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キャッスルイン仙台 クチコミ・感想・情報

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キャッスルイン仙台のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.33
  • アンケート件数:2120件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.24
  • 立地3.99
  • 部屋4.11
  • 設備・アメニティ4.04
  • 風呂4.31
  • 食事3.44
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総合5

投稿者さんの キャッスルイン仙台 のクチコミ

投稿者さん 2009年08月09日 19:41:41

最近は仙台に行くとキャッスルさんに宿泊しています。
よって、室内着が小さいと言ってたら、先日も隣接コロナのフリー用を部屋に用意してくれていたので、感激しました。
ただ、いつもは一人なので感じなかったのですが、二人だとツインの部屋が少ない為に、セミダブルの部屋をリザーブしましたがちょっと狭いですね。
ダブルだったら寝返りが出来て快適だった気がします。
お風呂しろ、近隣の食事にしろ、部屋での出前にしろ満足のいく宿泊施設です。
また、次回もよろしくお願いします。

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宿泊年月
2009年08月
キャッスルイン仙台 2009年08月10日 03:27:07

いつもキャッスルイン仙台をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
お客様のメールを拝見し、温泉・ホテル共に高い評価を頂きまして、大変恐縮しております。
また、次回も利用したいとのお声を頂戴し、嬉しく存じます。
当ホテルではツインルームもご用意しておりますが、お客様のおっしゃる通り限りがありますので早めの御予約をオススメ致します。ご不快な思いをお掛けし誠に申し訳ございませんでした。
これからも、お客様にご満足・お寛ぎ頂けるよう努めて参ります。
また仙台にお越しの際には、
お元気なお顔を拝見させていただけますようスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
仙台コロナワールドクーポン付きプラン
ご利用のお部屋
【喫煙カップルセミダブル】

総合5

投稿者さんの キャッスルイン仙台 のクチコミ

投稿者さん 2009年07月29日 23:41:04

2回目の利用。とにかく隣施設のコロナワールドの天延温泉が無料で利用できるのが最高!タオルも館内着も含まれていて、露天風呂も種類多く気持ち良い。スタッフの対応もとても丁寧で嬉しい。お部屋もシングル16㎡は広々。アウトレットにも近く、車でなら仙台駅前よりこちらを誰にでも薦めたい。
ただ、いつもの事ながら駐車場がホテル前に5台だけなのはどうにも不便で大変残念…
でも全体的には前回同様とても満足!また是非利用したい。

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宿泊年月
2009年07月
キャッスルイン仙台 2009年07月30日 02:27:36

いつも当ホテルをご利用頂きまして、誠に有難うございます。
お褒めの言葉を頂戴でき、嬉しい限りでございます。
駐車場の件に関しましては、大変ご迷惑かけて申し訳ございません。
今後もご利用頂ける様、出来る限りのサービスの提供をさせて頂きますので、またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
☆ゆったりシモンズ社ワイドベット120cm☆
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

総合5

投稿者さんの キャッスルイン仙台 のクチコミ

投稿者さん 2009年07月22日 02:12:31

7/18-20に宿泊しました。
一年ぶりの宿泊でしたが、変わらないサービスのよさに感服しました
部屋も、きれいで快適に過ごせました。
駅から遠いのが唯一のネックですが、それを考慮しても、十分満足です。
また、利用したいと思います。

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宿泊年月
2009年07月
キャッスルイン仙台 2009年07月23日 04:09:33

いつも、当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

その上過分なお褒めのお言葉を頂戴し、従業員一同嬉しく思っております。
今後も、常に清潔で快適な空間を維持していけるよう努めて参りますので、引き続きご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。
またのご利用スタッフ一同心よりお待ち致しております。

ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

総合5

投稿者さんの キャッスルイン仙台 のクチコミ

投稿者さん 2009年07月21日 20:55:26

喫煙ルームを二日間利用しました、本当は禁煙ルームを利用したかったんですが予約が遅くて利用できませんでしたが、タバコ臭くなく清潔な部屋で不快な思いをしなかったです。温泉の入り放題もこのホテルに選んでよかたです。

