この度はキャッスルイン仙台をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
また今回のご宿泊でのご感想をお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。
ご宿泊に際しまして、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
再度、メンテナンス内容を見直し、清潔な空間でご案内出来るよう努めて参ります。
貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございました。
お客様のまたのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
キャッスルイン仙台　支配人

この度はキャッスルイン仙台にご宿泊下さいまして、誠に有難う御座います。

ご滞在中は、ご不快な思いをお掛けし、心苦しく思っております。

隣接する大江戸温泉は、チェックイン15時～深夜2時まで・朝は8時～ご利用頂けます。
浴室に備え付けのシャンプーが無く、ご不便をお掛けし大変申し訳御座いません。
このような事が無きよう、お部屋の確認を徹底して参ります。

女性のお客様にはメイク落としやシャンプーなどのアメニティセットをプレゼントしております。

宿泊分お渡しをしておりますが、アメニティが足りない・必要な際にはご利用分をまとめてお渡しも出来ますので、お気兼ねなくお申し付け下さいませ。

お客様に快適にお過ごし頂けるよう、サービス・環境の整備に一層努めて参ります。
お忙しい中ご投稿下さり有難う御座いました。

またのご来館を、従業員一同心よりお待ち申し上げております。

この度はキャッスルイン仙台をご利用下さいまして、誠にありがとうございます。
また、今回のご宿泊でのご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中はごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか。
ご宿泊のお客様は、ホテル1階に大江戸温泉物語の専用出入口がありますので、湯冷めすることなく行き来できます。
日頃のお疲れを癒し、リフレッシュしていただけましたら幸いです。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
キャッスルイン仙台　支配人

この度は数ある宿泊施設の中からキャッスルイン仙台をお選びいただきまして、誠にありがとうございました。
また、今回のご宿泊でのご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
当館は仙台駅から車で約20分の距離にありますが、お車でお越しのお客様ですと「仙台港IC」「仙台東IC」から近く、駐車場が無料でご利用いただけますので便利かと存じます。
他のお客様の会話につきましては、コロナ禍の中ご不快な思いやご心配をおかけし、心苦しく思います。
黙浴、館内でのマスクの着用やソーシャルディスタンスの呼びかけなど、改めて感染症予防対策を徹底して参ります。
貴重なご意見をお寄せいただき、ありがとうございました。
また次回仙台へお越しの際も当ホテルをご利用いただけましたら幸いでございます。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
キャッスルイン仙台　支配人

この度はキャッスルイン仙台をご利用下さいまして、誠にありがとうございました。
また、今回のご宿泊でのご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
ご宿泊いただきました土曜日や連休は、平日と比べますと割高のご料金となります。また、7月後半から8月にかけては、夏休み、仙台七夕、お盆等があり他の月よりもお安いプランの販売日が限られます。ご理解いただけますと幸いです。
貴重なご意見、ありがとうございました。
機会がございましたら、ぜひまた当館をご利用下さいませ。
キャッスルイン仙台　支配人

この度はキャッスルイン仙台をご利用下さいまして、誠にありがとうございました。
また、今回のご宿泊に際しましてご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
当ホテルの客室は落ち着いた雰囲気の造りとなっておりますが、暗い印象だったとの事、心苦しく存じます。
すぐの改善は難しいものの、今後リフォームする際に参考とさせていただきます。
フロントにてデスクライトのお貸出しをしておりますので、読書やお仕事などの際にはお気軽にお申し付け下さいませ。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
キャッスルイン仙台　支配人

この度はキャッスルイン仙台をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また今回のご宿泊でのご感想をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。
ご指摘頂きました駐車場につきましては、ご不便をお掛けいたしました。
当ホテルは「仙台コロナワールド」と同じ敷地内にあり、駐車場は共用となっております。
約1,000台分ございますが、混雑時にはホテルから遠くにお停め頂く場合がございます。
また、朝食につきましてはお口に合わず心苦しく存じます。
しかしながら、「大江戸温泉物語 仙台コロナの湯」をご満足頂けたようで、大変嬉しく思っております。
日頃の疲れを癒していただければ幸いです。
またのお越しを、従業員一同心よりお待ち申し上げます。
キャッスルイン仙台 支配人

この度は、キャッスルイン仙台をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。

今回はセミダブルルームのご利用でしたが、ご期待にお応え出来ず心苦しく存じます。
当館のセミダブルルームは、幅120㎝のベッド1台のお部屋でございます。
おひとり様ずつゆったりとお休みになりたい方は、ベッド2台のツインルームをお勧めしております。
ご希望のお部屋タイプが満室の場合は、備考欄へご記入下さいませ。他の方でキャンセルがあった際にご連絡致します。

これに懲りず、仙台へお越しの際にはまた当館をご利用頂ければ幸いです。

この度はキャッスルイン仙台をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。また、お忙しい中ご投稿頂き、重ねて御礼申し上げます。

大江戸温泉物語には、大浴場・露天風呂・サウナ岩盤浴（別途300円）などがございます。お疲れのお体を癒して頂ければ幸いでございます。

当館では、シモンズ社製のセミダブルベッド（120㎝幅）を使用しておりますが、お二人様では窮屈に感じられたとの事、大変心苦しく存じます。次回はツインルームを用意させて頂ければと思います。

仙台へお越しの際は、是非また当館をご利用下さいませ。
従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は、当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
対応が良かったとのお褒めのお言葉を頂き嬉しい限りでございます。
お客様のお言葉に甘んじることなく今後もサービス向上を目指し日々精進して参ります。
お客様の次回ご来店を心からお待ち申し上げております。

