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投稿者さんの ホテルエリアワン高松(ホテルエリアワングループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2016年07月28日 20:47:04
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アメニティーやウェルカムコーヒーなどプラスの部分もあるが、清掃は全くダメ。施設が古いのは仕方ないとしても、テーブルの隅はホコリが残り、じゅうたんにも細かいクズが散見され、トイレの便器の後ろ辺りや蛇口の周りは黒いヌメリが…年に5軒から10軒ほどはビジネスホテルにお世話になるが、いままでで一番清掃状態は悪い。清掃状態がいいホテルでもエアコンのフィルターがホコリでびっしりの所もあるが、ここは部屋も汚い、エアコンのフィルターももちろん汚い。しかもじゃらんの口コミで何人にも指摘されているにも関わらず改善されてない。フロントの人間ももちろん笑顔はないし…これも他の人が指摘されてました。次からは他のホテルを探します。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年07月
- ホテルエリアワン高松(ホテルエリアワングループ) 2016年08月21日 16:51:13
-
この度はホテルエリアワン高松をご利用頂き誠に有難うございます。
またお忙しい中ご投稿頂き有難う御座いました。
清掃につきまして、せっかくご宿泊いただいたにも関わらず
ご不快な思いをおかけし大変申し訳ございませんでした。
8月より新しい清掃業者になり、今までご指摘頂いていた細かい部分への
清掃への取り組みを行っております。
フロントスタッフによるチェックも今まで以上に厳しく行い
お客様にご満足頂ける客室の提供が出来るよう取り組んで参ります。
誠に勝手ではございますが、またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
これからもホテルエリアワン高松を宜しくお願い致します。
宿泊課 江口
- ご利用の宿泊プラン
- 【素泊り☆早割7】1週間前の予約で賢く泊まろう
- ご利用のお部屋
- 【喫煙◆シングル【14平米・広々セミダブルベッド】】
総合1
投稿者さんの ホテルエリアワン高松(ホテルエリアワングループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2016年07月04日 16:22:22
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料金は9000円程度だったかと思いますが、あんなホテルに泊まったことはありません。
上下隣の部屋の音はつつぬけ、部屋の中はじめっとしていて不快なにおいもする。
12時までのレイトチェックアウトプランを選びましたが、5時ころから隣室がドンドンと激しい音をたてて出発準備をされていたようですし、7時には上の部屋からもやかましい音。そのうえ、掃除機をかける音が7時ころから聞こえてきました。
とてもレイトチェックアウトできるような状態ではなく、早々にチェックアウトしました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年05月
- ホテルエリアワン高松(ホテルエリアワングループ) 2016年07月06日 18:06:44
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この度はホテルエリアワン高松をご利用頂き誠に有難うございます。
またお忙しい中ご投稿頂き有難う御座いました。
お客様には大変ご迷惑お掛けたこと深くお詫び申し上げます、申し訳ございませんでした。
お客様から頂いたお言葉を参考にし、より快適に安心してご宿泊頂ける環境に近づけるよう取り組んでまいります。
この度は誠に申し訳ございませんでした。
宿泊課 宮本
- ご利用の宿泊プラン
- 【新春特割】★のんびり12時チェックアウトプラン
- ご利用のお部屋
- 【禁煙◆シングル【14平米・広々セミダブルベッド】】
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投稿者さんの ホテルエリアワン高松(ホテルエリアワングループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2016年06月28日 14:19:33
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連泊をして、清掃に入ってもらいましたが、清掃が非常に雑でした。
どこを掃除したかわからないタオルが置きっぱなしになっていたり使用したポットやタオルが前日のまま放置されていました。
それにチェックイン時のホテルの人の説明が不十分であったためにコインランドリーに行く際二度手間になってしまいました。
一泊しかしないのであれば何も悪くはなかったのですが、連泊したことで悪いところが見えてしまったのではないかと思います。
評価が良かったために騙されましたが、もうそのグループは利用しないです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2016年06月
- ホテルエリアワン高松(ホテルエリアワングループ) 2016年07月06日 15:20:52
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この度はホテルエリアワン高松をご利用頂き誠に有難うございます。
またお忙しい中ご投稿頂き有難う御座いました。
客室の清掃及び周囲の騒音につきまして、ご宿泊いただいたにも関わらず
ご不快な思いをおかけし大変申し訳ございませんでした。
設備案内でのご案内も不十分で重ねてお詫び申し上げます。
施設設備におけるハード面もカバーできるよう益々精進し、
そしてお客様の声を第一により良いサービスが提供できるよう努力して参ります。
誠に勝手ではございますが、またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
これからもホテルエリアワン高松を宜しくお願い致します。
宿泊課 江口
- ご利用のお部屋
- 【禁煙★トリプル【19平米・120cmベッド・100cm×2】】