【ご利用の宿泊プラン】
☆ゆったりシモンズ社ワイドベット120cm☆
喫煙シングル

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宿泊年月
2009年07月
キャッスルイン仙台 2009年07月21日 22:11:54

この度はキャッスルイン仙台をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
禁煙ルームの件では、御用意出来ませんでした事御詫び申し上げます。
温泉ではお寛ぎいただけましたようで何よりで御座います。
またのお越しの際には当ホテルをご利用いただきます様、今後ともよろしくお願い致します。
当ホテルスタッフ一同、心からお待ち申しあげております。

ご利用の宿泊プラン
☆ゆったりシモンズ社ワイドベット120cm☆
ご利用のお部屋
【喫煙シングル】

総合5

投稿者さんの キャッスルイン仙台 のクチコミ

投稿者さん 2009年07月10日 11:01:30

前回セミダブル、今回は平日でツイン、お風呂が良い。今月もまた泊まろうかと思っています。土曜日ツインの安いプラン無いかな~?

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宿泊年月
2009年06月
キャッスルイン仙台 2009年07月11日 01:14:10

いつも当ホテルをご利用頂きまして、誠に有難う御座います。
土曜日のツインに関しましては、今の所通常の11,000円のプランのみとなっております。平日は好評につき、平日ツイン9,000円プランを2010年1月31日まで延長させて頂きましたので、今後もよろしくお願い致します。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
平日限定☆禁煙ツインルーム9000円☆
ご利用のお部屋
【禁煙ツイン】

総合5

投稿者さんの キャッスルイン仙台 のクチコミ

投稿者さん 2009年07月08日 21:00:02

いいホテルだか、朝ご飯は頑張れないのかな?もう少し高くていいから

【ご利用の宿泊プラン】

喫煙シングルルーム

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宿泊年月
2009年07月
キャッスルイン仙台 2009年07月09日 05:11:49

いつも当ホテルをご利用頂き、誠に有難う御座います。
朝食につきましては、当館もいつも頭を悩ませている課題の一つでございます。レストランスタッフとも相談し、善処できますよう努力する所存でございます。また、議論を重ねましてお客様に納得して頂けます様に改善させて頂きます。
貴重なご意見有難う御座いました。
今後も引き続きのご愛顧を宜しくお願い申し上げます。
さらに、お気づきの点等ございましたら何なりとお申し付け下さいませ。ご利用有難う御座いました。

ご利用のお部屋
【喫煙シングルルーム】

総合5

投稿者さんの キャッスルイン仙台 のクチコミ

投稿者さん 2009年06月29日 15:12:47

このお値段でとても綺麗ですし、コロナの湯は最高です。
今回で2度目でしたが、本当に満足できました。
朝食もサービスでつけて頂いてますし、食堂のおばちゃんがとても親切で朝から気持ちよかったです。
贅沢を言えば、チーズがあったら最高ですけど、本当に大満足です。

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宿泊年月
2009年06月
キャッスルイン仙台 2009年06月29日 21:01:01

いつもキャッスルイン仙台をご利用頂きまして、誠に有難う御座います。
天然温泉は気に入って頂けた様で、嬉しい限りで御座います。
朝食の件に関しましては、確かに物足りなさを感じておりますので、改善に努めて参ります。
今後もご利用頂ける様、出来る限りのサービスの提供をさせて頂きます。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
☆喫煙シングル☆お得な連泊プラン(4泊以上の御宿泊に限る)
ご利用のお部屋
【喫煙シングル】

総合5

投稿者さんの キャッスルイン仙台 のクチコミ

投稿者さん 2009年06月23日 14:53:19

温泉が大変気に入っております。
安い値段のお部屋を増やして貰えると嬉しいです。

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宿泊年月
2009年06月
キャッスルイン仙台 2009年06月23日 21:46:28

