大変嬉しく思います。

しかしながら併設の「仙台コロナの湯」につきまして、落ち着いてご利用いただけない状況でご不便をおかけいたしました。
申し訳ございません。
ご指摘につきましては、関係部署に伝達させていただきます。

今後も、お客様にご満足いただけるプランをご用意できるよう努めてまいります。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

キャッスルイン仙台　支配人

お客様、この度は誠にありがとうございます。

仙台コロナの湯の温泉を「快適」とお褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく光栄です。
また、お部屋の広さや清潔さにも、居心地の良さを感じていただけまして何よりです。

しかしながら、朝食の品数につきましてはご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
朝食会場のスタッフに伝えまして改善に努めてまいります。

今後の課題 対策 朝食の品揃えと補充体制に課題があったことを改めて認識し、
・品揃えの増強
・スタッフの迅速な補充体制の構築
これらを徹底的に見直し、次回の朝食では、より充実した内容と、スムーズな補充体制を実現できるよう努めてまいります。

今後とも、コロナワールドをよろしくお願いいたします。
キャッスルイン仙台 支配人

お客様、この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

ご滞在中は、仙台コロナの湯を満喫されましたようで大変嬉しく思います。
温泉は、7つのお風呂にサウナ、forest（岩盤浴）、季節メニューのお食事処、時間を忘れゆっくりとリラックスした時間をお過ごしくださいませ。

また、朝食に関しましてご感想ありがとうございます。
お客様のご意見を参考に、メニューのバリエーションを増やすなど、お客様に喜んでいただけるような改善を検討いたします。

今後とも、当ホテルをご利用いただけますと幸いです。
キャッスルイン仙台 支配人

この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

仙台コロナの湯を「最高」との嬉しいお言葉スタッフ一同感激しております。
ご宿泊のお客様は、ホテル1階ロビーにございます自動ドアより何度でも行き来出きますので時間の許す限りにお楽しみ下さいませ。

また、立地については、おっしゃるとおりでございます。
ホテル周辺には飲食店が少なく、コンビニまでも徒歩10分かかりますので、チェックイン前のご購入をお勧めしております。
トラックでのご宿泊でございましたね。大型車駐車場は数に限りがございますので、あらかじめ駐車場のご予約をお願いいたします。

何かご要望がございましたら、お気軽にお申し付けください。
またのご利用を心よりお待ちしております。
キャッスルイン仙台 支配人

お客様、この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

朝食の、おかずやサラダの補充について、ご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。
ご指摘いただいた内容を真摯に受け止め、今後の朝食サービスの改善に役立てさせていただきます。
貴重なご意見ありがとうございました。

今後とも、お客様にご満足いただけるよう、精一杯努めてまいりますので、
機会がありましたら、また当ホテルをご利用いただけますと幸いです。
キャッスルイン仙台 支配人

この度はご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。

仙台コロナの湯をお楽しみいただけて、
大変嬉しいです。

何かご不都合な点などございましたら、
ご遠慮なくお申し付けください。

今後も、お客様に快適なひとときを過ごしていただけるよう、
努めてまいります。
キャッスルイン仙台 支配人

いつもご宿泊ありがとうございます。
ご意見ありがとうございます。

お食事に関するご指摘をいただきありがとうございます。
特に味噌汁についてのご要望、貴重なご意見として受け止めさせていただきます。
手作りの味噌汁を提供できるよう、検討を進めてまいります。

今後ともお客様の声を大切にし、より良いサービスを提供できるよう努力いたします。
またのご利用を心よりお待ちしております。
キャッスルイン仙台 支配人

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

露天風呂の広さや開放感をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。
お湯の温度については貴重なご意見ありがとうございます。温泉スタッフに伝えまして改善に努めてまいります。
仙台コロナの湯では、温泉、サウナ、岩盤浴、お食事処他、休憩スペースも充実しております。
静かな場所での勉強やデスクワーク、疲れたらお風呂へと、一日中お楽しみいただける場所として多くのお客様から喜ばれております。
ぜひ、時間の許す限りにお寛ぎ下さいませ。

また仙台へお越しの際は、当ホテルへお越しいただきますようお願い申し上げます。
キャッスルイン仙台 支配人