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投稿者さんの ホテルエリアワン高松(ホテルエリアワングループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2015年12月16日 04:56:50
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良い点
・受付の対応は良いと思います。
悪い点
・壁が薄着て、隣の部屋のイビキがうるさくて全く寝れませんでした。
・シャワーが弱すぎる。ここまで弱いホテルは日本では珍しいくらい。
もうこのホテルは二度と使用しないです。
クチコミに対するホテルのコメントがワンパターン。苦情に対して改善する気ないんだろうな。。。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年12月
- ホテルエリアワン高松(ホテルエリアワングループ) 2015年12月17日 20:51:49
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この度はホテルエリアワン高松をご利用頂きまして誠に有難うございます。
お客様には大変ご迷惑お掛けしたこと深く謝罪いたします。誠に申し訳ございませんでした。
設備等今一度見直しを行い、お客様に満足頂けるようできる限りのことをしていく所存でございます。
クチコミに関しましても、スタッフ皆で返答を考え、そして共有していけるよう励んでまいりますので、今後ともホテルエリアワン高松をよろしくお願い致します。
宿泊課 宮本
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食付☆早割7】1週間前の予約で賢く泊まろう
- ご利用のお部屋
- 【JR高松駅徒歩1分【喫煙◇シングル】15平米】
投稿者さんの ホテルエリアワン高松(ホテルエリアワングループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2009年04月21日 01:05:01
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フロントの方の対応も気持ちよく、お部屋も思ったよりよかったです。
また高松に旅行した際は利用したいと思います。
【ご利用の宿泊プラン】
【楽天限定別館シングル禁煙】15平米
- ホテルエリアワン高松(ホテルエリアワングループ) 2009年04月21日 16:12:24
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この度は、ホテルエリアワン高松をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
まだまだご不便な部分も多々ありましたかと思います。
これからもお客様お1人お1人にご満足頂けるよう頑張ってまいります。
高松にお越しの際は是非お立ち寄り下さいませ。
お待ち致しております。
今後もホテルエリアワン高松を宜しくお願い致します。
投稿者さんの ホテルエリアワン高松(ホテルエリアワングループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2009年03月31日 16:54:48
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正午からチェックイン出来るとのことで、早くに行ったのですが、チェックインは15時から、チェックアウトが正午、との説明でした。
荷物は預けられたので、特に困らなかったのですが。
お世話になりました。
【ご利用の宿泊プラン】
□■◎駅前だから便利◎正午12時~チェックイン・シングルプラン。しかも楽天ポイント10%□■
ゲストルームシングルレディース禁煙スモール
- ホテルエリアワン高松(ホテルエリアワングループ) 2009年04月20日 04:39:21
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この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
この度はチェックインのお時間の件に関しましてご迷惑をお掛けいたしまして誠に申し訳ございませんでした。心より深くお詫び申し上げます。
4月1日より、当ホテルは「ホテルアベスト高松」から「ホテルエリアワン高松」へホテル名を変更する運びとなりました。
今後ともより一層のご愛顧を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。
投稿者さんの ホテルエリアワン高松(ホテルエリアワングループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2009年03月31日 14:13:58
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立地・値段共に満足でした。
友人と同じ館にして頂ける等の配慮もして頂けて、ありがとうございました。
隣の部屋の方か、一晩中パキパキと音がしていたり、部屋に時計が見当たらなかったのを少し不便に感じましたが、それ以外は満足です。
お世話になりました。
【ご利用の宿泊プラン】
先着割引◎禁煙シングルルーム◎
- ホテルエリアワン高松(ホテルエリアワングループ) 2009年04月20日 04:30:12
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過日は、当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
この度は、隣のお客様の騒音につきましてお客様に大変ご不快の念をおかけいたしました。誠に申し訳なく心よりお詫び申し上げます。
お客様には、今後もご利用いただけるとのこと、大変有り難く存じます。お客様のご期待にお応えすべく従業員一同業務に励んで参りますので、何卒変りませぬご愛顧を賜りますよう宜しくお願い申し上げます。
ご投稿誠に有り難うございました。
投稿者さんの ホテルエリアワン高松(ホテルエリアワングループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2009年03月31日 13:51:19