この度はキャッスルイン仙台をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
大変貴重な御意見を頂けまして、今後の改善に役立てていきたいと思います。またのご予約スタッフ一同、心からお待ち申し上げております

ご利用の宿泊プラン
先着10室限定☆シングル4980円☆
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

総合5

投稿者さんの キャッスルイン仙台 のクチコミ

投稿者さん 2009年06月19日 19:45:20

一言で言えばとても満足でした。残念ながら、翌日に人間ドックを受ける予定だったので朝食をとる事は出来ず残念でした。チェックインすると当然部屋はきれいでいやなにおいもまったくなく快適に泊まれる部屋と思いました。鍵は薄いカードキーなので取り扱いが楽でした。同じ敷地には仙台コロナワールドというボーリングやシネマ、パチンコ他・・と楽しめる温泉や食事どころがあり、いったんチェックインするとどこへも出かける必要がないです。店内の百円寿司のビール券やゲームセンターのコインがサービスとして用意されてたのもうれしかったです。宿泊客は温泉に何回でも無料では入れます。まだまだ書きたいことはありますが、仙台コロナワールドのホームページで確認すると私の伝えたいことがわかるでしょう。

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宿泊年月
2009年06月
キャッスルイン仙台 2009年06月19日 22:21:44

この度はキャッスルイン仙台をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
今回はコロナワールド内で色々楽しまれていたようで大変嬉しく思います。
またお近くに来られた際にはお気軽にお立ち寄りくださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
先着10室限定☆シングル4980円☆
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

総合5

投稿者さんの キャッスルイン仙台 のクチコミ

投稿者さん 2009年06月13日 16:11:57

コロナの湯に入れ大変満足です。
価格も手頃で贅沢かもしれませんが、度々利用していると朝食のおかずがほとんど同じなので飽きてしまいます。
種類を少し増やしたり、替えてていただけると更に満足度が増します。

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宿泊年月
2009年06月
キャッスルイン仙台 2009年06月14日 04:20:29

この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠に有難う御座いました。
天然温泉は気に入って頂けた様で、嬉しい限りで御座います。
朝食の件に関しましては、確かに物足りなさを感じておりますので、改善に努めて参ります。
今後もご利用頂ける様、出来る限りのサービスの提供をさせて頂きます。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
先着10室限定☆シングル4980円☆
ご利用のお部屋
【喫煙シングル】

総合5

投稿者さんの キャッスルイン仙台 のクチコミ

投稿者さん 2009年05月24日 09:59:33

何と言ってもコロナの湯に無料で入れるので最高です。部屋も広く開放感があり、疲れが取れます。
 強いてあげるのであれば、コロナの湯に朝もっと早くから入れると朝風呂も楽しめたのにと思います。

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宿泊年月
2009年05月
キャッスルイン仙台 2009年05月24日 14:11:10

いつもキャッスルイン仙台をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中はお寛ぎ頂けた様で、嬉しく存じます。
コロナの湯の営業時間でございますが、清掃の関係上、朝8時からとさせて頂いております。ご理解頂ければ幸いでございます。尚、ご宿泊のお客様はご滞在中何度でもコロナの湯・健美効炉をご利用頂けます。その都度、タオルセットも交換可能でございます。お時間の許す限り、どうぞご利用下さいませ。
お客様のまたのご利用、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
先着10室限定☆シングル4980円☆
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

総合5

投稿者さんの キャッスルイン仙台 のクチコミ

投稿者さん 2009年05月23日 21:50:54

初めて宿泊しましたが、とにかくコロナの湯に大満足!!3時間も堪能してしまいました。中に食堂があり、湯の後の生ビールと簡単な食事が取れたのもよかったです。残念だったのは、ホテルのフロントか部屋の中にコロナの湯についての詳しい見取り図とか飲食店の案内とかサービスについてのガイドがなかったこと。入って受付の場所がわからずうろうろしてしまいました。
部屋はきれいで広くて満足。朝食はセルフサービスでお代わり自由なのでおなかいっぱい食べられますがおかず(納豆とか)がせめてもう一品あると文句ないって感じです。

