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天然温泉 天神の湯 スーパーホテル防府駅前 クチコミ・感想・情報

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天然温泉 天神の湯 スーパーホテル防府駅前のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.80
  • アンケート件数:1446件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.69
  • 立地4.37
  • 部屋3.94
  • 設備・アメニティ3.65
  • 風呂3.53
  • 食事3.51

食事3

投稿者さんの 天然温泉 天神の湯 スーパーホテル防府駅前 のクチコミ

投稿者さん 2013-10-25 11:58:21

駅前すぐで便利が良く分かりやすかった。
こちらがちゃんと事前に詳細を確認してなかっただけなのかも知れないが…
ホテル裏の駐車場がいっぱいだったが、近隣に他にも多数駐車場があることを事前に把握できていなかったので、ウロウロしてしまった。もう少し適切にアピール(アナウンス)を徹底して欲しいと思った。
アメニティもシェーバーなどが販売で、たまたま手持ちがあったから良かったが知らずに手ぶらで行ってたら困惑していたと思う。
タオルがどれもほつけていてちょっと貧乏たらしい感じがした。省コストもほどほどにして欲しいと感じた。
あと、フロントの対応が悪いという印象ではないが、チェックインにものすごく時間が掛かった。出張であちこち泊るが、あんなに時間が掛かったのは珍しい。

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評価
  • 総合3
  • サービス2
  • 立地4
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ1
  • 風呂3
  • 食事3
旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2013年10月
天然温泉 天神の湯 スーパーホテル防府駅前 2013-10-29 02:29:47

この度は私共スーパーホテル防府駅前を
ご利用頂きまして誠にありがとうございます。

駐車場に関しましてご不便をお掛けしまして
誠に申し訳ございませんでした。
今後案内の頻度を増やし、表記方法等
見直してまいります。

またタオルに関しまして残念な思いを
させてしまい誠に申し訳ございませんでした。
清掃の際点検の頻度を上げ今後このような事がない様にして参ります。

チェックインの時間に関しましてもお疲れのところ
お待たせしてしまい申し訳ございませんでした。
スムーズに案内できるように心がけて参ります。

髭剃りに関しましては
スーパーホテルではフロントで販売しております。
ご不便をお掛けしますが何卒ご理解の程宜しくお願い申し上げます。

数々のご指摘頂きまして
誠にありがとうございます。
頂きましたお言葉を真摯に受け止め、
快適な宿になれるよう精進して参ります。

最後になりましたがお忙しい中
ご投稿頂き誠にありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

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