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天然温泉 天神の湯 スーパーホテル防府駅前 クチコミ・感想・情報

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天然温泉 天神の湯 スーパーホテル防府駅前のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.76
  • アンケート件数:1439件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.67
  • 立地4.38
  • 部屋3.91
  • 設備・アメニティ3.71
  • 風呂3.56
  • 食事3.44

総合1

投稿者さんの 天然温泉 天神の湯 スーパーホテル防府駅前 のクチコミ

投稿者さん 2014-12-09 14:32:28

アンケートが番組表の裏紙って不思議すぎました。
テレビ見ない人はもらわない訳で、アンケートを書く権利さえないということです。
いろいろ書いてきましたが、今日まで何ら謝罪が無く残念でした。
フロントは素人集団でした。
わざわざ手書きのメッセージを渡されたはいいが、名前が間違っていて気分最悪。
4泊して貴重品を預けるが毎回やり方が違い、こちらからやり方を指導した。
挙句に3日目は受け取るのに見つけれず、5分以上も待たされた。
恐らく金庫に入れていなかったのだと思い、恐ろしくなり4日目は部屋に置いた。
部屋にスティックシュガーのようなものがあったが、何も書いていないので不気味であった。前の泊り客の忘れ物か?
使い捨てのヒゲソリに100円も取られた。
経費を抑えるのであれば枕やパジャマはどうなのかと思った。
おはよう。が売りなのか知りませんが、基本が出来ないであいさつだけってのも困りもんでした。
1泊だけなら失笑で済むかもしれませんが、二度と泊ることは無いでしょう。

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評価
  • 総合1
  • サービス1
  • 立地5
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ2
  • 風呂4
  • 食事3
旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2014年11月
天然温泉 天神の湯 スーパーホテル防府駅前 2014-12-09 17:23:30

この度は、ご宿泊頂きまして誠に有難うございました。この度のご宿泊で多大なご迷惑をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。ご指摘いただいた事をスタッフ一同で重く受け止め二度とこのような事が起きないように致します。次回ご利用頂く機会がございましたらお仕事の疲れを十分に落として頂けるようにスタッフ皆おもてなしをさせて頂きます。お客様のお越しを心よりお待ち申し上げます。
この度は、ご投稿頂きまして有難うございました。
スーパーホテル防府駅前
支配人

ご利用の宿泊プラン
【連泊プラン】2泊以上でお得★*健康朝食・天然温泉・駐車場が<無料>*【夏得】
ご利用のお部屋
【◇禁煙◇シングルルーム【連泊】】