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宿泊年月
2009年05月
キャッスルイン仙台 2009年05月24日 03:41:59

この度は、キャッスルイン仙台をご利用頂き誠にありがとうございました。
併設しておりますコロナの温泉に関しましては、大変ご不便をお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。
今後館内のご利用など、説明不足が無いようご案内させて頂きます。
また、朝食のメニューに関しましても、更なるサ-ビス向上の為に今後、検討改善していく次第でございます。
お客様の貴重なご意見、温かいお言葉、共に有難く御礼申し上げます。
これからもお客様にゆっくりお寛ぎ頂けます様、スタッフ一同精進いたして参りますのでご愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
☆ゆったりシモンズ社ワイドベット120cm☆
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

総合5

投稿者さんの キャッスルイン仙台 のクチコミ

投稿者さん 2009年05月17日 19:27:01

仕事でホテル到着が遅くなりましたが、全ての施設(温泉・食事等)が完備で大変満足いたしました。 

【ご利用の宿泊プラン】
♪喫煙シングルdeお寿司13貫+お飲み物付き夕食プラン
喫煙シングル

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宿泊年月
2009年04月
キャッスルイン仙台 2009年05月17日 22:31:32

いつもキャッスルイン仙台をご利用いただきまして誠にありがとう御座います。
今回も温泉やコロナワールドでお楽しみ頂けた様子で何よりでございます。
今後もお客様に御満足していただけるように日々努力して参りますので、これからも当ホテルをご愛顧賜りますよう何卒宜しくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
♪喫煙シングルdeお寿司13貫+お飲み物付き夕食プラン
ご利用のお部屋
【喫煙シングル】

総合5

投稿者さんの キャッスルイン仙台 のクチコミ

投稿者さん 2009年05月02日 22:09:36

夜まで遊べてとっても便利でした。

【ご利用の宿泊プラン】

喫煙カップルセミダブル

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宿泊年月
2009年04月
キャッスルイン仙台 2009年05月04日 06:48:18

この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠に有難う御座いました。
仙台コロナワールド施設を利用頂けた様で、嬉しい限りで御座います。今後はワールド施設とのお徳なプランを増やして参りますので、新プラン等よろしくお願い致します。
今後もお客様には出来る限りのサービスの提供と笑顔で、御満足頂けるよう精一杯努めて参りたいと思います。
又のご予約スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用のお部屋
【喫煙カップルセミダブル】

総合5

投稿者さんの キャッスルイン仙台 のクチコミ

投稿者さん 2009年04月26日 19:33:41

部屋もシティホテル並みに広く、お風呂も申し分ありませんでしたが、駐車場だけはなんとかならないでしょうか。仕事が終わって戻ってきたのに入り口近くに停められず、たまたま雨がひどかったので大変でした。でも、そのほかはまったく問題ないのでまた宿泊させてもらいたいと思います。

【ご利用の宿泊プラン】
☆喫煙シングル☆お得な連泊プラン(4泊以上の御宿泊に限る)
喫煙シングル

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宿泊年月
2009年04月
キャッスルイン仙台 2009年04月26日 22:38:17

この度はキャッスルイン仙台をご利用頂きまして誠に有難うございます。

駐車場の件では、他のお客様からもご指摘を受けておりました。当ホテルもご宿泊のお客様には大変御足労をお掛け致しております。ホテルといたしましても、なるべく早く改善策をと考えている次第でございます。
今後もお客様には出来る限りのサービスの提供と笑顔で、御満足頂けるよう精一杯努めて参りたいと思います。
又のご予約スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
☆喫煙シングル☆お得な連泊プラン(4泊以上の御宿泊に限る)
ご利用のお部屋
【喫煙シングル】

総合5

投稿者さんの キャッスルイン仙台 のクチコミ

投稿者さん 2009年04月20日 13:20:28

大変素晴らしいお風呂でした。また利用しますが、今度はツインルームにしようと思います。

【ご利用の宿泊プラン】
☆禁煙カップルセミダブル☆ゆっくり♪レイトチェックアウトプラン!!
禁煙カップルセミダブル

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宿泊年月
2009年04月
キャッスルイン仙台 2009年04月21日 02:41:47

