楽天トラベル
宿・航空券・ツアー予約
天然温泉 天神の湯 スーパーホテル防府駅前のクチコミ・お客さまの声
設備・アメニティ1
枕を2つ試したが、合わなかった。朝食はごはんベチャベチャ、他は干からびてた。フロントにアメニティがどこに置いてあるのかわからない。風呂は朝が終わる時間が早くて入れない。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか?
不適切なレビューを報告する
この度は数あるホテルの中から、スーパーホテル防府駅前へのご宿泊をいただきまして、誠にありがとうございます。しかしながら、今回のご宿泊では、お客様がご満足いただけなかったようで、大変心苦しく思っております。まず、枕につきましては、お客様にぐっすりとお眠りいただけるように、8種類の枕をご用意いたしております。今回お試しいただいたもののと別の枕や、バスタオルを丸めて枕にしたいなどのご要望にも対応しております。スーパーホテルでは、お客様に合う枕でぐっすりとお眠りいただきたいと考えております、可能な限りの対応をいたしたいと思っております。朝食のご飯がベチャベチャ、一方で干からびていたとのこと、おそらく炊飯ジャーの残りが少なく、過度に蒸されたり、また逆に乾燥をしてしまったものだと考えております。元気で健康な一日をスタートさせる朝食、以後このようなことのないよう、徹底いたします。アメニティの場所のご説明も至らなく、お客様にご不便をお掛けしてしまいました。アメニティ類はエコ活動の一環として使い捨ての髭剃りや、クリーニングで環境に負荷をかけてしまうパジャマなどをフロントに設置しております。フロントでのご説明をしておくべきことでございました、申し訳ございません。温泉につきましては、男女入れ替え制で、男性様が翌朝6時50分、女性様がその語9時50分で終了いたしてしまいます。ただ、お部屋のシャワー、蛇口からでるお水も健康イオン水でございまして、温泉と比べてしまわれると多少劣りはしますが、健康維持効果リラクゼーション効果のあるお水でございます。お客様の一日をすっきりと始めるお手伝いをできるかと考えております。この度は貴重なご意見ありがとうございました。より良いホテルになるために、スタッフ一同、精進して参ります。もしまた、よろしければ、お客様がご利用なさってくださることを、スタッフ一同、心よりお待ちしております。スーパホテル防府駅前支配人・副支配人・スタッフ一同
天然温泉 天神の湯 スーパーホテル防府駅前 クチコミ一覧へ
ホテル・旅行のクチコミTOPへ
設備・アメニティ1
投稿者さんの 天然温泉 天神の湯 スーパーホテル防府駅前 のクチコミ
枕を2つ試したが、合わなかった。
朝食はごはんベチャベチャ、他は干からびてた。
フロントにアメニティがどこに置いてあるのかわからない。
風呂は朝が終わる時間が早くて入れない。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか?
不適切なレビューを報告する
この度は数あるホテルの中から、
スーパーホテル防府駅前へのご宿泊を
いただきまして、誠にありがとうございます。
しかしながら、今回のご宿泊では、お客様が
ご満足いただけなかったようで、大変心苦し
く思っております。
まず、枕につきましては、お客様にぐっすりと
お眠りいただけるように、8種類の枕をご用意
いたしております。今回お試しいただいたもの
のと別の枕や、バスタオルを丸めて枕にしたい
などのご要望にも対応しております。
スーパーホテルでは、お客様に合う枕でぐっすり
とお眠りいただきたいと考えております、可能
な限りの対応をいたしたいと思っております。
朝食のご飯がベチャベチャ、一方で干からびて
いたとのこと、おそらく炊飯ジャーの残りが少
なく、過度に蒸されたり、また逆に乾燥をして
しまったものだと考えております。元気で健康な
一日をスタートさせる朝食、以後このようなこと
のないよう、徹底いたします。
アメニティの場所のご説明も至らなく、お客様に
ご不便をお掛けしてしまいました。
アメニティ類はエコ活動の一環として使い捨ての
髭剃りや、クリーニングで環境に負荷をかけてしまうパジャマなどをフロントに設置しております。フロントでのご説明をしておくべきことで
ございました、申し訳ございません。
温泉につきましては、男女入れ替え制で、男性様
が翌朝6時50分、女性様がその語9時50分で終了
いたしてしまいます。
ただ、お部屋のシャワー、蛇口からでるお水も
健康イオン水でございまして、温泉と比べてし
まわれると多少劣りはしますが、健康維持効果
リラクゼーション効果のあるお水でございます。
お客様の一日をすっきりと始めるお手伝いを
できるかと考えております。
この度は貴重なご意見ありがとうございました。
より良いホテルになるために、スタッフ一同、
精進して参ります。
もしまた、よろしければ、お客様がご利用
なさってくださることを、スタッフ一同、
心よりお待ちしております。
スーパホテル防府駅前
支配人・副支配人・スタッフ一同