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フロントの方が親切で感じが良かったです。
部屋も広くて良かったのですが、ソファーのところにテーブルがあればもっと良かったかも…
でもまた高松に行く時は利用させていただきたいです。
【ご利用の宿泊プラン】
讃岐でのんび~り、うどんツアー!朝食なし
ゲストルームシングル喫煙ワイド2名
- ホテルエリアワン高松(ホテルエリアワングループ) 2009年04月20日 04:24:17
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この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
貴重なご意見、お褒めの言葉を頂き、大変嬉しく思います。誠にありがとうございます。
いつお越し頂いても、今回の様に、又それ以上に喜んで頂けるようにスタッフ一同精進して参ります。
又のお越しを心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。
投稿者さんの ホテルエリアワン高松(ホテルエリアワングループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2009年03月23日 16:07:45
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翌日早朝の出発を考えていたため、JR高松駅へのアクセスの良さは助かりました。
【ご利用の宿泊プラン】
ゲストルームシングル禁煙スタンダード
- ホテルエリアワン高松(ホテルエリアワングループ) 2009年04月20日 04:11:03
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この度は、数あるホテルよりホテルエリアワン高松をお選び頂き、誠にありがとうございました。
当ホテルは、高松駅のそばにございましてフェリー乗り場や高松築港駅からも近く大変便利な場所にございます。
また機会がございましたら、是非お越し下さいませ。スタッフ一同お客様のご来館をこころよりお待ち申し上げております。
投稿者さんの ホテルエリアワン高松(ホテルエリアワングループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2009年03月23日 08:56:59
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高松駅の目の前ですごく便利でした
【ご利用の宿泊プラン】
□■ ☆のんびり12時チェックアウトでおねぼうさんも大丈夫(食事付き) □■
ゲストルームシングル禁煙スタンダード
- ホテルエリアワン高松(ホテルエリアワングループ) 2009年04月20日 04:07:59
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この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉、大変喜ばしく思います。重ねて御礼申し上げます。
4月1日より、当ホテルは「ホテルアベスト高松」から「ホテルエリワン高松」へホテル名を変更する運びとなりました。
これまで以上にご満足いただけるホテルをお約束いたしますので、今後ともより一層のご愛顧を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。
投稿者さんの ホテルエリアワン高松(ホテルエリアワングループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2009年03月02日 13:04:40
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つくりは古いですが、立地も駅から近く、部屋も広く、この価格なら満足でした。また朝食が駅ビルまで出ないといけなかったのですが、元々こちらのサイトの口コミで見ていたので、苦にはなりませんでした。確かに面倒といえば面倒ですが、よくあるパンとコーヒーをホテルロビー隣で食べるよりよかったと思います。ロッカーサービスも有難かったです。
【ご利用の宿泊プラン】
レディース禁煙ルームプラン朝食付き
ゲストルームシングルレディース禁煙スタンダード
- ホテルエリアワン高松(ホテルエリアワングループ) 2009年03月04日 16:42:45
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この度はご宿泊誠に有難うございました。また数々の心温まるお言葉も頂きまして重ねて厚くお礼を申し上げます。頂戴致しましたお言葉を励みと致しましてスタッフ一同今後もより良いサービスに努めてまいる所存でございます。今後につきましてもホテルアベスト高松をご愛顧お願い申し上げますと共にまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。
投稿者さんの ホテルエリアワン高松(ホテルエリアワングループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2009年02月27日 23:25:58
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お部屋はよく整備されていました。
フロントの方も丁寧でした。
難点を言えばトイレが小さくて使いづらかったことでしょうか。
他がよかっただけに残念です。
【ご利用の宿泊プラン】
□■ 室数限定!ホテルアベスト♪1周年♪ □■
ゲストルームシングル禁煙スタンダード
- ホテルエリアワン高松(ホテルエリアワングループ) 2009年03月04日 16:36:22
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この度はご宿泊誠に有難うございました。また数々の心温まるお言葉も頂きまして重ねて厚くお礼を申し上げます。頂戴致しましたお言葉を励みと致しましてスタッフ一同今後もより良いサービスに努めてまいる所存でございます。 しかし今回ご指摘いただきましたユニットバスの点に付きましては今後の改善課題としてまいる所存でございます。これに懲りませず今後につきましてもホテルアベスト高松をご愛顧お願い申し上げますと共にまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。
