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ホテルエリアワン高松（ホテルエリアワングループ）のクチコミ･お客さまの声
5.0
投稿日：2020-09-13 14:25:44
1.0
投稿日：2017-09-20 21:31:56
立地4
ヨネピエロさんの ホテルエリアワン高松（ホテルエリアワングループ） のクチコミ
詐欺レベルと感じました。
三泊四日で駐車場を利用しサイトにて駐車場は1泊1000円の表記を確認。
しかし現地に着くと1泊ではなく15～翌10時までのサービス券が1000円で時間外は通常料金を別途徴収されるとのこと。
それを聞き逃してしまい(言われた覚えはないがサービス券の確認を怠った点はこちらの落ち度)、三日目の昼に出庫したら1700円別途請求…。
今までの宿で連泊中の注射に時間制限があったのは初めてだったのでガッカリしました。
サイトをよく確認しましたが連泊時の駐車場に関する表記は一切なし。
今回は車を利用せず電車や船で旅を楽しむつもりだったので車は使わない予定だったのに予定の変更を余儀なくされました。
サイトでの予約時に注意書きなく、現地フロントでの説明のみ(私はそれすらなかったと記憶していますが)というのは詐欺なのでは？というのが率直な感想です。
もう2度とここを利用することはないと思った宿は初めてです。
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この度はホテルエリアワン高松をご利用頂き誠に有難うございます。
またお忙しい中ご投稿頂き有難う御座いました。
駐車場の利用につきまして、せっかくご宿泊いただいたにも関わらず
ご不快な思いをおかけし大変申し訳ございませんでした。
駐車料金の1000円については通常1泊分、チェックインの始まる当日15時から
翌朝10時半までとなっております。
それ以外のお時間につきましては駐車場の方にて別途料金となります。
駐車券への記載並びに楽天サイトのアクセスページへの記載はしておりますが、
ご案内が不十分となり大変申し訳ございません。
さらなるお客様に分りやすいご説明を心がけて参ります。
施設設備におけるハード面もカバーできるよう益々精進し、
そしてお客様の声を第一により良いサービスが提供できるよう努力して参ります。
誠に勝手ではございますが、またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
これからもホテルエリアワン高松を宜しくお願い致します。
宿泊課 江口