1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの ホテルエリアワン高松（ホテルエリアワングループ） のクチコミ
- 投稿者さん 2016年10月11日 08:37:56
-
出張である程度の数のビジネスホテルに泊まってますが、こんなに汚いホテルは初めてでした。
お風呂が臭うならまだ、我慢して入れますがお湯を出すと浴槽の壁から虫がでてきたので入れませんでした。
フロントの方の対応もあまり感じ良くは思えません。
部屋の浴槽に虫がいる事を伝えると、本当ですか？見に行きます。というので、見に来て部屋の交換をして貰えるのか尋ねると今日は満室ですので無理ですとの返答でした。
だからと言って、特に返金や割引も無く、全てにおいて最低レベルと感じました。
壁が薄い事や窓の外がすぐ壁だ朝でも真っ暗という事はまあ仕方ないとしても、水周りに関しては何か対策をされたらいかがでしょうか？
このままの設備ですと、他に空きホテルがない場合でも2度と泊まろうとは思いません。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年09月
- ホテルエリアワン高松（ホテルエリアワングループ） 2016年10月13日 18:28:11
-
この度はホテルエリアワン高松をご利用頂き誠に有難うございます。
またお忙しい中ご投稿頂き有難う御座いました。
お客様に多大なご迷惑をお掛けしました事、深くお詫び申し上げます。
水回りの清掃でございますが、今一度清掃の見直しを行って参ります。お客様に満足頂けるよう、清掃スタッフと共に入念な調査を行い、以後このような事の無いよう努めて参ります。
この度は、誠に申し訳ございませんでした。
宿泊課 宮本
- ご利用の宿泊プラン
- 【☆スタンダードプラン☆】高松駅から徒歩1分♪直島行フェリーも徒歩圏内☆
- ご利用のお部屋
- 【カップル・ご夫婦で♪ 【禁煙◇ダブル】14平米】
投稿者さんの ホテルエリアワン高松（ホテルエリアワングループ） のクチコミ
- 投稿者さん 2016年08月31日 17:09:18
-
朝、空港行きのバスに乗車するのに利用しました。とてもよい立地です。
寝るだけなら構わないと思って予約したのですが、隣室の音がとてもやかましく
眠れませんでした。また、トイレ、浴室の臭いが強烈で入っていられないものでした。
清掃される方は、よくいられるなと思うくらいに。部屋へ帰るのが憂鬱な感じでした。
フロントの方の応対はとても親切でしたので、この点が残念でたまりません。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年08月
- ホテルエリアワン高松（ホテルエリアワングループ） 2016年09月08日 17:32:54
-
この度はホテルエリアワン高松をご利用頂き誠に有難うございます。
またお忙しい中ご投稿頂き有難う御座いました。
清掃につきまして、せっかくご宿泊いただいたにも関わらず
ご不快な思いをおかけし大変申し訳ございませんでした。
清掃後にフロントスタッフによるチェックを行い
清掃不備や臭い等の問題点があれば清掃をやり直しております。
ですが、全ての部屋をチェック出来ていないのが現状です。
一日でも早くお客様に満足して頂けるお部屋を提供できるように
日々のチェックはもちろん、清掃スタッフへの指導も厳しく行って参ります。
誠に勝手ではございますが、またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
これからもホテルエリアワン高松を宜しくお願い致します。
宿泊課 江口
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダードプラン】NET予約でお得にステイ♪
- ご利用のお部屋
- 【禁煙★トリプル【19平米・120ｃｍベッド・100ｃｍ×2】】
投稿者さんの ホテルエリアワン高松（ホテルエリアワングループ） のクチコミ
- 投稿者さん 2016年07月28日 20:47:04
-
アメニティーやウェルカムコーヒーなどプラスの部分もあるが、清掃は全くダメ。施設が古いのは仕方ないとしても、テーブルの隅はホコリが残り、じゅうたんにも細かいクズが散見され、トイレの便器の後ろ辺りや蛇口の周りは黒いヌメリが…年に5軒から10軒ほどはビジネスホテルにお世話になるが、いままでで一番清掃状態は悪い。清掃状態がいいホテルでもエアコンのフィルターがホコリでびっしりの所もあるが、ここは部屋も汚い、エアコンのフィルターももちろん汚い。しかもじゃらんの口コミで何人にも指摘されているにも関わらず改善されてない。フロントの人間ももちろん笑顔はないし…これも他の人が指摘されてました。次からは他のホテルを探します。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年07月
- ホテルエリアワン高松（ホテルエリアワングループ） 2016年08月21日 16:51:13
-
この度はホテルエリアワン高松をご利用頂き誠に有難うございます。
またお忙しい中ご投稿頂き有難う御座いました。
清掃につきまして、せっかくご宿泊いただいたにも関わらず
