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天然温泉 天神の湯 スーパーホテル防府駅前のクチコミ･お客さまの声
4.0
投稿日：2020-12-16 22:58:15
4.0
投稿日：2018-01-07 12:38:23
4.0
投稿日：2017-06-20 18:38:47
3.0
投稿日：2013-03-20 10:12:04
4.0
投稿日：2013-03-09 10:16:30
設備・アメニティ5
しげぼう0218さんの 天然温泉 天神の湯 スーパーホテル防府駅前 のクチコミ
いつもは新山口周辺で宿泊するのですが今回初めて防府で泊まりました。
チェックインの女性の方が素晴らしく、気持ちよく部屋に入る事が出来ました。
苦情ではないのでしが、気になった点をいくつか・・
1.ビデオオンデマンドが利用可能と記載されていたのですが有料だったこと。
（他のプランでは１泊1000円で・・と書いてあったのですが当プランには利用可能と掲載されていたので無料かと思いました）
2.朝食に８時前に行きましたが、パンが１種類のみでサラダは底に少しという状態。朝はいつもパン食なのでウインナー類も欲しいです。
3.他のスーパーホテルさんでもそうでしたが、朝フロントに誰もいない。朝の精算がない為だと思いますが、前回（他の所）は、未使用のハブラシを、今回はアンケートを渡そうと思っても渡す人がいなくて・・呼んでまで渡す程でもなく、お礼のささやかなお菓子が欲しいわけでもないので、そのままフロントに置いてきました。
次回利用時までに何らかの改善があれば嬉しいです。
全体的には悪い印象ではありませんので、又利用させて頂きます。
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この度は数あるホテルの中より当館をお選び頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在中はお客様に残念な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
1.ビデオオンデマンドの記載でございますが、
確かに今回ご利用のプランに記載がございませんでした。ご不便をお掛けし誠に申し訳ございません。早急に記載させて頂きました。ご指摘誠にありがとうございます。
2.朝食に関しまして品数・量共に少なくなっておりましたこと深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。今後は補充等十分に気をつけて参ります。
3.朝のフロントに関しまして、ご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。
今後はフロントにてお客様に目配りが出来るように心がけて参ります。
それにもかかわらず、従業員へのお褒めの言葉、並びに又利用させて頂きますとの言葉を頂きただただ恐縮でございます。
今後はお客様より頂きました貴重なご意見を日々に活かして参ります。
最後になりましたがお忙しい中御投稿頂きまして誠にありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
スーパーホテル防府駅前 支配人