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風呂3
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投稿者さんの 御泊処「京町家 舞妓宮川筋」 のクチコミ
- 投稿者さん 2014年05月28日 14:39:00
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夫婦と子供(2人)の4人で利用しました。
立地は最高で、地図を見ながらですが迷わずいけました。
四条通や京阪五条駅も近く、非常に便利です。
銭湯も近くにありました。(お湯もサウナも非常に熱い)
夜には、何人かの舞妓さんとすれちがい、子供も喜んでいました。
只、部屋についてはガッカリでした。
部屋全体に薄く埃が溜まっており、特にTV台の横には大量発生していました。
IFの畳の隙間には菓子屑が落ちており、くつろげませんでした。
他の口コミでも清掃について述べられていたのに対し、
スタッフさんが清掃には力を入れていると返事していただけに、非常に残念でした。
京町家に宿泊し、文化や情緒を感じてもらい、文化財の保護を目的とするというのはただの能書きで、低料金の民宿で手抜きサービスを受けたとという気分です。
京都出身者としては、次回泊まる機会がある時までに改善されていることを切に願います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2014年05月
- 御泊処「京町家 舞妓宮川筋」 2015年05月28日 13:17:17
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この度は、御泊処「京町家 舞妓宮川筋」にお越しいただきまして誠にありがとうございます。
ご家族の大切なご旅行に舞妓宮川筋をご利用いただきましてありがとうございました。特に立地に関しては、ご意見いただきました通り、四条と五条の間、祇園東山エリアも近く、京都の観光の拠点として非常に使いやすいエリアとして皆様に好評いただいております。鴨川にも近いので、朝散歩をされるお客様もいらっしゃるようです。
一方でお部屋について厳しいご意見いただくこととなり、大変申し訳ございません。以前にも改善に関する返答をさせていただいている中大変恐縮ではございますが、再度清掃に関しては今一度徹底し、必ず改善させていただきたいと思います。
この度はご利用、そして貴重なご意見、本当にありがとうございました。真摯に受け止め今後ともお客様の京都滞在をサポートできるようスタッフ一同努めて参ります。
御泊処「京町家 舞妓宮川筋」
西園寺
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風呂2
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投稿者さんの 御泊処「京町家 舞妓宮川筋」 のクチコミ
- 投稿者さん 2015年10月12日 01:30:33
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10月11日に家族旅行で来て宿泊させていただきました。
場所の雰囲気は凄く良かったのですが部屋の床などホコリがあったりして全てに対して衛生的に不満な面が多かったです。
そのせいか…身体がかゆくなったり…。
もっと掃除などもいきとどき綺麗だったら満足出来てたかなと思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年10月
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風呂4
投稿者さんの 御泊処「京町家 舞妓宮川筋」 のクチコミ
チェックインの際の方法が実際とは異なっており、警備会社に連絡してチェックイン予定の2時間後に入室できた。しかも、入室後に前宿泊者の後片付け清掃(布団も)行われていない事が判り、チェックイン予定時間の少なくとも3時間20分後までは、清掃が行われなかった。仕方なく、大雨の中夕食に外出する羽目となった。
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このたびは京町家をご体験いただきありがとうございます。
また、余計なお手数をおかけして、申し訳ございません。
チェックインの方法が指定された方法と異なっていたとのこと、大変申し訳ございません。調査の結果、メールにてご案内のEではなく♯を押下いただければ解錠できます。今までのお客様は、ご連絡メールにてご入室されておられたため、発見が遅れたことお詫び申し上げます。
またこの日は大雨のため清掃作業が難航し、チェックイン時間である15時に間に合いませんでした。深くお詫び申し上げます。チェックインご予定時間は16時であったため、担当者が自己判断にて後回しにしてしまったようでございます。
なお、清掃未済の場合には、非常連絡ダイヤルに連絡いただく契約になっております。違う電話に架電されると情報が錯綜し、必要以上に時間がかかることがございます。申し訳ございません。
また、責任者がお詫びの品々とともに伺っており、お許しのお言葉をいただいたにもかかわらず、私どもの誠意が通じなかったのはただただ私どもの不徳の致すところと反省しております。
今後とも京町家をよろしくお願い申し上げるとともに、今回の不備をなにとぞご海容いただけますよう、平にお願い申し上げます。
御泊処「京町家 舞妓宮川筋」 主人