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ホテルエリアワン高松（ホテルエリアワングループ）のクチコミ･お客さまの声
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子供２人家族４人で宿泊しました。ベッドサイズは広く４人で寝ても余裕がありました。しかし、他の設備に関しては不満しかありません。まず、駅からは道路渡ってすぐのところに存在しますが、ホテルと駅の間にはロータリーがあり迂回せずにはホテルに到着することはできず、他近隣ホテルとのアクセスを考えると減点箇所といえる。施設装備においては①他投稿者同様風呂の水圧は少なく、風呂周りの掃除も清潔とはいえず他人の髪の毛等が見られた②お湯を流した際には排水溝が詰まっているのかバスタブの栓を抜くと浴室内に水があふれ出しまし、使用しようとしていたバスマットはおろか危うく部屋まで浸水させそうになった。③エアコンの温度調節にムラがあり、夜間に暑さで起きたり寒さで起きたりと熟睡できませんでした④Wifiは全く使えない。値段相応かなと思っておりましたが、翌日隣の県の県庁所在地周囲の大手ホテルに同じく平日に宿泊したところ、ここの値段の３５％OFFで宿泊し、大手ホテルの設備の行き届いたエントランスや綺麗な室内を目の当たりにし残念な気持ちになりました。カタコトの外人スタッフを雇い人件費を安くしているにも関わらず、スタッフサービスはおろか設備も良いとはいえず同じホテル業界でもこのような差のある仕事内容をして恥ずかしくないのかなとと疑問にすら思います。
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この度はホテルエリアワン高松をご利用頂き誠に有難うございます。またお忙しい中ご投稿頂き有難う御座いました。客室の清掃につきまして、せっかくご宿泊いただいたにも関わらずご不快な思いをおかけし大変申し訳ございませんでした。お客様が気持ちよくご利用して頂ける客室を一番に考えスタッフ全員でお客様にご満足いただける客室へと改善して参ります。また、スタッフの接客についてもご不便をお掛けしまして申し訳ございません。台湾人のスタッフでまだまだ日本語を勉強中でございます。他のスタッフと同じ賃金で働いております。フロントに立っている以上、立派なフロントスタッフでなければいけません。至らない点も多々あるかと存じますがスタッフ一同精進して参ります。誠に勝手ではございますが、またのお越しを心よりお待ちしております。これからもホテルエリアワン高松を宜しくお願い致します。宿泊課 江口
ホテルエリアワン高松（ホテルエリアワングループ） クチコミ一覧へ
ホテルエリアワン高松（ホテルエリアワングループ）（香川県）
3.0
投稿日：2018-07-05 15:50:17
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きむPさんの ホテルエリアワン高松（ホテルエリアワングループ） のクチコミ
子供２人家族４人で宿泊しました。ベッドサイズは広く４人で寝ても余裕がありました。
しかし、他の設備に関しては不満しかありません。
まず、駅からは道路渡ってすぐのところに存在しますが、ホテルと駅の間にはロータリーがあり迂回せずにはホテルに到着することはできず、他近隣ホテルとのアクセスを考えると減点箇所といえる。
施設装備においては①他投稿者同様風呂の水圧は少なく、風呂周りの掃除も清潔とはいえず他人の髪の毛等が見られた②お湯を流した際には排水溝が詰まっているのかバスタブの栓を抜くと浴室内に水があふれ出しまし、使用しようとしていたバスマットはおろか危うく部屋まで浸水させそうになった。③エアコンの温度調節にムラがあり、夜間に暑さで起きたり寒さで起きたりと熟睡できませんでした④Wifiは全く使えない。
値段相応かなと思っておりましたが、翌日隣の県の県庁所在地周囲の大手ホテルに同じく平日に宿泊したところ、ここの値段の３５％OFFで宿泊し、大手ホテルの設備の行き届いたエントランスや綺麗な室内を目の当たりにし残念な気持ちになりました。
カタコトの外人スタッフを雇い人件費を安くしているにも関わらず、スタッフサービスはおろか設備も良いとはいえず同じホテル業界でもこのような差のある仕事内容をして恥ずかしくないのかなとと疑問にすら思います。
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この度はホテルエリアワン高松をご利用頂き誠に有難うございます。
またお忙しい中ご投稿頂き有難う御座いました。
客室の清掃につきまして、せっかくご宿泊いただいたにも関わらず
ご不快な思いをおかけし大変申し訳ございませんでした。
お客様が気持ちよくご利用して頂ける客室を一番に考え
スタッフ全員でお客様にご満足いただける客室へと改善して参ります。
また、スタッフの接客についてもご不便をお掛けしまして申し訳ございません。
台湾人のスタッフでまだまだ日本語を勉強中でございます。
他のスタッフと同じ賃金で働いております。
フロントに立っている以上、立派なフロントスタッフでなければいけません。
至らない点も多々あるかと存じますがスタッフ一同精進して参ります。
誠に勝手ではございますが、またのお越しを心よりお待ちしております。
これからもホテルエリアワン高松を宜しくお願い致します。
宿泊課 江口