ご不快な思いをおかけし大変申し訳ございませんでした。
8月より新しい清掃業者になり、今までご指摘頂いていた細かい部分への
清掃への取り組みを行っております。
フロントスタッフによるチェックも今まで以上に厳しく行い
お客様にご満足頂ける客室の提供が出来るよう取り組んで参ります。
誠に勝手ではございますが、またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
これからもホテルエリアワン高松を宜しくお願い致します。
宿泊課 江口
- ご利用の宿泊プラン
- 【素泊り☆早割7】1週間前の予約で賢く泊まろう
- ご利用のお部屋
- 【喫煙◆シングル【14平米・広々セミダブルベッド】】
投稿者さんの ホテルエリアワン高松（ホテルエリアワングループ） のクチコミ
- 投稿者さん 2016年07月04日 16:22:22
-
料金は９０００円程度だったかと思いますが、あんなホテルに泊まったことはありません。
上下隣の部屋の音はつつぬけ、部屋の中はじめっとしていて不快なにおいもする。
１２時までのレイトチェックアウトプランを選びましたが、５時ころから隣室がドンドンと激しい音をたてて出発準備をされていたようですし、７時には上の部屋からもやかましい音。そのうえ、掃除機をかける音が７時ころから聞こえてきました。
とてもレイトチェックアウトできるような状態ではなく、早々にチェックアウトしました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年05月
- ホテルエリアワン高松（ホテルエリアワングループ） 2016年07月06日 18:06:44
-
この度はホテルエリアワン高松をご利用頂き誠に有難うございます。
またお忙しい中ご投稿頂き有難う御座いました。
お客様には大変ご迷惑お掛けたこと深くお詫び申し上げます、申し訳ございませんでした。
お客様から頂いたお言葉を参考にし、より快適に安心してご宿泊頂ける環境に近づけるよう取り組んでまいります。
この度は誠に申し訳ございませんでした。
宿泊課 宮本
- ご利用の宿泊プラン
- 【新春特割】★のんびり１２時チェックアウトプラン
- ご利用のお部屋
- 【禁煙◆シングル【14平米・広々セミダブルベッド】】
投稿者さんの ホテルエリアワン高松（ホテルエリアワングループ） のクチコミ
- 投稿者さん 2016年06月28日 14:19:33
-
連泊をして、清掃に入ってもらいましたが、清掃が非常に雑でした。
どこを掃除したかわからないタオルが置きっぱなしになっていたり使用したポットやタオルが前日のまま放置されていました。
それにチェックイン時のホテルの人の説明が不十分であったためにコインランドリーに行く際二度手間になってしまいました。
一泊しかしないのであれば何も悪くはなかったのですが、連泊したことで悪いところが見えてしまったのではないかと思います。
評価が良かったために騙されましたが、もうそのグループは利用しないです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2016年06月
- ホテルエリアワン高松（ホテルエリアワングループ） 2016年07月06日 15:20:52
-
この度はホテルエリアワン高松をご利用頂き誠に有難うございます。
またお忙しい中ご投稿頂き有難う御座いました。
客室の清掃及び周囲の騒音につきまして、ご宿泊いただいたにも関わらず
ご不快な思いをおかけし大変申し訳ございませんでした。
設備案内でのご案内も不十分で重ねてお詫び申し上げます。
施設設備におけるハード面もカバーできるよう益々精進し、
そしてお客様の声を第一により良いサービスが提供できるよう努力して参ります。
誠に勝手ではございますが、またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
これからもホテルエリアワン高松を宜しくお願い致します。
宿泊課 江口
- ご利用のお部屋
- 【禁煙★トリプル【19平米・120ｃｍベッド・100ｃｍ×2】】
2人中2人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの ホテルエリアワン高松（ホテルエリアワングループ） のクチコミ
Pretty awful hotel - bed was nice and clean, but overall the hotel was filthy - dirty and stained carpets, dirty bathroom sink and mouldy tiles in the bathroom, and overall quite a horrible place to stay....saving grace was the location near the port, but unfortunately for the price I would have to say I highly recommend looking elsewhere.
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する