投稿者さんの ホテルエリアワン高松(ホテルエリアワングループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2009年02月20日 17:36:44
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駅からすぐ見えているのですが、道路を渡れるところまでが離れているのが少し面倒でした。(と言っても、それほど時間はかかりませんが)立地・価格を考えると十分です。
【ご利用の宿泊プラン】
楽天限定!高松トラベルプラン朝食なし
ゲストルームシングル禁煙ワイド
- ホテルエリアワン高松(ホテルエリアワングループ) 2009年03月04日 16:41:53
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この度はご宿泊誠に有難うございました。また数々の心温まるお言葉も頂きまして重ねて厚くお礼を申し上げます。頂戴致しましたお言葉を励みと致しましてスタッフ一同今後もより良いサービスに努めてまいる所存でございます。今後につきましてもホテルアベスト高松をご愛顧お願い申し上げますと共にまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。
投稿者さんの ホテルエリアワン高松(ホテルエリアワングループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2009年01月29日 02:47:33
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高松駅前で最高に便利でしたよ
【ご利用の宿泊プラン】
先着割引◎喫煙シングルルーム◎
- ホテルエリアワン高松(ホテルエリアワングループ) 2009年02月05日 17:24:23
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この度はご宿泊誠に有難うございます。ご満足頂けました事を私共も大変嬉しく思っております。ご宿泊頂いたお客様のより快適なご出張やご旅行のサポート役としてお役に立てますようにスタッフ一同日々サービスに努めております。今後におかれましてもホテルアベスト高松をご愛顧いただけますと共にまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
投稿者さんの ホテルエリアワン高松(ホテルエリアワングループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2008年02月29日 02:38:13
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出張で、2月17日と18日に2泊させていただきました。まず、駅の目の前といのが最高です。部屋も広くてびっくり!。フロントの方に夜遅くまで営業している「うどん屋」さんを伺ったところ、地図とHPのコピーをあとから届けてくれました。さぬきうどん、おいしかったです。ありがとうございました。感動!朝食付きにも大満足。
【ご利用の宿泊プラン】
「オープニングプラン」シングル喫煙
シングル喫煙
- ホテルエリアワン高松(ホテルエリアワングループ) 2008年03月05日 00:44:07
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この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。お一人お一人の味覚が違いますので、どのようにご紹介すれば良いのか迷うところではございますが、喜んでいただき幸いです。
今後とも、ホテルエリアワン高松をよろしくお願いいたします。ありがとうございました
投稿者さんの ホテルエリアワン高松(ホテルエリアワングループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2008年02月20日 23:08:00
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駅前で便利、部屋の広さ、きれいさ、応対について、満足。
【ご利用の宿泊プラン】
「オープニングプラン」シングル禁煙
シングル禁煙
- ホテルエリアワン高松(ホテルエリアワングループ) 2008年02月22日 14:43:02
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この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。お客様の「満足」を第一に今後も取り組んでまいりますので何卒宜しくお願い申し上げます。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
総合1
投稿者さんの ホテルエリアワン高松(ホテルエリアワングループ) のクチコミ
朝、空港行きのバスに乗車するのに利用しました。とてもよい立地です。
寝るだけなら構わないと思って予約したのですが、隣室の音がとてもやかましく
眠れませんでした。また、トイレ、浴室の臭いが強烈で入っていられないものでした。
清掃される方は、よくいられるなと思うくらいに。部屋へ帰るのが憂鬱な感じでした。
フロントの方の応対はとても親切でしたので、この点が残念でたまりません。
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この度はホテルエリアワン高松をご利用頂き誠に有難うございます。
またお忙しい中ご投稿頂き有難う御座いました。
清掃につきまして、せっかくご宿泊いただいたにも関わらず
ご不快な思いをおかけし大変申し訳ございませんでした。
清掃後にフロントスタッフによるチェックを行い
清掃不備や臭い等の問題点があれば清掃をやり直しております。
ですが、全ての部屋をチェック出来ていないのが現状です。
一日でも早くお客様に満足して頂けるお部屋を提供できるように
日々のチェックはもちろん、清掃スタッフへの指導も厳しく行って参ります。
誠に勝手ではございますが、またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
これからもホテルエリアワン高松を宜しくお願い致します。
宿泊課 江口