この度は、当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございました。
次回は是非ツインルームをご利用下さいませ。平日限定ではございますが、2,000円もお徳な☆ツインルーム9,000円プラン☆もございますのでご予約お待ち致しております。
又のご予約スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
☆禁煙カップルセミダブル☆ゆっくり♪レイトチェックアウトプラン!!
ご利用のお部屋
【禁煙カップルセミダブル】

総合5

投稿者さんの キャッスルイン仙台 のクチコミ

投稿者さん 2009年04月18日 22:17:36

きれいなホテルでツインでも手頃な広さで窮屈もなく快適に過ごせました。
何しろ併設されている施設の天然温泉コロナの湯と遠赤火窯サウナの
健美効炉 が使えるのがよいです。
サウナでは汗びっしょりになりました。タオルの追加は別料金でした。
食事も同施設内の回転寿司でおなかいっぱいになるまで食べました。
今度仙台に来る時も泊まりたいですね。



【ご利用の宿泊プラン】

禁煙ツイン

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宿泊年月
2009年03月
キャッスルイン仙台 2009年04月19日 01:34:48

この度は、当ホテルをご利用頂き誠に有難うございました。
お客様からのお褒めのお言葉と、お客様が満喫されたと言うメールを拝見しまして、スタッフ一同嬉しい限りでございます。
これからも皆様に愛され、ゆっくりとくつろげるホテルであります様に努めて参ります。仙台にお越しの際は是非、お立ち寄り下さいませ。
又のご利用スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用のお部屋
【禁煙ツイン】

総合5

投稿者さんの キャッスルイン仙台 のクチコミ

投稿者さん 2009年04月04日 12:10:29

仙台東方面への出張が多く、数え切れないほど利用させていただいています。 車であれば、立地にも何ら問題なく、駅近くのホテルと違い駐車料金がかかりませんので、助かります。

他の方が多く指摘されている駐車場の問題ですが、これはもうしようがないかと。(どちらかといえば、ホテルの方がオマケみたいなものですから。)大通りから見て、ホテルの裏側の駐車場なら、いつも空いていますが、歩道も確保されてなく、夜になると真っ暗な道なので、安全なルートが確保できればかなり印象は変わるでしょう。(もう少し近道できれば、なお良い)

あとは、大通りに面した駐車場ですが、駐車区画外に停める輩が多く、場所によっては車でのすれ違いの妨げになっています。もちろん利用者のマナーの問題なんですが、最近ひどくなる一方なので、そろそろ施設として手をうつべきかと思います。 どれほど抑止力になるかわかりまんが、事前に館内掲示などで告知の上、迷惑車両には、注意するビラを貼り付けるくらいの対応を取ってもよいのでは?

その他の設備や部屋に関しては、十分満足のいくものです。他の方が言われた騒音(私は気になったことがない)や部屋着(確かに冬場は静電気がひどいですが)に関しても、個人的には1泊5000円ほどのビジネスホテルにそこまで求めるのか?と思います。ここより料金は高いのに、もっとひどいところの方が圧倒的に多いですよ。



【ご利用の宿泊プラン】
祝!一周年 誕生祭プラン♪
禁煙シングル

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宿泊年月
2009年03月
キャッスルイン仙台 2009年04月05日 04:17:55

いつもキャッスルイン仙台をご利用頂きまして誠にありがとう御座います。
お客様の当ホテルに対してのご配慮等大変恐縮で御座います。
当ホテルと致しましても現状に甘んじる事なく、ご利用のお客様方にも御満足頂けます様、少しづつではございますが、改善させて頂いております。
何卒今後も当ホテルをご愛顧いただきます様お願い申し上げます。
またのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
祝!一周年 誕生祭プラン♪
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

718件中 701~718件表示

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