この度は、当ホテルへご宿泊頂きまして誠にありがとう御座います。
ご宿泊当日、急な温泉トラブルにおきまして、ご理解頂きましたこと心からお礼申し上げますとともに、大変ご迷惑をお掛けし申し訳御座いませんでした。
また、自販機・製氷機の音で眠れなかったとの事、心よりお詫び申し上げます。この件につきまして、快適な睡眠をご提供する立場として、早急な改善をするべきところでは御座いますが、建物・部屋の構造・機器の位置・利用時間制限等含めまして今一度調査し、問題解決までに今しばらくお時間要します事、ご理解頂ければ幸いに御座います。
しかしながら、お客様の睡眠の妨げとなった事実に対して、ご宿泊当日、お部屋の振分に配慮出来ていればこのような事態を未然に防ぐ事も出来たと深く反省しております。
この度の反省・問題点解決に向けてスタッフ一同今以上のサービス向上を目指し取組んで参ります。

いつもキャッスルイン仙台をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
併設されております温泉ではお寛ぎいただけたとの事で大変嬉しく思います。今後、お客様の御意見を参考にさせて頂きまして改善出来ますように努力させて頂きます。
また仙台に来られる時には、是非ご利用頂けます様、よろしくお願い申し上げます。

この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、多くのホテルの中からお選び頂き、心より感謝いたします。
ご指摘の通り、当ホテルの周辺にはお店が少なく、最寄りのコンビニエンスストアまでは徒歩で10分弱かかります。
その為、自転車のお貸出しと周辺の地図をご用意しております。お気軽にお申し付け下さいませ。
貴重なご意見を賜りまして、ありがとうございます。
お客様のまたのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。
キャッスルイン仙台 支配人

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、多くのホテルの中から当ホテルをお選び頂き重ねて御礼申し上げます。
今回、喫煙ルームでのご用意となり、大変ご不便をおかけいたしました。予約の際に、ご指定いただけなく残念でございます。
お手数にはなりますが、直接お電話にてお問い合わせいただけますと、キャンセルなどがございましたら禁煙へ変更も可能かと存じます。

朝食のカレーは多くのお客様からご好評頂いております。その他にも季節のフルーツやお子様に人気のミルクプリンなど
連泊のお客様にもご満足いただけるメニューでご提供させていただいております。
今後もキャッスルイン仙台をご愛顧の程、よろしくお願い申し上げます。
またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。
キャッスルイン仙台 支配人

この度は数ある宿泊施設の中からキャッスルイン仙台をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。
駐車場につきまして、ご不便をお掛けしており申し訳ございません。
ホテル棟前約10台と東側の一部をご宿泊者様専用としてご用意しておりますが、台数に限りがございます。
併設します「仙台コロナワールド」と合わせて約1,000台分の駐車場をご用意しておりますが、週末や連休にはホテル入口から離れた場所にお停めいただく場合もございます。
ご理解、ご協力いただければ幸いです。
お部屋の照明につきましては設備上すぐにの改善は難しいものの関係部署と情報の共有し改善に努めさせていただきます。
また、フロントにてスタンドのお貸し出しもしておりますのでデスクワーク等で手元見えずらい時などはご連絡くださいませ。
お忙しい中貴重なご意見をお寄せいただき、ありがとうございました。
誠に勝手なお願いではございますが、またお客様をお迎えする機会をいただきましたなら幸いです。
キャッスルイン仙台 支配人

この度は数ある宿泊施設の中からキャッスルイン仙台をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。
また、今回のご宿泊でのご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

ご朝食の内容について、「焼き魚や梅干しがあったらよかった」との貴重なコメントをいただきまして、ありがとうございます。
毎日、少しずつではありますが、お料理内容を変えてでご用意しております。
今後のメニューの参考にさせていただきます。

これからも、皆様に心地良いご滞在をご提供できます様、従業員一同努力を重ねて参ります。
お客様のまたのご宿泊を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

キャッスルイン仙台　支配人

この度はキャッスルイン仙台をご利用下さいまして、誠にありがとうございます。
また、今回のご宿泊でのご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
「大江戸温泉物語 仙台コロナの湯」を気に入っていただき嬉しく存じます。
ご滞在中は何度でも行き来できますので、お時間の許す限りお楽しみいただければと存じます。
日頃のお疲れをゆっくり癒し、また次への活力になりましたら幸いです。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
キャッスルイン仙台　支配人

この度は数ある宿泊施設の中からキャッスルイン仙台をご利用下さいまして、誠にありがとうございます。
しかしながら、「大江戸温泉物語　仙台コロナの湯」を楽しみにお越しいただいたにもかかわらず、設備不良により大浴場が利用いただけなくなってしまい、大変申し訳ございませんでした。
設備の点検を改めて徹底すると共に、お客様により気持ち良くお過ごしいただけますよう努めて参ります。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
キャッスルイン仙台 支配人

この度はキャッスルイン仙台をご利用下さいまして、誠にありがとうございます。
また、今回のご宿泊でのご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
ルームシアターの設備はございませんが、DVDプレーヤーのお貸出しは可能です。お好きなDVDなどをお持ちいただければお部屋で観る事ができますので遠慮なくお申し付けくださいませ。
お客様のまたのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
キャッスルイン仙台 　支配人

この度はキャッスルイン仙台をご利用下さいまして、誠にありがとうございました。
また、今回のご宿泊に際しましてご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます
「大江戸温泉物語　仙台コロナの湯」を気に入っていただき、嬉しく存じます。
広いお風呂で、日頃のお疲れをゆっくり癒していただけましたら何よりでございます。
ご滞在中は何度でもご利用可能ですので、お時間の許す限りお楽しみ下さいませ。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
キャッスルイン仙台　支配人