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chamachaiさんの ホテルエリアワン高松（ホテルエリアワングループ） のクチコミ
- chamachaiさん [40代/女性] 2018年11月02日 17:40:50
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10/31に1号館？の505号室に泊まりました。快適に使用していたのですが、入浴後に一変しました。出張中は疲れを取るためにあえてシャワーではなくお湯を張って湯船に浸かるようにしています。入浴後、バスマットに降り立ち、湯船の栓を抜いたところ、排水口から逆流。浴室の床が水浸し。プラス悪臭……。バスマットどころか自分の足も汚水にまみれ、お湯が引くまで動けず。その後も完全に床のお湯が引いてから足を洗い直して出ましたが、その後も部屋に漂う悪臭。ちっとも落ち着けませんでした。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年10月
-
- ホテルエリアワン高松（ホテルエリアワングループ） 2019年01月11日 19:19:20
-
この度はホテルエリアワン高松をご利用頂き誠に有難うございます。
浴室の設備不慮によりご不快な思いをお掛け致しました事、深くお詫び申し上げます。
浴室の設備については、経年により設備の劣化が目立ってきており、現在少しずつではございますが、館内設備の修繕、清掃を行っております。
今後、お客様によりご満足いただけるよう
スタッフ一同励んで参りますので、もし
またの機会ございましたら、是非当館を
ご利用頂けたらと存じます。
ご投稿ありがとうございました。
宿泊課 宮本
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食付☆早割21】3週間前の予約で賢く泊まろう
- ご利用のお部屋
- 【禁煙◇シングル【14平米・広々セミダブルベッド】】
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投稿者さんの ホテルエリアワン高松（ホテルエリアワングループ） のクチコミ
- 投稿者さん 2016年10月11日 08:37:56
-
出張である程度の数のビジネスホテルに泊まってますが、こんなに汚いホテルは初めてでした。
お風呂が臭うならまだ、我慢して入れますがお湯を出すと浴槽の壁から虫がでてきたので入れませんでした。
フロントの方の対応もあまり感じ良くは思えません。
部屋の浴槽に虫がいる事を伝えると、本当ですか？見に行きます。というので、見に来て部屋の交換をして貰えるのか尋ねると今日は満室ですので無理ですとの返答でした。
だからと言って、特に返金や割引も無く、全てにおいて最低レベルと感じました。
壁が薄い事や窓の外がすぐ壁だ朝でも真っ暗という事はまあ仕方ないとしても、水周りに関しては何か対策をされたらいかがでしょうか？
このままの設備ですと、他に空きホテルがない場合でも2度と泊まろうとは思いません。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年09月
- ホテルエリアワン高松（ホテルエリアワングループ） 2016年10月13日 18:28:11
-
この度はホテルエリアワン高松をご利用頂き誠に有難うございます。
またお忙しい中ご投稿頂き有難う御座いました。
お客様に多大なご迷惑をお掛けしました事、深くお詫び申し上げます。
水回りの清掃でございますが、今一度清掃の見直しを行って参ります。お客様に満足頂けるよう、清掃スタッフと共に入念な調査を行い、以後このような事の無いよう努めて参ります。
この度は、誠に申し訳ございませんでした。
宿泊課 宮本
- ご利用の宿泊プラン
- 【☆スタンダードプラン☆】高松駅から徒歩1分♪直島行フェリーも徒歩圏内☆
- ご利用のお部屋
- 【カップル・ご夫婦で♪ 【禁煙◇ダブル】14平米】
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投稿者さんの ホテルエリアワン高松（ホテルエリアワングループ） のクチコミ
- 投稿者さん 2016年07月04日 16:22:22
-
料金は９０００円程度だったかと思いますが、あんなホテルに泊まったことはありません。
上下隣の部屋の音はつつぬけ、部屋の中はじめっとしていて不快なにおいもする。
１２時までのレイトチェックアウトプランを選びましたが、５時ころから隣室がドンドンと激しい音をたてて出発準備をされていたようですし、７時には上の部屋からもやかましい音。そのうえ、掃除機をかける音が７時ころから聞こえてきました。
とてもレイトチェックアウトできるような状態ではなく、早々にチェックアウトしました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年05月
- ホテルエリアワン高松（ホテルエリアワングループ） 2016年07月06日 18:06:44
-
この度はホテルエリアワン高松をご利用頂き誠に有難うございます。
またお忙しい中ご投稿頂き有難う御座いました。
お客様には大変ご迷惑お掛けたこと深くお詫び申し上げます、申し訳ございませんでした。
