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天然温泉 天神の湯 スーパーホテル防府駅前のクチコミ・お客さまの声
総合4
朝食付は良かったのですが、子供むけのメニューがなかったのが 少し残念でした。スタッフの方々は、フロントの方を含め…掃除をされる方もとても対応が良かったです。外出中に忘れ物を取りに戻ったのですが、清掃中ということで部屋に入れてもらえませんでした。清掃中は入れないと書かれていますが、忘れ物を取りに行くくらいの入室は許可していただきたいです。駐車場も無料とありますが、到着してみると『先着順』となっており、最終日は隙間に無理矢理停めた感じでした。無料と記してあるなら、このプラン向けに確保しておいてもらいたいです。
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この度は数あるホテルの中から、スーパーホテル防府駅前へのご宿泊をいただきまして、誠にありがとうございます。朝食、清掃、駐車場と大変参考になるご意見を頂きました。お忙しい中ご記入していただき、誠にありがとうございます。朝食は、お客様に元気な一日をスタートしていただきたいという思いから、お客様の健康を考えた、オーガニックでヘルシーな健康朝食となっております。そのため、お子様が好むメニューとは少し異なるものとなっていたかもしれません。様々なお客様にご満足していただけるように、大人にもお子様にも、喜んでいただけるようなメニューを検討していこうと考えております。また、ホテルの清掃時間中にお部屋への入室をお断りした件でございますが、お客様の安心安全を考え、防犯上の関係でお断りをしておりますので、ご理解を頂ければと思っております。駐車場につきましては、ご予約プランのタイトルの方には、無料とのみ記載をしており、本文に先着順無料と記載をしておりました。お客様のご指摘の通り、無料のみでは分かりにくく、お客様にいらぬ誤解を与えてしまい申し訳ございませんでした。分かりやすくご理解いただけるよう、タイトルの方にも、先着無料と記載をいたしました。お客様からの貴重なご意見のおかげで、より良いホテルへと成長することができます。フロントスタッフ、清掃スタッフへ頂いた、お褒めのお言葉とともに重ねてお礼申し上げます。また、スーパーホテル防府駅前にお泊りしていただく日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。スーパホテル防府駅前支配人・副支配人・スタッフ一同
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投稿者さんの 天然温泉 天神の湯 スーパーホテル防府駅前 のクチコミ
朝食付は良かったのですが、子供むけのメニューがなかったのが 少し残念でした。
スタッフの方々は、フロントの方を含め…掃除をされる方もとても対応が良かったです。
外出中に忘れ物を取りに戻ったのですが、清掃中ということで部屋に入れてもらえませんでした。清掃中は入れないと書かれていますが、忘れ物を取りに行くくらいの入室は許可していただきたいです。
駐車場も無料とありますが、到着してみると『先着順』となっており、最終日は隙間に無理矢理停めた感じでした。
無料と記してあるなら、このプラン向けに確保しておいてもらいたいです。
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この度は数あるホテルの中から、
スーパーホテル防府駅前へのご宿泊を
いただきまして、誠にありがとうございます。
朝食、清掃、駐車場と大変参考になるご意見を頂きました。お忙しい中ご記入していただき、誠にありがとうございます。
朝食は、お客様に元気な一日をスタートしていただきたいという思いから、お客様の健康を考えた、オーガニックでヘルシーな健康朝食となっております。そのため、お子様が好むメニューとは少し異なるものとなっていたかもしれません。様々なお客様にご満足していただけるように、大人にもお子様にも、喜んでいただけるようなメニューを検討していこうと考えております。
また、ホテルの清掃時間中にお部屋への入室をお断りした件でございますが、お客様の安心安全を考え、防犯上の関係でお断りをしておりますので、ご理解を頂ければと思っております。
駐車場につきましては、ご予約プランのタイトルの方には、無料とのみ記載をしており、本文に先着順無料と記載をしておりました。お客様のご指摘の通り、無料のみでは分かりにくく、お客様にいらぬ誤解を与えてしまい申し訳ございませんでした。分かりやすくご理解いただけるよう、タイトルの方にも、先着無料と記載をいたしました。
お客様からの貴重なご意見のおかげで、
より良いホテルへと成長することができます。
フロントスタッフ、清掃スタッフへ頂いた、
お褒めのお言葉とともに重ねてお礼申し上げます。
また、スーパーホテル防府駅前にお泊りしていただく日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
スーパホテル防府駅前
支配人・副支配人・スタッフ一同