この度は、数あるホテルの中からスーパーホテル防府駅前にご宿泊いただきありがとうございます。
全てにおいてご期待に沿うことができず、非常に心苦しく存じます。申し訳ございませんでした。
今回お客様が選ばれたプランは『スタンダードプラン』といって、お部屋タイプが選択できなプランでございました。当日の空き状況により、今回ご宿泊いただいたお部屋タイプになる場合もございますので、最初にプランを選択していただいた際に、『お部屋タイプについて』
スタンダードシングルタイプかスーパールームタイプどちらかになります。と記載がございますので、ご了承いただければと存じます。しかしながらスーパールームにつきましては、通常のシングルルームよりもお部屋サイズが広めになっていてグレードアップのお部屋でもございましたので喜ばれるお客様がいらっしゃるのも事実でございます。またお泊りのチャンスを頂けます時は、ご希望をご連絡頂ければ可能な限りご要望にお応えさせて頂きます。
今回の貴重なご意見の数々今後のホテルづくりに参考にさせていただきます。
本日はお忙しい中でのご投稿誠にありがとうございました。
スーパーホテル防府駅前　支配人