お客様から頂いたお言葉を参考にし、より快適に安心してご宿泊頂ける環境に近づけるよう取り組んでまいります。
この度は誠に申し訳ございませんでした。
宿泊課 宮本
- ご利用の宿泊プラン
- 【新春特割】★のんびり１２時チェックアウトプラン
- ご利用のお部屋
- 【禁煙◆シングル【14平米・広々セミダブルベッド】】
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投稿者さんの ホテルエリアワン高松（ホテルエリアワングループ） のクチコミ
- 投稿者さん 2019年11月08日 21:27:52
-
きったねぇホテル。
5000円代なら納得するかもしれません。
インバウンド需要で7000円
これが需要と供給か！
勉強になりました。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年10月
- ホテルエリアワン高松（ホテルエリアワングループ） 2019年11月09日 13:48:01
-
この度はホテルエリアワン高松をご利用頂き誠に有難うございます。
またお忙しい中ご投稿頂き有難う御座いました。
清掃につきまして、せっかくご宿泊いただいたにも関わらず
ご不快な思い、ご不便をおかけし大変申し訳ございませんでした。
皆様が気持ちよくご利用して頂ける客室を一番に考え
スタッフ全員でお客様にご満足いただける客室へと改善して参ります。
施設設備におけるハード面もカバーできるよう益々精進し、
そしてお客様の声を第一により良いサービスが提供できるよう努力して参ります。
誠に勝手ではございますが、またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
これからもホテルエリアワン高松を宜しくお願い致します。
宿泊課
- ご利用の宿泊プラン
- 【素泊り☆さき楽7】早期予約でお得★1週間前限定プラン★
- ご利用のお部屋
- 【禁煙◇エコノミーシングル【ゆったり14平米】】
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投稿者さんの ホテルエリアワン高松（ホテルエリアワングループ） のクチコミ
- 投稿者さん 2017年11月07日 13:34:18
-
出張であちこちに泊まるが、ワーストワンに近い。
最初の和室は、窓に隣接したビルの空調の音が大きいので、
通りに面した洋室に変えてもらったのですが、やはりダメでした。
トイレ、風呂、洗面の換気扇の音が。大きく、消灯しても消えず、
隣室がトイレを使うと、こちらのトイレも水がぼこぼこいうのは、どういう仕組みなのか…
外の音も聞こえ、隣のビルの壁に接している窓からは、
夜明け前から鳩の声がやかましく（巣を作っていたようで）
鳩小屋にいるようでした。
別館の部屋には電話なく、氷一つも本館のフロントまで
外に出て行かなくてはならないのも不便でした。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年11月
- ホテルエリアワン高松（ホテルエリアワングループ） 2017年11月08日 15:16:30
-
この度はホテルエリアワン高松をご利用いただき誠にありがとうございます。
しかしながら、せっかくご宿泊いただいたにも関わらずご不便な思いをおかけし大変申し訳ございませんでした。
頂戴いたしました貴重なご意見を今後のサービス向上に活かして参ります。
今後とも、ホテルエリアワン高松をどうぞよろしくお願いいたします。
宿泊課 松本
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食付☆早割14】2週間前の予約で賢く泊まろう
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙◆和室８畳】】
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投稿者さんの ホテルエリアワン高松（ホテルエリアワングループ） のクチコミ
単なるビジネスホテル。予約時には気づかなかった。
ビジネスホテルの夕食朝食付きプランなど申し込むべきでは無かった。
夕食は同建物の1階のレストランで炭火焼き鳥丼が無料になるというもの。店でも食べられるのだが持ち帰りも出来るというので部屋で食べたが、アルミホイルに乗せられていてやたらと食べづらい。味も普通。
朝食は駅ナカのパン屋さんでモーニングセット。普通に美味しかったがわざわざ外に出て食べるなら好きに店を選びたい。讃岐うどんの店もそばにあったし。
洗浄式トイレは旧式の機械式。何回かプッシュすると水が溜まるので、その後ダイヤルをひねって・・・分からん(笑)
しかも多分故障していた。
今時こんな設備ではちょっと・・・
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この度はホテルエリアワン高松をご利用頂き誠にありがとうございます。
数あるホテルの中からお選び頂いたにも関わらず、ご期待に沿う事が出来ず申し訳ございませんでした。
ハード面での改善はすぐには難しいところもございますが、お寄せいただいたご意見は今後の重点課題として検討してまいります。
お忙しい中貴重なご意見をご投稿下さり、誠にありがとうございました。