この度は、私共スーパーホテル防府駅前にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
またいつもご利用頂きまして重ねて御礼申し上げます。

お部屋に関しましてでございますがお調べした所、ご予約は確かに禁煙室でお間違いございませんで、今回お泊り頂いたお部屋も禁煙室でお間違いございませんでした。
当館ではお客様皆様に禁煙室での喫煙はご遠慮頂いております。
しかしながらタバコの臭いがしたとのことでお客様には不快な思いをさせてしまったことこの場をお借りしてお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございませんでした。
今後はこのような事が無いように、清掃時の点検を強化し、お客様に快適にお過ごし頂ける様に精進して参ります。

甚だ勝手なお願いではございますが、次回防府にお立ち寄りの際はスーパーホテル防府駅前をご利用頂ければ幸いでございます。
最後になりましたがお忙しい中の御投稿頂きまして誠にありがとうございました。

スーパーホテル防府駅前　支配人